中关村欺客利益链大揭底:不黑不赚

来源:搜狐IT  
2011/3/15 11:01:37
近一个月来,本报发出消费维权征集令,很多读者反映在中关村购买电子产品时,遭遇价格欺诈、强买强卖及产品质量等问题。

本文关键字: SaaS 软件 中关村
 
回家后,刘女士上网查询价格,发现自己买的这款华硕笔记本只报3800元,移动硬盘也多收了200多元。商家给的发票上没写明型号,自己吃了哑巴亏有理难言。
 
家住朝阳区的程先生也有过类似遭遇,他去中关村e世界买相机镜头,付款后等待新机器时,导购员向其推荐另一款。程先生坚持要自己的那款镜头,但等了半小时一直没拿来,最后导购说接到库房通知说已无货。程先生说,他想要退款,但商家告诉他由于已经开了单据,退款需办手续,时间大约是两周。程先生也觉得麻烦,只好接受商家推荐的产品,回家才发现比网上报价高出近千元。
 
来京打工的李先生告诉记者,他在中关村购买电脑时,因不愿接受商家推荐的其他款产品,并坚持退钱,竟受到店方的威胁。“不接受他们的意见,就要打架。”
 
实地调查
 
导购员地铁口揽客
 
近日,记者对读者反映的情况进行了调查。
 
出了中关村地铁站,几个年轻小伙儿迎面走来,“姐,修电脑吗?”“姐,需要什么产品,我们店里有各种品牌的电脑、相机……”刚走几步,记者被三四个人追着询问,其中一名男子甚至追了记者上百米。
 
走进海龙大厦北门,身穿蓝色马甲的导购员像迎宾一样站成左右两排,“需要电脑吗?”“我们家是联想专卖,需要哪个型号?”“姐,我们家品牌齐全,过来看看吧。”记者走进卖场,还有一些着便装的人向记者询问买什么电脑。
 
在鼎好电子商城地下一层,记者同样被一些着便装的导购员包围,他们会殷勤地送上一句:“美女,来买什么的?”
 
转型设下价格陷阱
 
在中关村e世界,记者避开导购员,进入一家卖相机的店面。记者问是否有佳能SX210,店员说:“有,我们总店在6层,那里款式多样,我们全场二三十家店面只做样品展示,看样机、试效果都要去总店。”记者跟随他来到位于6层的总店。
 
在店员带领下,记者来到中关村e世界C634室,“这是我们的技术,让他给您介绍一下产品。”店员说完后离开。一位着白衬衣的男技术告诉记者,稍等一会儿,样机要从仓库里拿。等待过程中,男技术同记者攀谈起来:“姐,您是家用还是送人,我可以给您介绍一款性价比较高的产品。”接着,他拿来一款松下ZS5相机,“这款相机采用德国莱卡镜头,一般莱卡机要几千甚至上万元,这是莱卡相机最便宜的一款,市场价3100元。”
责编:张泽牧
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