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利玛软件无线物流配送管理自动化解决方案随着科技的日新月异,各行各业早已广泛使用互联网、移动电话等有线、无线传输技术,拓展其商业行为和行销、服务等活动。而为了迎接二十一世纪的数字时代,企业无不使出浑身解数,尝试将有线、无线技术应用得淋漓尽致,发挥其最大功效,其中又以会影响客户对企业形象、服务、产品印象的业务、行销、客户服务等直接与客户接触的第一线部门最冀望于此类系统的功效。 如此一来,可以随时将数据回传到企业后台数据库的功能,正是企业决定采用无线传输技术的重要原因之一。但是如何开发一套可将数据从无线传输终端设备上,转换成后台数据库系统可读取之数据,同时反之亦可的系统,就非得要有经验的无线通讯决方案提供商才能够以最有效能的方式,将数据实时转换成企业现行系统和无线传输终端设备可读取、传送之数据。 例四:所有有关送货的相关资料,到最后都会汇集到负责产生送货量、送货状态、送货时间、货车派遣等送货评估报表的中央数据库。对于那些已经送货的报表,通常是通过网络依照货物订单号码,将客户的签收单,及产品的序号回报给中央数据库。而少数原先安排送货,却发生没人签收的个别报表,虽是由企业内部的ERP系统产生,但资料的源头则是经由无线传输终端设备,经过XML的接口,将相关信息回传到企业的后台数据库。至于送货员和货车的派遣报表,则是由调度员通过网络产生的。 结论 企业可以从上述的例子,清楚地知道应用无线传输技术,的确可以为企业带来许多利益。不可讳言的是,企业在导入无线传输技术的同时也将面对极大的挑战,例如如何选择适当的硬件设备、如何将无线传输功能导入现行系统、如何评估各电信运营商收取的无线传输费用是否合理、如何才能在中央遥控、监视远程的设备状态等。而前述的各决定因素都会直接影响到无线传输规划的成败,特别是当企业决定将无线传输功能导入诸如物流配送管理、安排维修服务进程等与客户面对面互动的系统时最为显着。 事实上,如果决策者决定使用最新的Tablet PC作为无线传输终端,其虽然有使用最新的无线数据通讯协议,及传输速度较快等好处,但企业所面对的挑战和成本也将相对增加。因此,决策者还是必须回归到采用无线传输功能的基本面,详细评估每种无线传输终端的优缺点,并且清楚地将重点放在企业采用无线传输功能的最大整体效益和最小的投资、开发风险。此外,还要将该无线传输系统的未来延展性做一个详细的评估。毕竟,一个效能极佳的无线传输系统,除了要能在现阶段满足企业对无线传输功能的需求外,还必须成为企业明日的主干。 导入e- Delivery系统之案例研究 寰亚信息的e- Delivery是一套针对物流业需求所开发的无线传输系统。 e-Delivery是一套用于企业想要随时了解送货状态、送货行程,及客户签收货物的确认单等重要信息的管理系统。通过该系统,企业可以获得下列各种好处: ● 通过点对点的货物追踪系统,可以减少不必要的耗损率。 ● 精确地记录每一笔客户签收货物的确认单,可以降低货物遗失的可能性。 ● 通过卫星定位系统,可以改善送货路程的路径。 ● 通过实时传送的送货时间和送货点数,有效管理运用每位送货员。 ● 经由系统的整合,客服人员可以通过企业现行系统,查询每件货物的现状,进而提升客户的满意度。 ● 不断地通过无线传输,了解每天每位送货员的送货流程,进而改进整体的送货流程。 ● 无线传输终端必须通过严格的测试,才能被挑选出来用于物流业的工作环境。 e- Delivery具有以下各项功能: ● 无线传送送货信息 ● 保存客户签收记录 责编:张泽牧 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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