编者按:

企业社交,搭建企业的“情感天空”

在云之家,企业与企业之间,企业与员工之间,是有情感的。在这里不仅沟通更方便、顺畅、快捷,而且能让员工提高效率,保持愉悦的工作状态,做有人情味的“企业”,在以前是很难想象的管理方式,通过云技术和社交网络,“云之家”为企业打造温馨和谐的内部社交化工作空间。企业不是人,但企业也会具有像人一样的情商。

在社会化网络中,企业社交环境在向这方面转变,在Web2.0时代,企业可以“去组织化”、具有“人化”的“情绪”表达能力,即新的沟通能力,同时也具有了与不同以往的“情绪”管理和调节能力。 

 

关于云之家

云之家是什么?

云之家是一个私密的社交化工作空间,以企业内部微博为核心,通过企业SNS和社交化企业应用,不仅塑造企业文化,更注重企业运营和管理效率提升。作为免费的企业SNS,云之家部署在云端,低成本、免安装、免维护,易使用,可在私密的企业社交空间与同事交流。【详细

微访谈

访谈主题:企业社交网络平台价值挖掘 畅享速写集互动

背景: 社交网络的出现,改变了传统的沟通方式,建立了一个可以供朋友或陌生人一起分享信息的平台,在这种分享中体验各种生活乐趣,无形中拉近了人与人之间的距离。所以,如何把这种分享与乐趣引入企业管理,改变相对刻板的传统管理模式,让企业管理变得“有人情味”?企业如何最大化挖掘社交网络价值?企业信息化服务商已在行动中。

访谈时间:2012-09-11 14:00 至 2012-09-11 16:00
 
受邀嘉宾:
 
王天宇(Tim)
金蝶集团副总裁兼互联网事业部总经理
田小彦
金蝶集团互联网事业部云之家产品经理

 

  

 
 
 
 
 
 
 
百家谈
 

青岛蔚蓝生物CFO乔丕远:
云之家是知识型人才的聚合剂

在云之家主要做好两件事:一现实中的团队活动在企业社交网络上的开展和延续,包括足球、篮球等团队活动。再一个是文化,在企业社交网络上发一些与文化相近的东西,员工感觉有帮助。

 

中云南俊发地产CIO杨玉红:
云之家投资少、见效快、易操作、风险小

通过这段时间的使用,我们对云之家的使用总结出十二个字,“投资少、见效快、易操作、风险小”。对业务信息系统,提供补充应用。

 

揭阳市星宇电子有限公司COO
姚志鹏:通过云之家打造学习型企业,塑造平等文化

首先,云之家是打造了学习型的企业,员工在频繁的沟通中碰撞出创新的火花。第二点是塑造了扁平的企业文化,员工反映的问题一目了然。 

 揭阳市星宇电子有限公司IT经理
刘汉清:企业社交也是一把手工程

企业社交也是一把手工程,云之家塑造企业文化,对管理效率的提升非常明显。云之家,自上而下的内部推广十分必要。有了管理层的支持,才会有普通员工的发言权。 

 贵州宏志企业副总裁
李德刚 :云之家在马桶上也能办公

使用云之家好处:一,移动办公,实现马桶办公化;二,@式管理,快捷又精准。三,知识中心,实现知识共享。每个部门有各自的知识共享中心和专业知识相关的话题。四,企业文化,提升员工归属感。 

 四川吉峰农机 信息部主任
张珏琳 :云之家是跨地域交流平台

吉峰农机已建立起拥有203家直营门店、2413代理经销店的全国化连锁架构布局,员工近4000人。云之家便于沟通交流,也可以发布公告,汇集文档,对新的社交化企业应用充满期待。 

 北京口碑互动 副总裁
鲁娜:云之家企业社交三部曲

企业社交包括三个层面。一,内部沟通,事务处理。二,咨询分享,理论研讨。我们是媒体公司,非常重视前沿信息的分享。三,跨越层级,扁平沟通。企业文化建设,本身我们是一个扁平化企业,没有条条框框限制。 

 青岛良友饮食股份有限公司 总裁
高德宗:云之家是ERP的管理补充

把云之家定位成管理上的补充,ERP提供数据,但是数据是死的。通过企业社交,通过员工才能让数据活起来。目前阶段,我们使用的目的是帮助陌生员工之间彼此熟悉,这种信赖感是看不见、摸不到的生产力。 

 青岛帅潮集团CFO
吴培全:用云之家实现企业培训2.0

我们已经使用OA超过10年。时代在变,很多管理相关的内容,OA已经没有办法满足。于是我们尝试使用云之家进行员工培训,这种方式成本很低,不需要出差外地,只需要电脑,就可以畅所欲言。 

 筑博工程设计(集团)CIO
刘泽荣:云之家降低了沟通门槛

传统的邮件、IM,包括我们的协同产品都不能很好的解决沟通问题。云之家相比邮件,微博上的信息不会被深埋在收件箱;交流内容更易保存和搜索;平等的信息传递方式要比传统的自上而下信息推送体验更好。 

领域动态
千名运营商及行业伙伴齐聚..

