和谐与企业管理

和谐之道，大千世界，芸芸众生，无所不包：从法制到民主，从环境到自然，传承到变革，收入分配到贫富差距，甚至社会道德与信仰等，都可管窥一二。中国经济经过几十年的快速发展之后，和谐已经成为整个社会倡导的趋势。

对于和谐的定义有很多，和谐社会定义为“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。”和谐社会的内涵，对于中国的企业管理，也有着重要的现实意义。

在国内，如果你去公园，通常会见到此种情景：青青草地的中间，经常会有来往行人踏出的一条小道，煞是醒目。但是往往在草地上，还会竖着一块牌子：青青绿草，何忍踏之。这种现象，在国内已经习以为常。由此可以看到，国人的创新精神非同一斑，往往可以在既定规则下踩出第三条路出来。

那么我们看一个国外类似的故事：美国迪斯尼乐园在建园之初，并没有规划行走线路，而是留出大片的空地种草，任游人去踩踏。当草坪被踩出一条条路之后，再根据这个路线去设计规划最终游乐园的路线。

其实，和谐的传承，中国自古有之。

我们现代人的思维法则和分析逻辑，受到西方的影响，意识中是非黑即白，只有两个维度。即将一件事情，分成正面和反面，把一件事物 “分”成两个不同的部分，再从中选择其一，作为答案。这种思维，清楚，明白，简单明了。因此西方的管理，沿用这种思维法则，在企业中，将人“分”成管理者和被管理者，根据管理规则的制订，管理气氛可以划分为人治和法治两种，泾渭分明。

中国人的思维法则，自古以来，却不应该如此。中国人做人的准则，有个词语，叫“外圆内方”，即做人的准则，内心深处可以有条框，有棱角，但表现在人际之间的关系上则以和气通融为主，因此在一些企业老板的办公室，往往会挂着一幅“和气生财”的书画，有些甚至还直接挂着“忍”字的书画。中国的文化，和“中庸之道”、“太极”是密不可分的。“道生一，一生二，二生三，三生万物”，由此可见，“二生三”，需要在事物相对的两端，找出中间的过渡地带。在这样的传承文化的影响下，中国式的管理，承袭太极思维法则，把人看成三种：老板是管理者，员工是被管理者，而介乎老板和员工之间的干部，则一方面是管理者，一方面也是被管理者。至于管理的气氛，中国式管理不主张在人治和法治之中选择一种，却十分实际地“寓人治于法治”，说起来实施法治，运作时却有非常深厚的人治色彩，这其实缊含着和谐的朴素思想。

有问题必须解决，这是西方的管理心态。将问题一分为二，遇到问题只能分为解决或不可解决两类。而在中国的管理思想中，对于问题，在解决和不可解决两类之外，还可以独辟蹊径，可以称之为“化解 “。这种思路其实是非常符合中国人的和谐观念，”大事化小，小事化了 “。孔子提出的主张”无可无不可“，深得其中三昧。

在现在的中国，推行和谐管理，有着划时代的重要意义。企业的管理者，过去管理财务、工厂、工人，但未来越来越多的管 理者面对的是知识员工，而这些知识员工所具备的知识则成为决定企业未来成败的关键。因此，在内部构建”以人为本“的和谐氛围，有助于提升组织凝聚力，提高企业知识学习能力，提高组织智商，使员工专注于工作，乐在工作，从而促进企业的持续创新。

现在企业员工的新生力量，其出生时间逐步从”70后“过渡到”80后“，目前已经逐步过渡到”90后“，对于这些新兴群体，由于社会及家庭环境影响，接受新生事物强，思维开阔，但性格普遍缺乏坚忍与坚强。因此，我们的企业管理者，应该依据社会的不断发展而逐步调整管理策略，管理视野需要从单纯的任务导向转向”以人为本“的企业文化建设。

那么如何推行和谐管理呢？

韩国企业现代重工在国内办厂，就非常注重细节：公司有三分之一的员工是女工，公司成立之初就规定，女工怀孕期间，可比其他员工提前半小时到食堂吃饭；所有女工来例假可以带薪休假一天。

有家电气企业位于城郊结合地带，有近200多余名员工不坐厂车而是骑电瓶车上班，该企业为此在车棚里安装了200多个插座，职工不用拎电瓶即可在车棚里充电；夏天高温期间，中午休息时间，企业还将厂里不用的会议室让出来，打开空调给员工休息。

其实，大道至简，答案就在细节。

和谐管理，强调的是构建企业内部良好的管理氛围，管理者与被管理者，都需要考虑如何在紧张的市场竞争中，保持和谐的心态，有针对性地改善管理风格，改进管理模式，平衡员工和企业双方的需求差异，最终实现企业的目标和价值，达到双赢。

由此可见，和谐社会与企业管理之道，一脉相承。

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