[原创]传统软件商如何走好SaaS坎坷路

对于信息化程度较低的中小企业而言，软件即服务(SaaS)模式有着诸多好处，这是毋庸置疑的。对此，阿里软件总经理王涛表示：5年后，中国的SaaS市场规模将超过传统软件市场。

如此迅猛的发展势头，巨大的市场潜力，的确引人注目。但是在片片叫好声中，SaaS的用户——中小企业似乎并不买账，也许，他们仍然对于将自己内部的数据交给别人管理的方式心存警惕。

调查机构Radicati Group一项最新的调查显示，只有24%的企业使用了托管解决方案，而76%的企业仍然选择将主动权握在自己手中。

显然，SaaS厂商们正在面临着一种叫好不叫座的尴尬现状。而在这背后，大概有这样几个原因：

1、文化以及传统观念

Gartner公司副总裁和研究主任James Browning说：“中小企业都有极强的控制欲，他们比大型企业更加不愿失去控制权。这就是文化。中小企业只有较少的程序和资料，那是他们的命脉，而且也不想其他人搞乱他们的资料。”

2、安全问题

在一项调查中，大多受访者将安全性作为不使用SaaS的主要原因，认为使用SaaS的话，数据就有可能被窃取。

如何保证在互联网上的传输的数据不被黑客截获；如何保证数据库服务器不被攻击；如何让客户认识到他的数据很安全，没有客户的许可，不会被任何人查看。这些都是SaaS服务商需要好好考虑的问题。

3、传统软件厂商本身的问题

金蝶、用友是国内管理软件业的两大巨头，他们的ERP软件已经为很多的企业所接受。而今，突然进军SaaS，涉水互联网行业。这种情况“看上去很美”。

互联网会不会成为传统软件厂商一个迈不过去的门槛？试想，如果诺基亚突然做冰箱了，大家能接受这个产品吗？

IT行业内，类似的成功或失败的例子应该的都不在少数，UT斯达康就历经了这样的境遇。小灵通的成功为UT斯达康全面进入无线、宽带和IP等通讯领域提供了资源和信心。2007年，UT斯达康投入巨资试图向潜力巨大的3G市场转型。而一个完整的3G产品线需要很长时间才能完成，对资金、技术都有相当的需求。而在当时，不断下滑的小灵通营收已经不足以支撑其在3G上的巨额投资。最终，UT斯达康不得不尴尬的撤出了3G市场。

对此，传统软件商要想突围SaaS，有些情况是他们不得不面对的：

1、软件与互联网的融合

SaaS的三个基本特点已经被普遍认可：SaaS必须基于互联网；SaaS软件主要以租用方式交付；SaaS突出软件的服务特性。

传统软件厂商进军SaaS领域的时候，是否需要考虑，大家都将SaaS理解成“在互联网上租赁软件”，而没有真正考虑过自己的软件是否适合在互联网上租赁？互联网技术和在线租赁的新商业模式对于企业管理软件市场冲击的时候，这种新模式是不是已经成熟？是不是适合传统软件厂商在这个时候转型或者立刻做出产品，与国际以及国内其他厂商分一杯羹？

尽管传统的软件企业们已经有了丰厚的积累，但要想做好SaaS，并不是拿原来的软件改改就成的。至少要融合进去一部分新的业务、理念、技术，至少需要互联网这个媒介的支撑。

那么，传统软件厂商们还需要考虑一下这两个问题：如何才能让目标客户们相信软件商的互联网技术？软件商的平台是否已经成熟到可以让用户们放心的去把资源放上去？

2、相较于其他SaaS厂商，传统软件厂商如何扬长避短

相对于新兴的SaaS公司而言，比如八百客、XTools，这些公司优势在于在SaaS产品、方案、服务、商业模式等方面领先，而且通常已经有一些成功案例。当然，他们在客户资源、技术、资金等方面没有太大的优势。

相对于阿里软件、神码在线等平台型的SaaS厂商而言，他们有着多年与众多IT软件、硬件产品供应商的良好的合作关系，良好的互联网资源或是庞大的渠道合作伙伴网络，在中小企业市场有着广泛的客户积累。而在对于企业管理的研究和软件技术和产品方面，传统软件商更有优势。

当然，相对于更纯粹的互联网企业而言，比如Google来说，传统软件厂商在互联网方面显然不存在什么优势可言。

相对于中国电信等移动运营商而言，手机是大部分SaaS应用未来必须支持的平台之一，但绝大部分软件企业并没有这个能力和资源。

今天，用“前途是光明的，道路是曲折的”来形容SaaS是最贴切不过的了。软件产业从单机过渡到互联网，SaaS也许会带来不可限量的机会，让现有的市场扩大几倍甚至可能到达十几倍，这个趋势不可逆转。

传统软件厂商进军SaaS领域也许是个不错的转型选择，但是，如何迅速的转型，怎么扬长避短的转型是厂商们必须面临的问题。

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