中小企业如何做团购活动？

据了解，XTools目前是中国在线CRM付费用户数第一的CRM公司，目前已经拥有6700家企业客户。

小结：

我们可以通过团购网站发布团购信息，作者认为：团购客户的管理成为优质的企业客户资源，需要加强管理。需要重视的是：一种新的模式将创造出来，前端通过团购网发布团购信息，获得客户意向和购买，通过和客户的接触，发展团购客户成为企业长期会员，通过CRM管理或者会员管理，维护老客户的同时，发起企业自己的团购活动。

“团购+CRM”，基本已成为当前中国中小企业营销与管理的创新趋势。

第五部分：团购的趋势

作者结合艾瑞咨询的分析，重点说说作者认为的团购的一些观点和趋势。

第一：网络团购发展，带动生活服务类的电子商务化。

以生活服务类商品为主的网络团购的发展，将带动我国生活服务类的电子商务化。艾瑞咨询跟踪观察发现，中国的电子商务一直为实物类交易为主，围绕本地生活服务的网络应用多集中于资讯获取层面；随着互联网及移动互联网购物环境的改善，团购模式成为生活服务的电子商务化的极好实现形式。

放眼一看，吃饭、婚庆、温泉、电影都已经成为“团购”的目标，实际上“团购”是对服务类无形产品的电子商务的补充，电子商务着实走进了各个角落。试想：“现在什么不能团购”。

第二：团购网站业务向二三线城市的扩展，带动区域电子商务发展.

团购网站的地域扩展，将带动中国二三线城市的电子商务发展。艾瑞咨询分析，为了扩大业务规模，维护企业长远发展，新兴的团购网站将不断向有潜力的二三线城市扩展。而网络团购向二三线城市的渗透，培养了用户的付费习惯，由此也将带动当地实物类网络购物的发展。

第三：作者认为，“团购热”将加强电子商务的后端处理和客户管理能力。

团购成为一种营销手段，需要借助团购网站的知名度，但建立自己的团购营销体系，务必就需要完整的电子商务的后端管理工具，而CRM首当其中，对于有物流的企业，更加应该关注前端团购预约和后端生产配货的协调管理。这也在考验电子商务企业的处理业务的峰值。如果供货不足造成退货、管理不严造成发货错误，更加得不偿失。所以，团购企业的电子商务后端处理能力需要加强。类似“XTools企业维生素”这种在线CRM能迅速成为团购企业客户管理的选择。快速、有效成为团购企业的首选。

目前，团购模式已经成为完整的生态链，网络团购产业主要涉及商户、团购网站、用户三方；同时SNS网站、团购导航网站、支付服务商和物流提供商提供相关配套服务。网络团购交易中，团购网站处于主导地位，一方面需要联系商户，安排团购商品；另一方面，推广团购活动信息和网站，吸引用户关注和参与团购其中。

团购网站引导客户关注的手法和策略已经成熟，沿用的是互联网广告，迅速获得流量。目前，面对团购网站的后端管理系统也在开发之中，各家团购网站的后端管理系统仍然是自建，团购网站本身的客户和业务管理系统还未趋于完美。

第四：团购将促进社区网站的发展。

区域市场的团购日渐兴旺，58同城等网站也开放了专门的团购网站，似乎让SNS的网站一下子找到了赢利点，同城类网站发展指日可待。

在整个团购交易过程中，SNS网站成为团购信息的传播渠道，团购导航网站集合多家团购信息，为用户提供集合信息平台，同时帮助团购网站，尤其是新出现的团购网站进行推广；支付宝、财付通、环迅等支付服务商，申通、圆通等物流服务商获取服务费收入。他们与团购网站、电子商务网站已经形成了融合的生态系统。

结束语：

本文详细介绍了团购的一些信息，包括，团购市场状况，团购者的心理，团购的好处，团购的一些疑问，企业如何做好团购业务，和团购的一些趋势，CRM在团购中的作用等，希望对大家有用。

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