“三驾马车”不出局 SaaS难成“气候”

    3、打破不安全“神话”

    在众多阻碍SaaS发展的因素中数据安全性问题被看作是主要瓶颈之一，毕竟在SaaS的模式下，用户的数据需要托管给SaaS服务提供商。而且，由于使用SaaS的企业都是将数据放在互联网上，因此，由此所导致的数据安全问题令中小企业非常担忧。特别像财务、CRM这些企业的核心系统，对于数据安全性尤为敏感。

    “为了降低或消除用户对于安全性的担忧，仅有SaaS提供商在技术方面的努力还不够，建立起一个完善的征信体系至关重要。比如，用户将资料与数据交由软件提供商托管，用户在使用软件托管之前，要与软件提供商签订保密协议，在商务合同中，一些专业SaaS提供商还将提供SLA服务水平保证和意外事故赔偿条款，一旦数据丢失或资料泄密，软件提供商将承担一定的法律责任。”某CIO针对SAAS安全问题说道。

    近些年兴起的SaaS 也是一样，对其存储在互联网上的核心数据安全的担忧，是SaaS 市场发展首先要面对的一大难关。虽然有些企业认为，IT外包包括软件外包已经是一种趋势，只要SaaS 服务提供者值得信赖，信息和数据是不是存储在公司内部，不是很重要。但是仍有相当一部分企 业认为，透过互联网来使用SaaS，信息数据来来往往，心里就是不踏实。而很多中小企业主更习惯“所见即所得”，将企业核心竞争力放在难以监控的地方本身就是一种习惯上的挑战。

    “SaaS在信息安全方面的一些顾虑，一方面由于使用习惯的改变所引起，一部分是由于SaaS的自身特长所决定。先说一下用户习惯。我觉得这个问题和银行有一些类似。比如100年前，每个人觉得把钱放在家里是最安全的，但是今天，社会大众却普遍认为把钱放在银行是最安全的。因为银行能有更专业的知识和更安全的措施保障。我认为，未来对于SaaS也是一样，随着人们对于SaaS模式更加了解，以及信息安全政策与法规进一步完善，人们也会认为SaaS模式更加可靠与安全。”SAAS博士指出。

    只有把当前SAAS产业最关注的“三架马车”，国内的SAAS产业才能得到更加有效的应用。从现状的分析来看，毫无疑问，SaaS会继续改变软件行业乃至整个IT业格局。SaaS厂商们会继续在这个大舞台上争夺用户，所以，用户应该对厂商进行精挑细选。要记住，也是最为重要的是，作为用户要做好份内事，换而言之，用户必须确信SaaS供应商也做好了份内事。

    将来的信息产业、信息技术也会作为社会的基础设施像电一样的普及和应用。面向这种趋势，SaaS是整个历史进程当中一个阶段、一个过程。未来软件也会像现在的计算机、交换机一样作为一种信息的基础设施、作为一种软装备在起作用，支撑着SaaS的发展。

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