[原创]企业的误区1——认为先进的标杆企业的管理方法最好

企业为了发展总喜欢找一些比自己更好的知名企业做标杆，咨询公司也喜欢向企业推荐一些世界的、行业的、领先的标杆企业给企业客户作学习模仿的目标。一时间似乎形成了一种流行的管理思潮，企业和咨询公司对标杆企业管理模式认同度很高，企业常要求：你要给我找出GE、IBM、HP的管理模式来。咨询公司就忙着东找西找，找到这些公司的理念、管理模式等资料，写入方案中。企业开誓师大会，大张旗鼓地推行模仿这些成功企业的管理模式，结果逐渐发现，这些看似完美的管理模式并不管用，采用它替换原有管理后，反而经营业绩、内部和谐还不如从前了，最后不能忍受业绩下滑了，就终止这些管理模式的应用，大骂咨询公司是笨蛋，提供的是中看不中用的废物。

这能怪谁呢？咨询公司提供的方案和建议最终还是要企业来决定是否采纳的呵，企业决定采纳实施了，实际上企业自己也在扮演笨蛋的角色。

生活里面有哲学，管理学的许多规律和思想也在生活中大量存在。中国古代就有“东施效颦”的寓言故事，说的是“春秋时，越国有一位叫西施的美女，生得倾国倾城的美貌。她无论是举手投足，还是音容笑貌，没有人不惊叹她的美貌。一天西施犯了心口疼病，手捂胸口，双眉皱起，痛苦中也流露出娇媚柔弱的美。乡邻有一个叫东施的丑女，其貌不扬，粗声粗气，没有修养，却一天到晚做着当美女的梦。这一天，她看到西施捂着胸口、皱着双眉的样子，也学着西施的样子，手捂胸口、紧皱眉头，在村里走来走去。哪知这丑女的矫揉造作使她原本就丑陋的样子更难看了。人们见了这个怪模怪样模仿西施心口疼在村里走来走去的丑女人就像见了瘟神一样躲避。这个丑女人只知道西施美，却不知道她为什么很美，而去简单模仿她的样子，结果反被人讥笑。”这个故事说明不明白美的道理，盲目模仿别人的做法是愚蠢的。

无独有偶，中国国古代还有一个“邯郸学步”寓言故事,说的是一个燕国人,听说邯郸人走路的样子特别好看,就去那里学习,由于他只知一味地模仿,结果不但没有学会邯郸人走路的样子,反而连自己是怎么走路的也忘了,最后只好爬着回家。这个古老的寓言包含着深刻的哲理:不论一个人还是一个企业,在学习别人时,如果不能立足于自己的实际情况,探索适合自己的道路,而是完全照抄照搬别人的东西,往往会带来灾难性的后果。

我的一个企业客户看到钢结构建筑行业领头的外企竞争能力特强，就打探他有什么关键核心技能，发现外企的销售系统的作业模式与众不同，把销售人员按专业技能划分成三个层次，助理销售工程师、销售工程师、高级销售工程师，一个项目从信息跟踪、洽谈到签订合同由这三级人员分阶段分工协作完成的，效率很高。这个民营企业，销售人员学历文化和专业素质都很低，属于摸爬滚打过来的，他马上模仿外企的运作方法，把原有销售员工分成三级，助理销售工程师负责寻找项目信息、核实项目信息；销售工程师负责西化项目信息、跟踪关键人员；高级销售工程师负责商务洽谈、签订合同和项目总负责；并按照1：3：6的比例进行利益分配，但是就是做不好，不但提高不了效率，反而人员积极性比原来的还低，很快方案不了了之。失败的原因是这个企业急于求成，没有搞懂其他企业这种营销运作模式依赖的内部文化和资源等基础条件，只模仿了表象，没学到本质，结果学的四不像，运行效率比以前还差，只得终止这种模式的推行。

其实企业学习先进企业的运作模式时，经常犯“东施效颦”“邯郸学步”的错误，只看到别的企业运用一种管理模式成功了，忽视这种模式的成功是依赖着那个企业的资源能力和文化等基础支持条件和因素，离开了企业具有的基础条件和文化环境，再好的管理模式也难以复之、发挥效率。

咨询公司也常犯这样“东施效颦”“邯郸学步”的毛病，把先进企业的成功模式简单搬到其他企业去，不管这个企业的资源能力和文化是否适合，实际上是乱点鸳鸯谱，这就是实战派的咨询公司与学院派的咨询公司作咨询的主要差别，实战派的咨询公司的顾问来自于企业，做过真正的管理工作，懂得什么样的方式能在企业的管理中发挥作用，而学院派的咨询公司的顾问企业管理经验缺乏，只是看到过企业管理现象，没真正做过管理工作，不能因地制宜采取适当的方法帮助企业解决实际问题。

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