中小型企业信息化需求矛盾解决之道

昨天从媒体上看到了一个统计数据，中国有4200万家中小型企业，看似兴奋的数据，如果都实施信息化，将是一个非常巨大的市场，可仔细想想，信息化之路并不一定能很顺利。

知己知彼方能百战百胜，分析中小型企业信息化需求特征及矛盾，并探讨解决之道，乃成功的前提之一。

在中国很多东西都是新的，新的认知、新的理念、新的感觉。 信息化在很多中小型企业里都是出于边缘化的地位。主要的根源在于信息化对于中国的很多中小型企业决策者而言是一个只有30年左右时间积累的概念，远不及“帐房先生”的地位。然而社会竞争的存在，企业在各个管理环节中又存在效益提升的切实需求，这也是信息化存在的基础。

中小企业信息化需求的特征和矛盾主要体现为以下几个方面

1、信息化整体基础不好，导致IT部门地位的边缘化

2、决策者希望很少投入得到丰厚回报的普遍愿望

3、信息化的目标的模糊导致规划的缺失

4、需求的多变性

5、信息化快速成效和企业自身管理成熟度的矛盾

6、灵活性信息化架构与规范管理的矛盾

7、决策者的想法、管理层的想法、操作层的想法都不一致的矛盾

这些需求特征和矛盾足以导致非常多不协调现象的产生，很多企业投入的很多资金却很难得到真正的回报。那企业信息化解决之道该如何走呢？

以上信息化需求特征和矛盾是必然存在的，我们没有任何人有能力去改变这些矛盾的存在，信息化解决之道需要找对方法，逐步推进。

第一步：找到信息化的价值所在，任何企业的信息化都不会是企业的目标，企业真正的核心竞争力都来自于企业内部一些本质的东西，企业都会存在一些管理环节有效益提升需求和传统管理方式无法高品质解决的领域，比如制造业延时交货、大规模生产的排程、采购合理性控制等等；企业内部管理的透明性和管理过程的可视化；标准、高品质客户服务的保障等等；我们需要明确信息化的目标。

第二步：合理的信息化规划，我们很多企业决策者在上一些信息化的时候并没有一个很合理的规划，最后造成了大量重复投资、重复操作、信息重叠的显现，这样的话，唯一的结果就是挫败企业决策者信息化的信心和对IT人员的信任，信任从某个角度来看也许是最高的成本。 合理的信息化规划是相当重要的，IT人员和信息主管从目标着眼，分析企业的核心业务所在，归纳总结企业信息化行为中的公共行为及基础数据而规划企业的信息化基础架构；逐步实施企业信息化的长远目标。

第三步：使信息化快速见效，IT边缘地位的特征强烈的暗示着一种信任需求的存在，建立信任的最好的途径就是见效，快速见效，普遍的愿望都是低投入、高回报的，从企业的核心问题着手，帮助企业决策者看到实在的效益，遵循整体规划，逐步实施企业信息化，帮助企业提升各个环节的效益。

第四步： 我们将大步的迈向企业信息化的光辉道理。。。。。。

很多国家人口都不会超过4200万，在中国却有4200万家中小型企业，如果实施信息化，那是中国IT领域一块非常巨大的蛋糕，IT人员尽量少一些想当然，多从企业目标和需求特征着手；企业信息主管少些盲目的最求虚的概念，多从企业内部矛盾着手规划和计划，IT一定会有辉煌的前景。

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