中小企业是先ERP还是先B2B？

先B2B不可能长久？

面对如火如荼的B2B，性急的老板一定会马上“成立攻关小组，将企业所有东西火速上网，实现网上大销售”。但对此，有人有不同看法。业内的知名专家陈启申先生认为，国外电子商务有了飞速的发展，是在完成工业化，进入信息化，计算机的应用已经相当普及和信用卡的应用已达到相当高的水平，在信誉验证、结算与支付、配送与物流系统、安全保密措施以及法律法令等方面有了可靠保障的情况下实现的。我们还有许多工作要做、要完善，企业匆忙上B2B可能会适得其反。举一个简单例子，如果一个企业建了一个网页，马上有许多客户来询价，要求在极短的时期内交货，并提出许多对产品功能的补充要求。

这时，有B2B的企业如果没有一套ERP系统是不可能给予迅速及可靠响应的。MRPⅡ/ERP就像企业练的内功，没有这点内功，就很难在市场上冲杀。电子商务和ERP有点像前线与后方的关系。电子商务的应用还好比你家有了电话，但是你的亲朋好友家里却没装，仍然不能沟通。陈启申认为，一般说来，企业的信息化首先要解决的是企业范围内信息的沟通，建立联系各分公司、分厂、办事处、销售网点、地区仓库的企业内部网(Intranet)以及办公自动化系统(OA)，建立企业的Web网页和电子邮件系统。同长期合作伙伴之间建立企业外联网(Extranet)或电子数据交换系统(EDI)。对有国际贸易往来(出口外销、境外采购)和银行或保险业务往来密切的企业，开展电子商务可能会更迫切些。国内电子商务在迅猛发展，大多数人认为网络营销是电子商务的切入点。

因此，陈先生认为，国内企业要在B2B方面及早做好准备，并注意同ERP系统的信息集成。他特别指出，实现电子商务，ERP是基础。国内着名的电子商务解决方案提供商——北京开思软件技术有限公司总经理程刚先生也认为，企业如果急着进行网上销售，而后台的ERP系统不完善，往往会导致很多意想不到的情况发生，而这些事情往往会给企业的形象、信誉带来极大的损害。例如，现在国内很多的交易网站就常出现这种情况：他们在网上接到了大量的订单，却无法自动对订单进行处理，最后造成有的订单丢失，有的货物没给顾客送去，甚至是有的货物在网上显示还有几件，但在库房里去查却发现没有了。如果企业的前端B2B系统与后台ERP系统脱节，这些让消费者不高兴的事情便会经常发生。因此，程刚认为，企业要想真正在B2B上有所作为，其后台的ERP系统就必须建好。他同时也指出，国内有些知名网站已经在后悔当初没有考虑周全了。当然，他们现在在赶紧补，但企业要想上ERP系统可不是一件简单的事情。

先ERP会错失商机？

确实，企业如果没有完善的后台ERP系统，会使企业感到“后劲不足”。但也正如大家所知道的，企业要想真正实施好一个ERP系统，可不是一两个月就能解决的事情。花一两年时间，等自己的ERP系统真正好使之后，可能外面的世界早已是另外一番景象了。也许，市场也早已被那些B2B的“蛮干者”们抢去了。

事实上，抱着企业可先进行B2B观点的也是大有人在。浪潮集团副总裁、浪潮通用软件公司总经理王虎先生就认为，针对目前国内企业的情况和整个国际市场的形势，企业通过网上销售来扩大自己的市场是个很不错的选择。他主张企业可先上B2B系统，因为国内很多企业的生产能力及业务处理能力还完全可以承受多一点的订单。

Oracle中国区董事总经理胡伯林先生也认为，对那些还没有很好地进行信息化建设的国内企业，应该先上B2B系统，否则会坐失很多商机。实际上，世界上最大的网上书店——Amazon在创建之初就是没有后台管理系统的。尽管它现在也得补上，但它赢得了先机。这在Internet的世界里，在电子商务的风暴中，是最为重要的。

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