让自己完美起来--木桶效应

看过2009年斯诺克世锦赛的读者肯定对其中一场比赛印象深刻，那就是世锦赛历史上两位中国内地球员--丁俊晖与梁文博--首次站在世界顶级赛场的那场比赛。这场比赛最终以丁俊晖10：8获胜。通过一系列的比赛，梁文博在处理球局的能力方面已具备一定的高手风范，那么，到底输在什么地方呢？

在顶级斯诺克赛场上，技术、心理和状态这三大块都很重要，虽然梁文博在技术上已经比较成熟了，但是心理上还是没办法进行很好的调节。在巴林赛资格赛首战打出职业生涯首杆147分之后，在赞誉包围中的梁文博最后一轮变得不会打球了，赛季首次无缘正赛，这件事充分显示他的心理还没经历过真正的磨练。那么如果他只是继续提高自己的技术，能否战胜丁俊晖呢？这涉及经济学上的“木桶理论”。

所谓“木桶理论”，是指用一个木桶来装水，并且组成木桶的木板高度参差不齐，那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的，而是由这个木桶中最短的那条木板决定的，所以它又被称为“短板效应”。所以，对于某件事情或某个事物来说，最短的那条木板的长度决定着整体发展程度。

我们不妨用这一理论来解释文章开头的例子，梁文博比赛的最后成绩取决于他在比赛中技术、心理和状态这三个方面最弱的那一方面。决定成绩的是最短的心理这块木板，而不是最高的技术那块。所以如果他想走得更远更稳，必须得提升他面对压力和挑战的心理素质。

无独有偶，夺得2006年世锦赛冠军的80后选手墨菲的经历也是一个很好的例子。他用实际行动证明了自己的实力，被喜欢他的人寄予厚望。屡屡闯入半决赛为他获得了“稳定先生”的美称。但生活中的一些不如意使他的心理和状态跌至低谷，直接导致他在首轮连连失手。但我们从随后的英锦赛夺冠中可以看得出他的技术并没有退步。显而易见，他之前的失手正是因为心理和状态这两块短木板所导致的。

不仅仅是个人，连企业的发展也会受到最短木板的约束。

在涂料界，有一个赫赫有名的日本品牌，那就是立邦漆。从1997年到现在，立邦漆每年以50%以上的速度迅猛增长着，连续8年占据中国涂料市场产销量的冠军。2004年，立邦的年销售额突破30亿元，占到中国涂料市场份额的10%以上。但是自2005年以来，商标侵权及行贿回扣等官司影响了其声誉。立邦漆高速发展的风光背后存在着发展的短板。

其中一个短板即是品牌的知名度与美誉不相匹配。从刚开始进军中国市场的1995年，巨大的广告投入树立了立邦漆在大众心中的知名度。但是关于“盘龙滑落”的广告创意有不尊重中华民族精神的嫌疑，但是立邦对此事并没有任何申明和解释。另外，立邦涉嫌商业贿赂被罚款的事情也没有能给出令人满意的解释。这些都给立邦企业和品牌带来了极大的负面影响。

立邦漆想要真正打造很好的品牌，就必须要做到名与实的辩证统一，知名度可以通过大规模大强度的宣传在极短的时间内得到提升，但是美誉度才是真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。如果只是有高知名度但是美誉度很低的话，其实在一定程度上可以说是臭名昭著。立邦只有把美誉度这块短板加长了，才能使美誉度与知名度相互促进，才能提高品牌价值，实现稳定的增长。

不仅仅是产品，一个企业想要立于不败之地，服务也要克服短板的限制。

作为家电卖场的领头羊，国美经历了从小到大、从弱到强的蜕变。经过十多年的品牌经营，现在全国已有1000多家门店，国美对于很多人来说，不仅仅是一家企业，“买电器到国美”已经成为很多消费者的习惯了。但是，虽然是中国民族企业响当当的牌子，也有自己的短板，即消费者满意度。这几年在广东等省市出现了消费者在国美买到的是残次品或者二手商品的现象。但是通过多次的交涉，消费者还是没有达到自己退货或换货的要求，这直接导致了消费者对国美的不满。

无论国美的店面装修得再怎么漂亮，商品布局再怎么合理，如果不改进售后服务，在消费者心目中的形象也不能得到很好的提升。我们已经知道，木桶效应是指一只木桶能容纳的水的多少，取决于最短的那块木板。但是我们应该如何利用木桶效应来提高自己呢？

想使木桶的容量变大主要有两种途径。第一种是显而易见的，那就是努力去提高最短的那块木板，因为这样才是增加木桶容量的根本措施。这就要求我们对自身或产品有一个可观且全面的分析，最重要的是清楚其劣势，结合具体情况来改进劣势。第二是处理那些过长的木板，只有合理地利用才能使它们不至于浪费。

在实际的工作中，特别是在对人才的管理中，怎样避免木桶效应所带来的不利影响是相当重要的，除了提高员工的平均素质外，如何对待先进和落后也是提高整体所需要思考的问题。

知识点睛：

“木桶理论”适用于部分情况，读者在运用木桶效应的时候一定要先对具体情况具体分析之后再做出相应的对策，否则会造成没有扬长，反而过度重视了自己的短处，造成无谓的损失。

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