管理:加强战略执行力 | 人力资源:新员工入职辅导 |
挑战:
- 公司的战略制订,领导层如何知道各经理人的想法?经理人如何表达自己的思考?
- 不同的观点之间如何交流、互补?如何在纷乱之中理清头绪?
- 如何将战略讨论快速汇集并形成成果?
| 挑战:
- 如何让新员工迅速融入公司?
- 如何缩短新员工从入职到产出的时间?
- 如何打造员工的企业归属感?
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方案: 在年度战略会议期间启用云之家,设立战略讨论组,经理人就战略问题发表自己的回复,通过@\短邮\小组等可与领导层进行近距离的交流。管理层清楚了解与会经理人的想法与观点,并可及时反馈。 将会议章程、会议纪要等文档上传至会议小组,使小组内成员方便查阅与下载。 | 方案: 在云之家上创建小组,欢迎新加入的员工,HR部门可设立团队账号,及时响应问题,提供各类资料、指南。新员工从加入的第一天起就可在云之家平台上与其他员工沟通,迅速了解公司的业务目标,打造员工的归属感。 |
收益:
- 管理层第一时间可收集到与会经理人的原始反馈。
- 战略得到充分讨论,加强了各级经理人对战略的理解,从而加强了各地分公司的战略执行力。
- 通过企业社交网络的方式,改进了企业的战略管理体系。
| 收益:
- 极大地降低了新员工的培训成本,缩短了培训周期。减少在新员工培训上的投入,公司的导师以及相关专业人士,通过云之家随时为新员工提供帮助。
- 充分利用云之家上的信息,实时学习,缩短了员工从入职到产出的周期。
- 新员工从第一天起就可以在云之家上与形形色色的同事交流,极大的提升了新员工的企业归属感。
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市场营销:客户社区管理 | 销售管理:竞争对手情报管理 |
挑战:
- 如何更好地与客户进行沟通?
- 如何构建与客户之间的社区感和信任感?
- 如何利用伙伴渠道与客户沟通?
| 挑战:
- 如何让你的销售队伍在竞争日益激励的环境中脱颖而出?
- 如何让沟通贯穿企业的各个层级?
- 如何在销售情报方面取得专家的协助和意见?
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方案: 云之家社区提供安全的、私密的社区空间,只需几分钟,就可以为不同行业、不同领域的客户建立社区,通过在不同的社区网络中切换,创建话题、投票,多种方式拉动客户加入讨论,帮助企业与不同类型的客户沟通和协作。 | 方案: 实时的竞争信息帮助企业更好的了解他们在市场环节上的强处和弱点,从而将销售最大化。云之家帮助企业将整个组织与销售紧密连接,提供针对销售的深锐观察和竞争性信息,这一切都是私密的。 |
收益: - 快速响应客户反馈,提高客户对企业的信任感和满意度。
- 创建社区氛围,发布产品资讯,提高客户参与度。
- 提升客户忠诚度、维持良好的客户关系,保持长期合作。
| 收益: - 利用云之家充分汇总销售经验。作为竞争情报,帮助企业销售人员取得优势。
- 提升竞争地位。实时汇集、分析、传播关于竞争对手活动的情报。
- 培育全企业层面的协同文化。分享所掌握的情报,从其他人那里获取情报。
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渠道支持:渠道伙伴社区 | 客户服务:多产品线业务咨询衔接 |
挑战: - 如何加速与渠道伙伴的沟通?
- 如何与你的渠道伙伴协作?
- 如何与伙伴建立融洽和谐的关系,帮助他们成功?
| 挑战: - 如何处理公司其他产品线的客户业务咨询?
- 如何快速找到解决该问题的接口人?
- 如何迅速将答案反馈给客户?
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方案: 云之家加速了你的团队和外部伙伴之间的沟通。创建外部网络,与你的伙伴完成共赢的业务目标。加强与伙伴之间的关系,提升伙伴满意度,减少流失。 | 方案: 使用云之家,公司任何成员都能成为联接客户与服务人员的纽带。云之家快速的传播性,让问题很快能获得解答。 |
收益: - 让你的伙伴通过云之家了解你们公司的最新情况,提升他们的生产力。
- 及时响应伙伴问题,迅速收集来自伙伴的反馈,加强彼此之间的沟通。
- 减少繁琐无效邮件,与项目、伙伴相关的信息,以微博、小组、私信的形式交流。
- 加强双方的信任感,与伙伴建立社区意识,为自己的产品线发现新的商机。
| 收益: - 连接了各个产品线客户业务咨询的孤岛。
- 多个渠道收集并迅速为咨询业务的客户找到联络人,抓住了潜在客户,把握了商机。
- 提升了部门同事之间的协作。
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文化建设:企业文化氛围营造 | 分享与协作:打造学习型组织 |
挑战: - 如何树立和解读公司的企业文化
- 如何让员工认知、认同企业文化?
- 如何让企业文化不仅仅是贴在墙上的口号?
| 挑战: - 如何创造团队的学习文化?从老板到经理到员工,自动自觉自愿的参与学习?
- 如何培养团队的分享文化?从管理和业务能力上,提炼知识,主动分享?
- 如何打造开放、共享、创新的学习型组织?
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方案: 云之家为您提供企业文化宣传的便捷途径,通过banner展示,优秀事迹宣传,话题讨论等,来解读公司政策,树立员工典范、收集员工建议,组织文化建设活动、便于全体员工参与。管理层、HR、后勤等等都能在云之家上回应员工心声。 | 方案: 云之家帮助打造一个知识传递和分享的学习型组织。云之家在企业范围内通过@进行知识推送,通过组外转发和一键同步加快知识传播速度,通过移动客户端帮助用户随时随地随心的分享知识心得。 |
收益:
- 宣传解读公司政策,便于员工讨论及反馈意见,避免误解。
- 优秀经理人、员工评选及事迹展示,树立榜样与导向,公开透明。
- 多渠道收集员工的建议,跨部门、跨层级,充分发挥员工的主人翁意识。
- 文化活动宣传、组织,减少传统的标语、海报、EDM制作。
| 收益: - 在企业内营造一种互相学习,鼓励分享的学习文化。
- 帮助管理者润物无声地传达最近关注的最新管理理念。
- 帮助技术人员分享交流技术前沿和业内动态。
- 帮助新员工获得学习方法,快速理解团队文化,主动融入组织氛围。
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