物流智联网 未来电子商务主流应用核心

本文提出一个未来电子商务的主流应用模式——物流智联网。

电子商务发展的四个阶段

首先，从电子商务发展的历程来看，可以将电子商务的发展过程分为四个阶段：

第一阶段：商机呈现阶段。这阶段是电子商务的原始雏形，也是互联网进行电子商务的自然萌芽。我们知道互联网的主要作用是信息传播，所以网民们就会很自然地利用互联网进行信息发布与商品叫卖。当买方浏览到信息后，通过卖方留下的联系方式与之进行联络和沟通。然后生意的成与不成就在于买卖双方的自然沟通，与网络就不再相关。 这是基于互联网的一种很自然和朴素的电子商务应用，也是电子商务的基础和根源。目前，这种方式广泛地存在于网络社会中。然而，如果仅采用这种应用方式，其范围则很窄，也很杂，所服务的对象基本上都是个人用户，内容一般是二手买卖或是旧品转让。

第二阶段：信息交流阶段。信息交流是第一阶段的自然延伸，这阶段还是充分利用互联网对信息的处理能力，平台提供专用的网络沟通工具进行商品交易的沟通，以及对订单进行信息处理。目前，一般的网络平台都扩展和自带基本的信息交流工具，这样买卖双方可以很自然地利用平台的交流功能进行在线沟通和交易谈判。而对于那些专注于电子商务的应用平台，则利用电子商务平台与后端的订单系统进行订单信息交换处理。这样，从商机展现到交易达成的完整交易信息流就可以在互联网上完成。

第三阶段：电子交易阶段。当订单可以在互联网上进行处理的时候，电子支付就成了电子商务最迫切的要求。只有解决了电子支付的问题，电子商务才能算真正开始；也只有解决了电子支付的问题，互联网上的电子商务应用才能蓬勃发展。当电子支付实现后，买卖双方之间的交易变得方便和快捷得多。除了实物交付以外的操作，买卖双方都可以在互联网上完成，这省掉了很多买卖双方的交流沟通成本以及时间成本，同时也节省了卖方的货品存放、保管、处理等人工成本，省去资金支付的麻烦，从而大幅降低产品的销售价格。

第四阶段：交易协同阶段。很显然，电子商务在前三个阶段的发展，主要是基于第三方平台提供商模式发展而来。当电子商务在第三方平台上发展到第三个阶段后，就会开始遇到发展瓶颈。因为在第三方平台模式下，平台上云集了各种各样的卖家，各自对自己的产品负责，产品种类、产品质量及服务参差不齐，各个卖家无法形成自己的交易规模优势。同产品的卖家之间会形成残酷、激烈的竞争，在残酷的竞争下，第三方模式必定要向其他两种模式进行转移，从而进化到电子商务的第四阶段——交易协同阶段，而最后生产商模式会占据电子商务的主导。在生产商模式下，社会就只存在生产者和终端消费者两种基本角色，中间辅以物流服务商。所以，目前存在的中间掮客，如分销商、批发商、零售商等中间职能服务商都将慢慢消失。电子商务平台是沟通与交易的工具，银行是资金支付的工具，物流服务商忠实的执行产品交付，供应链将不在冗长而难以掌控，牛鞭效应也将不再作恶。 所以，在交易协同阶段，生产商必须通过不断改进自己的产品质量，优化自己的供应链，以及降低价格来吸引住终端消费者。生产商必须和终端消费者进行更为密切的协同互动。
未来电子商务的主流应用模式——F2C

毋庸置疑，在不远的将来，生产商进行电子商务直销将是未来主导的电子商务应用模式。其基本应用架构模型如下：

消费者可以通过生产商提供的电子商台进行全天候、无地域限制的下单。生产商对订单接收确认后，就通过物流网络进行组织发货。从消费者下单订购到产品交付，所参与的实体有四类：消费者、生产商、银行和物流服务商。基本环节有八个：

1. 消费者通过电子商务平台下订单订购产品；

2. 生产商接受订单，通过企业内部系统进行订单承诺；

3. 生产商和消费者选择物流服务；

4. 计算产品价格以及物流服务成本，进行计费；

5. 消费者进行电子支付转账；

6. 网银确认付费成功；

7. 生产商生产完毕后，进行物流发货；

8. 物流服务商进行产品递送服务，送货到消费者。

在生产商模式下，交易与产品交付过程都很简洁、清晰，产品不再需要经历若干中间环节就能到消费者手中。所有中间交易环节都将消失，我们可以看到：

1. 生产商对产品供应管理可以完全可控。

2. 产品从生产到最后交付给消费者的时间大为缩短，所有中间的存放和处理时间都将不再存在，只有生产时间和物流服务时间。

3. 中间过程环节的交易成本将不再存在，可以大幅降低产品的销售价格，同时也可以提高生产商的利润。

4. 生产直接对消费以后，臭名昭著的“牛鞭效应”将不再会成为供应链的一道难题，中间商的获利行为引起供应链管理失控的局面将不复存在，生产商的安全库存将大大降低。

在生产商模式下，其运作模型如下：

生产商通过电子商务平台对客户的订单进行接收，通过后端的企业内部系统对客户做出发货承诺，然后安排物流服务并计算出到货承诺；平台则可以及时与客户进行费用电子结算。平台交易完成后，企业开始按照生产计划进行生产并进行产品交付。其实，对于这种模式的应用早已有实际的案例：戴尔自从开始销售电脑以来，都是按照这种模式进行操作，而且已经取得相当成功。不过我们也奇怪地发现，很少有其他的生产商进行仿效和跟进。其核心的原因除了消费者习惯以外，我想更重要的还是目前的物流服务依然是其瓶颈！

未来F2C模式实现的核心——物流智联网

互联网解决了信息流沟通的问题；在互联网的基础上，电子支付、网银解决了资金流的问题；而目前，物流依然是电子商务的老大难问题。物流已经成为电子商务的最后一道也是唯一的一道瓶颈。物流如果不能进行相应变革来适应电子商务的发展，电子商务也基本上不可能发展到最后一种理想阶段。电子商务，乃至整个社会需要我们能打破物流这个多年以来的瓶颈。而笔者构思了一种全新的物流解决方案——物流智联网，可以完美地解决物流这个问题，让物流不再成为所有电子商务及社会经济发展的瓶颈，使得电子商务可以真正向第三模式第四阶段迈进，从而大幅度降低商品的流通和交易成本，抑制通货膨胀，促进社会经济发展。

物流智联网的模型如下：

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