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当平台型SaaS遇上工具型SaaS 谁占上风当写下这个题目后,记者发现这是一个充满矛盾并具有不可对比的两种生态体系。尽管记者知道这个题目矛盾重重,但在分析不同的定位后,依然发现,两种生态体系的存在均有其不同的特点和用户群。 就如之前报道的那样,在现如今的SaaS市场中存在着两种截然不同的经营模式。一类是平台运营商,其中以阿里软件、神码在线为代表;另外一类是直销企业,其中根据专注和独立程度又分为两类,一类是以八百客和XTools为代表,提供的SaaS服务只限于某一应用,更加专注工具易用性的,完全独立运作。一类以金蝶友商网、用友在线、金算盘为代表,提供的SaaS服务紧紧围绕电子商务,具体应用基本自主开发、运营。 关于平台型和直销型的概念或许还有一些用户不能够完全理解,如果将阿里软件、神码在线比作沃尔玛来解释,或许大家就都明白平台型的概念和这其中的具体的操作规则了,其实将阿里软件比作沃尔玛这也是马云曾说过的话。 在沃尔玛的商店中我们会看到不同品牌的产品摆在不同的货架上,在货架——品牌——产品这三者中,阿里软件、神码在线扮演的就是货架角色,他要依靠自己这一店铺平台,来吸引更多不同品牌的伙伴将产品放在这个货架上,并将这些产品分类摆放,以供最终的消费者选购。 阿里软件3月份全国招募渠道商、ISV(独立软件开发商)其实就是一个开始,他不仅需要ISV能够提供不同的产品,还要依靠渠道商来将这些产品卖出去,而阿里软件在这里的角色只是一个柜台、一个货架、一个大的店铺。但就像沃尔玛一样,他会根据产品的销量得知哪款产品走俏,哪款产品压货时间长而提醒相应的供货商,通过沃尔玛对产品销量的统计,甚至能决定某一款产品是否该彻底消亡或飞速发展。如果我们将这层含义套在阿里软件和神码在线上,似乎也能窥探到这两个平台的SaaS市场中会起到什么样的作用。 而直销型的概念其实比较容易理解,就是厂商直接为客户提供资源,省去中间商这一环节。在目前的直销型SaaS市场中,已经出现了一些厂商,并且他们已经开始盈利,例如XTools。 据易观国际最近发布的针对国内软件运营(saas)市场检测报告显示,国产软件xtoolscrm在不计入提供多软件模块厂商的情况下,进入前三甲。据XTools营销总监谢亿民介绍,截止到目前为止,XTools在线使用人数突破4万,持续付费的企业客户达到2600家,XTools并以每年以180%的速度快速增长。虽然2600家的数量用户对于一个成立4年的公司来讲似乎有单薄,但以在线CRM为主要服务功能的XTools他不需要综合功能,也不必为顾客提供一站式的服务,仅满足部分用户的单一需求就已经足够了。毕竟他没有阿里软件那强大的后台母资源做靠山,也没有神码在线背后那在分销和系统集成硕果累累的神州数码撑腰,他只需要为用户提供工具型、拿来就可以操作使用的产品便可。 如果将神码在线、阿里软件比作沃尔玛,那么像八百客、XTools这类的企业就像路边的便利店,尽管综合服务能力未必很强,但他总会有一定的客户来光顾,他只需要为用户提供单一并及时的服务就可以了。尽管两者在某些方面会有一些相似,但作为两个服务不同群体的上游厂商,之间的竞争关系似乎又略显清淡。 责编:张赛静 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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