SaaS崛起：管理软件“移动大戏”开演？

2009年4月甲骨文以每股9.5美元共计约74亿美元的价格收购了Sun。甲骨文CEO拉里·埃里森说，“我们收购Sun将改变IT业，整合第一流的企业软件和关键任务计算系统。甲骨文将成为业界唯一一家提供综合系统的厂商，系统的性能、可靠性和安全性将有所提高，而价格将会下滑。”而仅仅时隔一年的时间，甲骨文的老对手SAP也迅速做出了反应。2010年5月，SAP宣布以58亿美元收购独立数据库厂商Sybase，最后一个独立数据库厂商从历史舞台上消失。加上甲骨文收购BEA的并购案，一共三次大的并购行动，加上无数针对小公司和部分技术资产类的收购，整个软件行业的格局发生了质的变化，垂直整合已经成为未来管理软件的发展趋势，“一买多用”成为了CIO们的追求，企业用户希望通过一家公司购买一次就能够实现自己企业所需的所有功能。

近几年，技术的融合趋势日益加快，垂直整合成为很多企业的发展战略选择，IBM、Oracle、HP、Cisco等企业都在垂直整合上频频出手，对于越来越多的IT企业将垂直整合作为发展战略，SAP创新社区全球高级副总裁尤腾认为“技术上的整合有一定的必然性，这是由客户需求发展趋势决定的，但整合到什么程度最好，不同的企业会有不同的理解。”

在这个每时每刻都发生着变化的市场，除了要进行因势利导的垂直方向整合以外，在水平领域的扩张也极为重要。其中，对于其他终端尤其是移动终端市场的占领是重中之重。随着企业管理软件的不断发展，相比于以往的企业决策仅限于高级管理层，现在的大多数企业更倾向于决策层逐渐下移，让更多的业务执行部门参与企业决策，以使得决策的准确性和执行力得到进一步的加强，而移动设备如智能手机、平板电脑等技术的快速发展，使这种决策下移的可行性和迫切性变得日益明显。目前全球的企业管理市场规模约为1.2万亿美元，移动应用的加入将使这一市场成长一倍，据Gartner公司预测，到2014年，移动终端的普及率将达90%，通过手机上网的用户数量将达到65亿人。终端互联性是未来发展的大趋势，逆水行舟不进则退，在这巨大的市场商机面前，如果你没有专注机会扩展水平领域的市场，你的竞争对手就会占领。移动设备所带来的既是机会也是挑战，就像Sybase公司副总裁首席官关毅凡先生所说，“传统的企业应用都是由任务驱动的，都是为了让某个特定的员工完成某个特定的任务而编写一个程序，比如说下一个采购订单、销售订单这样的指令。但是我们越来越发现，现在企业员工每天都在处理大量的信息，他们已经不是传统任务驱动的模式，而更多是基于信息沟通的模式。在这样的背景下，我们就需要更快地发布各种各样的新型企业应用，帮助企业用户完成他们丰富多样的工作，移动应用就是一个非常好的切入点。”

万事俱备东风来

从“卖软件”向“卖服务”转变已经是大势所趋，SaaS的崛起似乎也已万事俱备，但是叫好了许久的SaaS距离真正的颠覆性成功似乎因缺少“东风”的助力而力不从心。

2007年，长期从事跨国供应链解决方案的菱通公司董事长曲立东提出了一个哈姆雷特式的问题“上ERP？还是上SCM？这是个问题。”认为中小企业由于采购、销售的计划都听命于大型企业，因此上ERP的意义远远没有加入到大企业的整个供应链管理中来得重要。曲立东提出的问题，在部分中小型企业中确实存在，但其中的关键不在于是上ERP还是上SCM，而是这个问题反映出成套定制的管理软件无法针对每个不同的企业满足其不同的要求，包括价格、硬件配置及功能等各个方面。

而Marc Benioff创立的以“终结软件”思想为核心以SaaS为发展方向的Salesforce.com公司恰好解决了在企业信息化过程中所遇到的问题，因其投入小、见效快、易于控制成本且无需后期维护等优点，而备受中小企业的青睐，一时间，“软件即服务”的口号响遍世界各地。2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业SaaS模式的成功，国内外各大厂商也开始了也纷纷开始了模仿之路以谋求中国市场的庞大份额。用友、金算盘、金蝶、阿里巴巴等国内软件巨头与微软、谷歌、IBM、甲骨文等IT界大佬们都加入到了抢滩中国SaaS市场的队伍之中。国内金蝶软件上半年财报显示，其2009年上半年软件收入4.41亿元，同比增长4.31%，其中，软件销售收入2.82亿元，却同比下降4%。用友软件2009年上半年财报也不容乐观，软件收入7.66亿元，同比增长12%，其中软件销售收入4.62亿元，同比仅增长1.33%。而在此之前的几年，用友、金蝶软件的收入增长速度基本都保持在20%以上。随着各大厂商对于SaaS模式的看好，SaaS模式本身也在迅速深入的细化和发展，除了CRM之外，ERP、eHR、SCM等系统也都开始SaaS化。由软件提供商到服务提供商的角色转变速度急剧加快，“卖服务”的时代已经来临。

但尽管如此，SaaS对于大多数企业来说仍然像水中花、镜中月一样，明明可以看到它光明的前景，却找不到正确的前进方向，明明知道离胜利只有一步之遥，但这一步却似乎咫尺天涯永难跨越。为此，众多国内外厂商也都在积极探寻SaaS的新出路，而将SaaS与近几年大热的电子商务结合，似乎让所有人看到了希望的曙光。金算盘在国内在2006年提出了全程电子商务概念，隔年，为了中国“全程电子商务创造者”这一名头金蝶与金算盘对簿公堂。没过多久，阿里巴巴也迅速推出了阿里软件，想要凭借其在B2B市场的垄断地位分一杯羹。逐渐，包括速达、怡亚通、一达通、上海扬铭、华美华科技等一批信息技术企业均开始借用全程电子商务概念。但是，随着金算盘的偃旗息鼓和阿里巴巴宣布放弃的消息传出，SaaS的瓶颈仍旧没有打破。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友