【原创】企业如何选择：电钻、钻孔还是钻孔的能力

与我接触过的人都有一种感觉：我不喜欢用专业晦涩的辞藻震慑人，而是喜欢用通俗易懂的故事感染人，这得益于我跟随柳传志四年深受的影响，我非常佩服柳总，他总结一套非常适合中国人、中国企业的管理方法，沟通从来都是深入浅出、通俗易懂，让沟通的对象能听懂明白自己的意图，把高深的战略规划和管理思想以形象化比喻的手法表达出来，让全体员工都能听懂（相比之下，习惯搬弄词藻、故弄玄虚、满嘴专业理论的人大多缺乏实际的管理能力，不懂得沟通的规律），管理不在于名词的高深，而要所有的人都能听得懂，听懂了，被感染了，才能化为各自的实际行动为目标而努力。

企业往往是在信息不对称的情况对咨询公司做出判断，判断错了，认为被忽悠了，会产生对咨询公司不信任。

按我面对陌生事物的经验，在没有充分的经验作判断时，常识性经验是很好的判断方法。咨询界流派很多，流行的新名词也很多，不同流派相互攻击，搞得企业难辨真伪。企业做事之前一定知道自己想要什么，根据自己想要的东西，摒弃各种“专业”的华丽辞藻直接切入事物的本质，就容易明辨事物的本质了，窍门是要求咨询公司不要大谈专业术语（这样企业会被忽悠），要用通俗易懂的话语阐述咨询公司的能力，能给企业带来什么价值，如何开展咨询工作（凡是与企业相差甚远的方法都很难得到贯彻实施到位）。

讲个故事，一个人想在家里钻个洞，他有三种选择途径：

1、如果自己会使用电钻，容易判断电钻价值，他可以买电钻，回家自己钻孔；

2、如果钻孔技术难度比较大，不需要经常钻孔，他可以雇人在家里墙上钻孔；

3、如果需要经常钻孔，钻孔技术难度比较大，最好的办法是聘请师傅教自己打孔的技术，自己掌握钻孔技术了，以后再需要钻孔，就可以自己来钻孔；

书籍、培训课都是成型的产品，都有明码标价，企业容易判断购买成本，买书籍、听培训课都是企业提升人员管理能力的一种选择方式，但这需要企业人员的消化吸收的学习转化能力，这种能力不强，买书籍、听培训课并不能达到提升人员能力的目标——这相当于购买电钻。

报告式咨询提供的是现成的报告方案，没有行业明确的明码标价，企业难以判断购买的价值，看得见的成果是若干个报告。如果企业的管理人员不能很快地消化吸收报告方案，就无法把成果转化自己的能力——这相当于购买钻孔，下次企业又需要钻孔了，还需要继续雇人来钻孔。

顾问式咨询提供的教会打孔的能力，没有行业明确的明码标价，企业需要自己判断购买的价值，咨询成果不在于文字报告多少，而在于顾问带领企业人员的一个个实际行动，在过程中，改变着企业管理人员的习惯和能力——这相当于购买教授钻孔技术的过程。

明白上述故事，企业就会明白如何选择什么样的咨询服务方式了，电钻、钻孔与钻孔的能力之间比较的价值和价格就会大致理解了。

只是一些咨询公司鼓吹“钻孔”最适合企业，大中型企业的内部人员惰性大了，不愿意参与干活，反正不花自己的钱，造成不少企业选择购买钻孔这种咨询方式，事后老板后悔。

我的理解：企业聘请咨询公司做管理咨询目的，是想通过外部力量克服内部惰性因素，推动内部人员改变原有习惯，提升作业效率和提高人员能力，从而实现企业的经营目标；