[原创]咨询顾问如何应对企业政治

咨询顾问在深入企业进行项目工作时，常常会感到有些地方受到无形的阻力，总是会有不顺的地方，比如与企业关键人物访谈，与甲方项目组深入交流等。自觉无法融入到对方的环境中，其实，能够融入到对方的环境中，展开深入的交谈，了解企业深层次的东西，是咨询顾问非常重要的一个技能，这对于咨询顾问为企业提出适合的，能为对方接受的，以及可操作的咨询方案具有非常重要的作用。

了解企业的政治，其实就是了解企业的文化，文化是一种看不见的，区别于制度的东西，在领导和制度都不能发挥作用的时候，组织的文化其实在指引着员工按照这样的思路和程序工作，文化无论好坏，关键在于是企业自身存在的。

首先我们确定企业的四种文化：

1、网络型：网络型文化的特点是高度的社交性、体贴性和信任感，员工彼此间感情真挚，无论工作与否，会为企业奉献大量的时间，交流是面对面，开诚布公的。

如：中小型的IT企业，或者大企业中某一个部门，多表现为分工明确但需要协作的部门，如财务、生产车间、IT部门。

2、利益型：利益型主要强调对目标的追求，是相对残酷的工作环境，这种文化注重的是速度和表现，只有成功才能被肯定，强调的是行动不是思想。

如：各类营销公司，国内大多数的快速发展的民营企业等。

3、公共型：即强调社交又强调业绩，员工相互之间和对业务都充满激情，相互之间沟通渠道多，生活和工作的界限不是很明确。

如：小型的培训公司、电子商务公司、网络公司等，很多大型国有企业以及政府部门也是如此。

4、片断型：员工既没有社交性，有不会全身心投入工作，主要为自己工作，很少与他人合作。

这类企业一般表现为项目型公司或组织，如设计院、咨询公司、研发部门等。

针对以上四种文化类型，咨询顾问需要采取的措施：
网络型企业中，咨询顾问最重要的是保持企业中的友好关系，在企业员工需要帮助的时候提供帮助，避免贬低企业和员工。

利益型企业中，咨询顾问要有能力控制局面，注重结果，与企业拥有实权的一两个人保持密切的联系。

公共型文化中，咨询顾问要融入到集体中，热情、重视和彼此信任是关键。咨询顾问要与他们同甘共苦。

片断型文化中，咨询顾问要完全展示专业性，这种企业咨询不需要和员工保持密切的关系。咨询顾问将和优秀员工一起做出逻辑的、合理的分析，而不是靠直觉。企业员工会随时提供建议，并按照一定的标准要求咨询顾问，因此提问式和协商式的效果不会很好。

当然，在实际的咨询项目中，企业并不一定完全是某一种文化类型，很可能多种文化混杂在一起，或者各个部门的文化也不尽相同，这时则要求顾问能够在几种应对方式中，灵活处理，“见人说人话，见鬼说鬼话”。

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