神码在线马光:当前缺乏好的SaaS应用产品

9月29日消息，神码在线总经理马光先生在接受德赛网专访时表示，神码在线欲意打造SaaS行业的“沃尔玛”，接下来将采取分步走的战略，构建SaaS信息的交互平台，这一平台将涵盖了ISV+信息+渠道+用户这四个方面。

神码在线2007年5月成立，主要面向中小企业提供软件租赁服务，以SaaS服务为核心，致力于做中国第一在线软件服务运营平台。目前合作的产品已经涵盖ERP，CRM、办公软件、杀毒服务、网络会议、在线月租型服务等多种类型SaaS服务。

神码在创立之初，计划将投入3~5年的时间去打造品牌，马光对此并不乐观，他认为中国的SaaS行业还处于低谷阶段，需要投入的周期可能还会更长。

谈到行业现状的时候，马光指出：当前SaaS行业最核心的问题，还是产品的问题，还缺乏好的SaaS应用类的产品，目前还没有一款真正意义上适合当前中国中小企业的产品。

德赛网CEO许卫国先生则持不同观点，认为综观中国SaaS发展历程来看，SaaS行业已经经历了产品阶段，需要解决营销问题的阶段。产品的完善需要一个过程，现有的产品已经具备较好的应用价值。

SaaS企业中已有5家的企业投入产品研发已经超过3年的，投入也很大，像用友伟库、今目标、百会、800客等企业在产品的研发和测试上都不下千万的资金，同时对用户体验也有着深刻的理解。XTOOLS营销策略业已显示出威力。

市面上我们能看到的产品，针对中国成长型企业的产品在功能、服务以及应用上均有了一个较大的飞跃。摆在众厂商面前的核心问题，似乎更多的是市场教育与品牌塑造的困惑。这么多优秀的产品，如何让用户更便捷的体验，如何让用户在试用之后建立脚踏实地的信赖与托付。

就这一点，马光认为，行业及企业需要做的是，分析原因，并提出解决之道。他指出，SaaS行业之所以处于低谷的原因，首先是客户认知与厂商的宣传力度问题，市场环境还不够成熟到用户对企业及其产品的高度认知，因此企业这一点上还是很缺乏的；另外一个问题是，目前来讲还没有大的厂商来进行大的投入，行业还需要树立2~3个行业领头羊。

马光也表示，相比国外市场而言，中小企业的需求更为复杂，差异化的特征，大多数人希望“麦当劳的价格吃到私房菜”，因此对SaaS企业提出更高的要求，其产品需要随时根据用户的需求趋配置。

官方统计称，当前约有360万中小企业，以加工、贸易为主，信息化水平及需求的行业特性比较分散，因此，其信息化应用的领域、规模情况都比较复杂。

许卫国提出，当前SaaS产品应更多的注重行业应用，专攻某几个行业用户，从擅长的行业用户，从产品、服务到模式上深入研究，集中把这几个行业做专做精，在这几个领域进行规模化复制，当产品磨合到一定程度，市场到达一个临界点时候，再进行其它行业的渗透，有了前面的基础，这种渗透，就是有着深厚行业背景的渗透。

最后，马光先生就SaaS发展问题，提出两种解决的途径，即一是拿来主义，尽可能的把国外的优秀的、成熟的产品“拿”进中国市场来，这种将国外产品本地化的过程，能节约时间，节约投入；并且，成功的机率会更高。另外一个途径，也还细化，细分市场的问题，精功专署领域，如进销存，加强用户沟通，集中精力来整合针对不同的行业的不同解决方案。

归根结底，还是产品和用户需求的问题，亟待SaaS企业及相关人士给与更多的关注和深入解决，真正解决中小企业信息化应用的实际问题，其实也是在从根本上解决SaaS企业的发展之道。

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