主题为“精简IT,敏捷商道”的华为云计算大会今日在上海隆重开幕,和往年不同,华为在今年举办了首届运营商专题Keynote,与全球各大运营商以及众多行业组织共同探讨运营商..

华为2015年云计算大会聚焦..

第五届华为云计算大会(HCC)今天在上海举行,向来自80多个国家的一万多名行业精英、意见领袖、合作伙伴展示了云计算领域的最新产品和解决方案。大会延续了“精简IT、敏捷商..

万国数据及旗下曙安数据与..

9月15日,以“云端服务智造成都”为主题的成都企业云平台发布会召开。在成都两化融合战略布局背景下,成都市政府支持下,由万国数据专业技术构建和曙安运营的成都企业云平..

云集大成 甲骨文集成系统引..

广州,2015年9月15日——今天,甲骨文公司“云集大成——甲骨文集成系统引领业务创新”高峰会广州站成功举行,同时也为此次甲骨文集成系统巡回活动画上了圆满的句号。今天..

    云之家功能应用

    官方应用
    话题:使用#创建话题,更好的管理和关注话题中的内容。
    赞:简单明了地评价一条微博。

     连接新浪:从新浪微博上转发有价值的内容进来。

    投票:发起投票,搜集群众意见,提供决策依据。
    文档:上传文档(文件、链接、图片),与公司同事分享。
    微博墙:增强线下活动的参与和活动,活跃气氛。
    公告:公司管理员可以发布放假通知、会议安排等信息,该公司所有成员均可看到。
    表扬:给同事一个表扬,给伙伴一个肯定。

    第三方应用
    TeamCola:方便,快捷的记录工作日志,与团队成员轻松共享每日的工作动态;按周或者按月的工时统计,告诉你时间都花在了哪里;工作内容支持一键分享到云之家。
    云之家开放组件
    一键分享组件:将一键分享组件嵌入到你的网站,你的访客点击就可将该网页分享到云之家

     登录按钮组件:将登陆按钮组件嵌入到你的网站,你的访客就可使用云之家帐号访问你的网站。用户授权之后,可同步信息、分享内容。

     公司动态组件:把公司动态输出显示,可以看到同事在说些什么。

    小组动态组件:选中某个小组,该小组内的信息能被输出显示到指定的位置。
    话题动态组件:指定某些话题,带这些话题关键字的微博都会被展示。
    云之家客户端
    iphone客户端:登录网站注册账户,在iphone的应用商店搜索应用程序,即可下载使用。
    Android客户端:登录网站注册账户,在Android的应用商店搜索应用程序,即可下载使用。

    应用场景展示

     

    管理:加强战略执行力

    人力资源:新员工入职辅导

    挑战:

    • 公司的战略制订,领导层如何知道各经理人的想法?经理人如何表达自己的思考?
    • 不同的观点之间如何交流、互补?如何在纷乱之中理清头绪?
    • 如何将战略讨论快速汇集并形成成果?

    挑战:

    • 如何让新员工迅速融入公司?
    • 如何缩短新员工从入职到产出的时间?
    • 如何打造员工的企业归属感?

     

    方案:
    在年度战略会议期间启用云之家,设立战略讨论组,经理人就战略问题发表自己的回复,通过@\短邮\小组等可与领导层进行近距离的交流。管理层清楚了解与会经理人的想法与观点,并可及时反馈。
    将会议章程、会议纪要等文档上传至会议小组,使小组内成员方便查阅与下载。
     方案:
    在云之家上创建小组,欢迎新加入的员工,HR部门可设立团队账号,及时响应问题,提供各类资料、指南。新员工从加入的第一天起就可在云之家平台上与其他员工沟通,迅速了解公司的业务目标,打造员工的归属感。

    收益:

    • 管理层第一时间可收集到与会经理人的原始反馈。
    • 战略得到充分讨论,加强了各级经理人对战略的理解,从而加强了各地分公司的战略执行力。
    • 通过企业社交网络的方式,改进了企业的战略管理体系。

     

    收益:

    • 极大地降低了新员工的培训成本,缩短了培训周期。减少在新员工培训上的投入,公司的导师以及相关专业人士,通过云之家随时为新员工提供帮助。
    • 充分利用云之家上的信息,实时学习,缩短了员工从入职到产出的周期。
    • 新员工从第一天起就可以在云之家上与形形色色的同事交流,极大的提升了新员工的企业归属感。

     

     
     市场营销:客户社区管理

    销售管理:竞争对手情报管理

    挑战:

    • 如何更好地与客户进行沟通?
    • 如何构建与客户之间的社区感和信任感?
    • 如何利用伙伴渠道与客户沟通?

