当企业发现自身出了问题，该怎么办？是抱着掩盖的心态沉默，还是主动站出来揭发自身错误？越来越多的企业选择了后者。
就近而言，尽管肉毒杆菌阴影未散，但恒天然的自曝还是给自身挽回一些声誉。
然而，恒天然自曝的意义并不止于此。在此次肉毒杆菌污染事件中，恒天然作为供应链上的源头企业，在曝光自身问题的同时，也对其供应链条上存在污染可能性的企业点名，提醒消费者注意。
供应链体系的自曝
今天，企业出于利益互相捆绑，各取所需、互相依赖，整个供应链系统呈现出一荣俱荣的生态。
硬币的另一面是一损俱损。
供应链系统的复杂性、不稳定性和脆弱性，使其本身极易遭受各类风险的冲击。已有许多案例表明,某种风险一旦发生,往往会给供应链及各成员企业带来巨大的损失，甚至供应链系统的彻底断裂。
除了利益上的损失之外，一损俱损更为重要的体现是外界对整个系统成员企业的不信任。
“不信任是长远的问题，关系你是否有东山再起的机会。”一名从事危机管理的人士对《第一财经日报》记者表示。该人士认为，基于整条供应链的共生关系，一旦发生问题，对整个供应链系统的自我曝光和反省就尤为必要。
“短期内看，似乎会把影响的波及面扩大。但实际上，这会降低消费者的恐慌。”他说，“信息化时代，部分消费者早有了自我挖掘信息的能力，如果过于隐藏与危机事件存在利益关联的企业，就等于给流言制造机会。”
不过，他也指出，这个反省的前提是企业的整条供应链之前就较为透明，否则不可能在危机发生时短时间内做出明确的反应。
主动不如联动
在供应链系统中，存在节点企业一说。这些企业在供应链系统中处于重要的地位，可以是上游的原材料供应商，也可以是下游的加工企业，它们共同的特征是自身具备一定的体量，并与多家企业存在一对多的供需关系。
在具体的运作中，这类企业往往具备强势地位，对供应链中企业的盈利和亏损存在一定的影响力。
恒天然与百胜正是供应链中系统的节点企业。全球多个乳品企业依赖于恒天然在原材料上的供应，百胜则对多家鸡肉供应企业存在巨大的需求。
回望恒天然和百胜在处理问题上的方式，可以看到恒天然选择了基于供应链系统的主动，百胜则较为被动，在“药鸡门”事件被暴露引发的舆论倒逼之下，才对与自身相关的问题作出相对清晰的说明。
责编：Rosaww
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