SaaS作为为企业提供在线服务的交付模式,经过几年的深入发展,逐渐受到了中小企业认可.SaaS服务商充当着搭建信息化与企业结合的桥梁,在多个方面缓解企业所面临的压力,帮助企业走出困境。
SaaS作为为企业提供在线服务的交付模式，经过几年的深入发展，逐渐受到了中小企业认可。SaaS服务商充当着搭建信息化与企业结合的桥梁，在多个方面缓解企业所面临的压力，帮助企业走出困境。
SaaS模式下，企业不必一次性投入大量的资金，从而缓解中小企业资金紧缺的压力，实现低成本进行企业管理，降低系统实施风险。同时，专门的服务也让企业不需考虑系统的管理、维护和升级问题。
此外，企业可通过SaaS模式将实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。
但是SaaS模式也面临着许多的挑战。为什么大型企业不愿意采用SaaS技术，其中一个主要原因就是业务连续性。简而言之，SaaS行业充满了不确定性， 如果由于种种原因，SaaS供应商突然停止了服务，那么企业立刻就会陷入瘫痪状态。如果这种情况真的发生了，那么企业的托管数据会怎么样呢？而最终用户能够立刻切换到替代方案上？替代方案是什么？这些问题不得不考虑。
除了业务连续性以外，数据安全性、厂商禁闭和问责制等也都是客户---无论是大型企业还是中小型企业---都比较关心的一些问题。由于许多大型企业的数据都是高度机密的，他们往往不愿意将这些私有信息交给第三方托管公司保存。就问责制而言，很多SaaS用户都抱怨说供应商不诚实，他们所承诺的停机率以及解决这个问题所需的时间与实际情况有很大出入。如果某个服务突然发生了中断，IT部门会问恢复这个服务需要多长时间以及SaaS供应商应该提供那些保证以便快速解决类似的问题。
总而言之，SaaS在中小企业中的流行意味着这种技术拥有广阔的前景，然而，如何将它推广到大型企业中，将是SaaS厂商在以后很长一段时间内需要解决的问题。
责编：Rosaww
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