Portal为企业应用拆墙（by AMT 曹伟）

摘要：今些年来，许多企业需要对信息系统数据进行深加工，以获得在何种经营、决策情况下的有效的结果和过程发展的趋势，以便于企业对现行发展进行决策。

Portal为企业应用拆墙

by AMT 曹伟

作为UTStarcom信息系统落实者中的一员，整日忙于规划企业的内联网，整日忙于对付需要维护的系统，整日忙于给员工们修理电脑，呀，总是忙个不停，总之，没有什么交流时间。

借问一句，企业的信息技术部门的同仁们，你们在做什么？

一． 一段废话的引言

看到一则短语：“Grown Up and Ready to Take On the World”，这是一个对企业的要求的一句简单的话，看后心中总有东西阻止内心的平静，我一直在思考我们的企业的信息技术部门的同仁们，我们在忙什么呀……

如何让我们的公司走向世界，我们提供一个什么样的空间？今天我想谈谈关于“Portal”的一些看法。

无论业界的感悟人士呐喊的声音多么响亮，那些企业内部的信息技术自助者们依然在埋头钻研，精神可嘉，但我总想告诉他们抬起头，周围的变化很快，景色很美。一个人走在山间的道路上，走到一定的高度总有一种想吼的感觉，那时候你可以俯瞰自己走的路，悻悻地微笑了。但是那种吼的感觉卡住喉咙，久久不能释怀……?

想吼的也是一种感觉，UTStarcom的IT总监Mike Wang给我一个启示，这个启示告诉我，如果一个人在登山的途中，拥有了坚实的基础，不仅想继续登山，而且也想告诉其他的登山者，登山的感觉。

在一次培训的会议上，我简单介绍我自己的时候，我说：“我以前喜欢看书，现在不喜欢了，我现在喜欢写书，但是从没有下笔过?”。写东西的确是一种感觉，现在很多的文章都是东边抄抄，西边抄抄的，没有自身的东西，没有一种给人激动的感觉。因为你没有吼的感觉，别人如何和你一起对唱山歌呢？《中国计算机用户》一位朋友段永朝告诉我：“文章要写心内的东西，而非写心外的东西”。

AMT是讨论技术的网站，我写上面一些话，好似废话，可是我写出心中的东西。也许这段话可以告诉你，呐喊者的声音也许对你有些作用。

二． 我们身边的一堵墙

企业构建企业信息系统是企业信息化发展中的第一步，每个企业在现代化的发展过程中必然经历这一步。

图1：企业信息系统中一堵墙

从UTStarcom的IT总监Mike Wang得到一个好的观点，建立企业信息系统和经济建设如出一辙，经济建设必须修筑好的高速公路，同理，企业的信息化发展的也需要好的基础建设。在上面这堵墙的根基中，我门可以见到“Enterprise IT infrastructure layer” 和“Business process layer”两个不同领域的共同点，为此，无论内部应用还是外部的应用IT的基础建设还是最初的。

企业在运作中，一般情况将内部运作和外部的运作分开，如图1中的企业在实施ERP时，将ERP的功用的局限内部的使用，而且将ERP的内部的部分或所有的逻辑暴露在外面。作为系统的使用者，他们无须知道这些逻辑，而需要这些逻辑的基本用途即可，这些Business表现出来的是系统上实现的，如果系统上没有实现，或者实现起来不完善，那么，Business的整合者将Business的逻辑交于系统的实现者，采用其他的方式来实现系统化。

无论是ERP、KM、CRM，还是其他的应用系统，我们需要进行整合，使得用户可以在一个入口进入。为此，Portal应是“All service from one port”。
在实施企业信息系统的时候，作为信息技术部门的同仁，有没有留有这堵墙；还有有意识将那堵墙拆掉，内部应用和外部应用结合起来或者在考虑上留有接口。

三．打破那堵墙后，我们看到什么？

若将内外的应用隔离，那么我们如何获得外部的数据资源，客户支持、市场信息等这些信息就不能用来指导我们企业的决策或制定相应运作的指导方针。在实施信息系统以后的进一步考虑中，我认为将企业内部、外部的所有资源整合起来应该是首要的事。

图2：打破那堵墙的portal

考察图2采用一个黑匣子将内部的信息源（数据）和外部的信息源（数据）联系起来。通过一个通道呈现给用户，这个用户可能是内部的用户也可能是外部的用户，用户操作时向内写数据或从内部查阅数据，为此内部和外部的协同应用也随之完成。
目前，企业应用的呼声越来越高，ERP系统的实施范围也越来越广，其他相关的系统，比如CRM、PDM、SCM、EAM等等众多相关的系统也在企业应用内逐步实施开。这些系统分散性应用在企业中各个部门，没有一个统一的整体满足企业的一体化的要求，为此，目前企业采用EAI来整合企业中的所有系统，将各个系统间的“隔阂”消除。为此，UTStarcom的IT正在进行系统间的整合，IT总监Mike Wang决定采用开放的Oracle ERP系统作为企业应用的核心，并在此基础上连接CRM、PDM、SCM，建立一个有机的信息应用平台，Mike希望让企业生活在IT的氛围中。

当企业进行系统整合后，提供给用户使用的有统一的入口，这个入口就是Portal。当然，针对协同应用，相应也会给客户（或供应商）留有一个入口，共享工作中产生的所有信息。达到信息及时传输、信息分享、协同处理业务过程中产生的问题。图3事例了给客户开放的一个Portal。

图3：portal的位置（该图取自互联网）

企业的系统整合的目前是挖掘信息资源再利用，这些信息零散的、广泛的分布在企业各个信息系统之中，中间有很多信息是交互的、约束的，这些信息没有联系在一起进行分析的话，无法进行企业的深层次应用。

四：EAI作为Portal的后台

从图3简单的可以看出，企业的应用必须上一个台阶后，才能谈企业应用整合，如果企业仅仅有一个系统，那么整合没有必要，整合的意义就是整理后企业有一个有机的、一体化的应用。

EAI系统是将企业的各个系统进行整合，组织成一个有机的整体，但是业务还是业务本身，变化的是业务间的关联，就是说，整合后业务将是一条线贯彻下来的，这一条线就是企业内外完整的业务流程。为此，构架在EAI的应用可以进行个性化的定制，为每个使用者提供一个符合自身工作习惯的平台，这个平台就是搭建在EAI上的Portal。

UTStarcom的IT总监Mike 、IT经理John在企业应用的整合上花费大量的心血，为EAI的搭建良好的应用基础，我作为成员之一感觉建立一体化企业应用的必要性，采用Portal为企业的信息化应用建立良好的IT氛围。

同时，在建立的Portal的同时也为企业知识管理搭建了平台，以此平台管理和挖掘企业的一切可利用的资源，较为彻底地进行有效整合，切实地提升企业的核心竞争力。要使这些不为空谈，逐步落实也许同仁们知道路程的艰辛……
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愿同仁们在企业信息化的路途上一路走好！

本文由作者向AMT提供

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