[原创]咨询研究：教练式顾问服务对企业的价值

    顾问式咨询服务是针对企业的管理问题，帮助企业管理改进，这有别于报告式咨询那种只给企业提供报告/方案，其他由企业自己去解决。顾问式咨询模式又分三种形式，教练式咨询、帮办式咨询和托管式咨询。这里先说说什么是教练式顾问咨询？

    教练式顾问服务是一种贴近企业管理实践的咨询服务方式，主要是向企业的管理人员传授管理工具和方法，提高管理人员的管理技术的应用水平，帮助企业管理人员在企业管理实践中运用新掌握的技术工具解决实际问题；顾问服务的内容事先与企业约定，并制定相应的教授培训计划，时间以教授企业管理人员学习掌握管理技术工具并能够自行应用为期限，顾问费以月为单元按月支付。

    教练式顾问服务对企业有两个层面的价值：

    1、教授培训管理技术工具：要求咨询顾问对企业需要的管理工具和技术，及使用方法非常熟悉，能根据企业的人员能力和水平制定一套教学培训方案，把具体的管理工具，诸如：岗位评估方法、薪酬设计方法、KPI选取、绩效考核方法、计划预算编制方法、行业分析方法等管理工具分解成具体的学习步骤，逐步教授，并辅以一定的练习题和考试，督促管理人员学习掌握这些管理技术方法和工具；

    2、指导一定的管理实践：在教授技术工具的基础上，指导管理人员运用管理技术工具分析管理中的问题，研究改进方法，进而促进企业的管理改进；

    这种顾问式教授培训不同于常见的培训课程，一般培训师只是通过标准化的课程教授管理工具的理论和方法，重在传授知识，最多做一些模拟练习，这种培训往往是听课时感觉不错，学习不细致，应用时就不行了；教练式顾问重在教学练习，边学边练，参与教授的顾问更注重对管理技术工具的实际运用，目标是教授各级管理人员学习掌握管理技术工具；

    教练式顾问服务要求顾问要熟悉企业的基本管理和人员特点，能根据企业的实际情况和人员能力水平，因材施教地灵活制定教授培训的方案，完成对企业管理人员学习掌握挂案理技术工具的教授培训，进而指导管理人员运用管理技术工具分析管理中的问题、研究改进方法，进而促进企业的管理改进；

    采用教练式顾问服务方式，是基于中国企业的具体实际情况，帮助企业人员不仅要解决熟悉方案的问题，更需要解决学习掌握管理工具的问题。为了更好的指导企业管理人员学习掌握管理工具和方法，就象驾校教练员教授学员一样，一定要边学边干、在驾驶中学习驾驶技术的方法，要从挂档、转向、钻杆、揉库、过单边、双边、井盖等技术要领来传授驾驶技能，然后是教授如何识别道路标志，如何在行进中根据实际情况作出相应的判断，驾驶自己的车，增强学习人员驾驶汽车的信心。而不是简单教授驾驶理论；

    教练式顾问服务的特点：

    A、好处，企业管理人员能学会80-90%的技术方法工具的应用和基本的灵活运用的处理方法，在实行中遇到问题，通过你指点，他们就能结合自己的管理经验解决实际问题；

    B、费劲之处，是需要咨询顾问具有相当的企业管理和咨询能力，有驾驭企业各级管理人员的能力，处理任何难题和挑战的能力。如果这样的项目经理的数量和质量不足的话，不太适合批量作业。

    顾问式咨询还有帮办式顾问、托管式顾问两种服务形式，是针对企业的不同需求而设计的服务方式。

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