     

     挑战:

    • 如何让你的销售队伍在竞争日益激励的环境中脱颖而出?
    • 如何让沟通贯穿企业的各个层级?
    • 如何在销售情报方面取得专家的协助和意见?

     

    方案:
    云之家社区提供安全的、私密的社区空间,只需几分钟,就可以为不同行业、不同领域的客户建立社区,通过在不同的社区网络中切换,创建话题、投票,多种方式拉动客户加入讨论,帮助企业与不同类型的客户沟通和协作。
     方案:
    实时的竞争信息帮助企业更好的了解他们在市场环节上的强处和弱点,从而将销售最大化。云之家帮助企业将整个组织与销售紧密连接,提供针对销售的深锐观察和竞争性信息,这一切都是私密的。
     
    收益:
    • 快速响应客户反馈,提高客户对企业的信任感和满意度。
    • 创建社区氛围,发布产品资讯,提高客户参与度。
    • 提升客户忠诚度、维持良好的客户关系,保持长期合作。

    收益:

    • 利用云之家充分汇总销售经验。作为竞争情报,帮助企业销售人员取得优势。 
    • 提升竞争地位。实时汇集、分析、传播关于竞争对手活动的情报。
    • 培育全企业层面的协同文化。分享所掌握的情报,从其他人那里获取情报。
     
    渠道支持:渠道伙伴社区

     客户服务:多产品线业务咨询衔接

     挑战:
    • 如何加速与渠道伙伴的沟通?
    • 如何与你的渠道伙伴协作?
    • 如何与伙伴建立融洽和谐的关系,帮助他们成功?
     挑战:
    • 如何处理公司其他产品线的客户业务咨询?
    • 如何快速找到解决该问题的接口人?
    • 如何迅速将答案反馈给客户?
     方案:
    云之家加速了你的团队和外部伙伴之间的沟通。创建外部网络,与你的伙伴完成共赢的业务目标。加强与伙伴之间的关系,提升伙伴满意度,减少流失。
     
     方案:
    使用云之家,公司任何成员都能成为联接客户与服务人员的纽带。云之家快速的传播性,让问题很快能获得解答。
     
     收益:
    • 让你的伙伴通过云之家了解你们公司的最新情况,提升他们的生产力。 
    • 及时响应伙伴问题,迅速收集来自伙伴的反馈,加强彼此之间的沟通。
    • 减少繁琐无效邮件,与项目、伙伴相关的信息,以微博、小组、私信的形式交流。
    • 加强双方的信任感,与伙伴建立社区意识,为自己的产品线发现新的商机。
    收益:
    • 连接了各个产品线客户业务咨询的孤岛。
    • 多个渠道收集并迅速为咨询业务的客户找到联络人,抓住了潜在客户,把握了商机。
    • 提升了部门同事之间的协作。
      

     文化建设:企业文化氛围营造

     分享与协作:打造学习型组织

     挑战:
    • 如何树立和解读公司的企业文化
    • 如何让员工认知、认同企业文化?
    • 如何让企业文化不仅仅是贴在墙上的口号?
    挑战:
    • 如何创造团队的学习文化?从老板到经理到员工,自动自觉自愿的参与学习?
    • 如何培养团队的分享文化?从管理和业务能力上,提炼知识,主动分享?
    • 如何打造开放、共享、创新的学习型组织?
     方案:
    云之家为您提供企业文化宣传的便捷途径,通过banner展示,优秀事迹宣传,话题讨论等,来解读公司政策,树立员工典范、收集员工建议,组织文化建设活动、便于全体员工参与。管理层、HR、后勤等等都能在云之家上回应员工心声。 
     方案:
    云之家帮助打造一个知识传递和分享的学习型组织。云之家在企业范围内通过@进行知识推送,通过组外转发和一键同步加快知识传播速度,通过移动客户端帮助用户随时随地随心的分享知识心得。 
     

     收益:

    • 宣传解读公司政策,便于员工讨论及反馈意见,避免误解。 
    • 优秀经理人、员工评选及事迹展示,树立榜样与导向,公开透明。
    • 多渠道收集员工的建议,跨部门、跨层级,充分发挥员工的主人翁意识。
    • 文化活动宣传、组织,减少传统的标语、海报、EDM制作。

     

     收益:
    • 在企业内营造一种互相学习,鼓励分享的学习文化。
    • 帮助管理者润物无声地传达最近关注的最新管理理念。
    • 帮助技术人员分享交流技术前沿和业内动态。
    • 帮助新员工获得学习方法,快速理解团队文化,主动融入组织氛围。