基于集成化供应链的ERP CRM与SCM的整合

来源：中国大物流网作者：ALL56

2013/7/23 15:44:07

目前我国虽然少数企业实行了ERP、CRM或者SCM，但是三者(或者其中的两者)仅限于企业特定的领域。缺乏有机整合，使整个组织缺少一个有效的互动式交易平台。造成企业内、外部之间物流、信息流、价值流交换的脱节。而且各系统软件的功能出现交错或互补的现象，此时有必要对它们进行整合集成。

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本文关键字： SCM CRM ERP 整合

　　3.3.3 集成化供应链上的SCM系统

　　集成化供应链上的SCM中心必须以提高供应链的竞争力为目标，从整体价值最大化出发，调集分散的信息和资源，将供应链中的物流、信息流、资金流进行控锚。同时，从原材料、半成品、最终产品，到最终将产品销售给客户，将供应商、制造商、代理商、生产企业、最终客户连成利益的共同体，快速反映市场需求。实现高柔性、低成本作业。具体而言，信息管理中心的主要职责为：

　　——节约供应链企业间的交易成本;

　　——降低供应链中总的存货水平和采购成本;

　　——供应链产品需求预测与计划;

　　——全球节点企业的定位设备和生产的集成化计划跟踪和控制;

　　——基于供应链管理的产品设计和制造管理;

　　——企业间资金流管理;

　　——基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等

　　当然，要想达到信息共享与系统集成。在SCM、CRM和ERP集成的接口设计上，必须统一标准，实现客户资源的积累和共享;遵循诸如支撑平台的开放化和标准化，系统模块的开放化和标准化等原则。

　　4 结论

　　在企业信息化建设进程中，ERP、CRM与SCM作为关键的信息系统发挥着日益重要的作用，供应链上各个企业均是链条上的不可缺少的一环。在充分利用集成化供应链管理提供的便利条件下，实现SCM、CRM和ERP的有机整合，满足市场对本企业产品的需求是各个企业面临的重要问题。整合的目的就是快速反映市场需求，实现高柔性、低成本运营，从一个系统工程的角度来看待自己和战略伙伴之间的配合和协作，使大家成为一个整体，共同使这个链条有机地运转，并在减少资源消耗的前提下，提高产品质量，拓展利润空间。这种方式整合了供应链上各个企业内部的资源和流程，在服务经济时代和全球网络条件下，为企业管理水平和竞争力的进一步提高，提供了有效可行的解决方案。