[原创]管理咨询真的能为企业见利见效吗

管理咨询顾问又被称为企业的医生，也就是说，企业有病了，聘请管理咨询顾问来看病，顾问问诊、开药，企业按医嘱服药，就跟人有病看病吃药一样。管理咨询顾问能给企业看好病吗？这是许多企业的疑问。

企业聘请管理咨询顾问有多种需求，第一类是老板/高管借专家的口说服其他员工，第二类是高管借专家的口向上级表达自己的意见，第三类找人帮助整理已有的经验，第四类是借专家的方案排除异己，第五类是引进新的管理工具和方法，第六类是请专家解决经营上的问题。由于在中国请得起咨询的企业中，私人企业占的比重还不大，所以，第1-5类的咨询需求占咨询的大多数，这也是学院派报告式咨询目前很有市场的原因，随着市场竞争的进一步加剧，咨询需求会逐步转向第6类解决经营问题上来，顾问式咨询的需求会越来越大，目前民营企业都倾向选择顾问式咨询。

第1-5类咨询也会满足企业的某些需求，但不能真正提升企业内生的能力，第6类咨询是真刀真枪地为企业解决实际问题，不仅能提升企业内生的能力，也是对咨询顾问的真正挑战，它最能体现为企业见利见效的贡献。

我做过企业管理和管理咨询的经历中，有许多改变企业的案例：

A企业花40万做战略咨询，我顺便的一个非战略的建议，帮企业节省270万元的费用；

B企业花80万做流程优化，我对企业的流程进行优化，第二年净利润由1590万提高到5053万元，其中改进一个废物料处理的流程，就为企业一年节省300多万元；2007年1-9月净利润6000万元。

C企业花40万做营销，我制定实施的促销计划，投入50万宣传费，为企业实现6000多万元的销售额；

D企业花40万做绩效考核，我调整营销策略和销售提成的政策，使销售毛利润提高80%；

E企业花50万做薪酬和绩效，薪酬和绩效方案顺利实施，企业方的项目经理得到了职务提升；

……

在我做过的咨询中能帮助企业见利见效的，主要是凭借我曾经在企业长时间从事管理工作的经验，管理技术只是辅助工具。管理经验能帮助你准确地判断问题产生的原因和解决方向，并制定适合企业的、行之有效的解决措施，管理技术只是在确定了问题的解决方向提供的规模复制和效率工具。如果没有把握问题产生的原因和解决方向，制定适合企业实施的方法，运用管理工具会使问题发生方向性的南辕北辙，欲速而不达，不利于问题的解决，反而会破坏企业原有的秩序。

当然，咨询也不总是成功的案例，也有失败的案例，有些企业的老板喜欢好为人师，指鹿为马，不听咨询顾问的意见，一意孤行地要求咨询顾问按照老板的意思制定方案，这种拿咨询顾问当枪使，也会导致方案实施的结果背离老板的愿望，搞得咨询顾问没有成就感，企业损失金钱、人员和时间。

当企业在对咨询价值和咨询顾问很尊重时，顾问会发自内心地、想方设法地、不按合同约定地帮助企业；如果企业在咨询费用上斤斤计较、把顾问当员工一样不尊重、在食宿安排上能省就省的话，顾问心里一定不愉快，按照合同例行公事地去完成任务，咨询价值很可能是合同里明确有的就做，没有的就不做，反正咨询不是标准化产品，企业也难以辨别，价值的高低取决于咨询顾问的尽力程度。

我真想把顾问费与管理改进后企业绩效增长挂起钩来，这样才能真正体现管理咨询和顾问能力的价值。遗憾的是，十几年前我的一个做营销策划的朋友就尝试顾问费+业绩提成，结果出现企业前期只支付很少的顾问费用，把销售提成放在后头，由于国内企业缺乏诚信，企业提供的业绩数据存在虚假，目的就是把提成赖掉了。如果企业真有诚意，不妨先提供起码的咨询价值的费用，超出预想拿业绩提升作进一步回报。

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