中外运久凌实施ABC成本管理的经验

    经验小结

    在久凌公司通过引入作业成本法改进成本管理的过程本身，就是对企业既有的管理方式进行大的调整的过程，它对于从根本上优化企业资源、提高企业的运营效率将起到很大的支持作用，进而推进整个企业流程的再造，最终将实现企业价值的提升。

    在实施作业成本法的过程中，我们遇到了各种影响成功实施的困难，我们将这些困难总结为以下四点，以供物流企业在推进作业成本法时参考：

    1．必须取得企业最高管理层的支持

    作业成本法在企业的推广应用不是仅靠财务人员即能完成的工作，它尤其需要企业领导的高度重视和积极参与，从企业竞争战略高度去看待成本问题，解决成本问题，这是成功应用这一先进原理的先决条件。ABC的具体核算和管理系统必须同企业的总体管理体系相互协调，才能取得管理层的支持，也才能发挥足够的效用。

    2．切忌过分求全而舍本逐末

    在实施初期，如果过于追求信息的精确，反倒会带来实施的困难。如动因的选择不必太细、太全，而应找到最重要的、与企业主要成本相关性最大的因素。因为在某个独立的作业中不可能所有的耗费（成本）都与同一个成本动因呈正比例变化，或保持密切关系，如果选取动因太多，这个作业中心的成本核算工作就会无所适从。确定动因的数量后，选择动因时，还往往会遇到动因的数据不容易取得，如数据没有被记录，或是没有可以利用的资源从现有的IT系统中提取这个动因数据。虽然ABC对成本的反映更加深入细致，但也不是说“动因选择得越细越好”，而应该有目的、有重点地选取成本动因，以保证最大的可操作性。

    因此，在实施中，最好的方法是，先抓重点实现，再逐步调整和改进。也就是说，企业在推行作业成本法的过程中，始终要有一个明确的目标作为指引，必须作好准确性和复杂程度之间的权衡，根据既定的目标做出成本信息精确程度的选择。成本信息越细致精确，作业成本系统就会越复杂，为此搭建和维护系统所需的成本也就越高。如果控制成本的做法反而加大了成本就得不偿失了。

    3．明确推行的范围和推行的手段

    作为网络型企业，作业成本法的价值只有在所有网点推行才能体现。但是，网点众多是物流企业的一大特点，如何高效率低成本地推行作业成本法是企业在实施作业成本法之前必须考虑清楚的问题。

    物流企业业务数据庞大，实施作业成本法必须依靠有效软件工具的支持。同时业务系统的数据质量直接影响作业成本法实施的效果。

    4．成本管理是长期、动态的过程

    成本管理不是短期内满足某一具体成本“基准目标”。因为如果仅考虑满足短期目标，那就意味着要找出所有的流程、所有的成本因素及所有适当的支出项目并予以分配，才能实现。

    同时，管理本身是一个动态的过程，成本管理也不可能例外。中外运久凌的管理层看到了作业成本法的应用给公司带来新的气象，但是也清楚地知道要想从根本上优化企业资源、提高企业的运营效率还是一个长期的过程，需要根据成本控制的要求对企业业务流程进行大的调整，将改革进行到底。

    作业成本管理

    在作业成本法应用成果的基础之上，以作业成本确认和计量为手段的流程管理，可以帮助企业利用作业成本分析的成果对管理流程进行优化提升，即作业成本管理（Activity Based Costing Management ，简称ABCM）。

    作业成本管理是一项新的管理方法，在企业的内部改进和价值评估方面具有重要的作用。它是利用作业成本法提供的核算信息，面向全流程的系统化、动态化和前瞻性的成本控制方法。

    作业成本管理把管理的重心深入到作业层次上，包括了作业的管理、分析和改进。在ABCM体系下，可以真正使企业领导者的焦点从传统的“产品或服务”转移到“作业”上来，使他们清楚地认识到哪些流程是增值的流程，哪些不是；哪些是关键流程，哪些是非关键流程。从这个意义上，作业成本管理与一切追求流程化、标准化、客户化的物流管理是殊途同归的。

    利用作业成本法计算的精确成本信息改进作业，消除无增值作业，提高效率，降低成本，并依据对作业的评价结果改进企业；剖析作业的完成及其耗费的资源情况，同时考虑技术因素与经济因素，动态中改变作业方式，并重新对资源进行配置；对价值链和作业链分析中进行动态改进，结合企业微观视野和行业宏观视野，向理想作业流程靠拢。

    作业管理通常通过四种途径来实现业务流程的优化：

    1  作业消除

    作业消除（Activity Elimination）即消除无附加价值的作业。 在作业成本法深入地成本分析后，可以找到无附加价值的作业，进而采取有效措施予以消除，例如当中转服务外包的成本高于自有时，可采用而减低成本。

    2  作业选择

    作业选择(Activity Selection)即从多个不同的作业（链）中选择其中最佳的作业（链）。如不同的路线会产生不同的作业，而作业必然产生成本，因此每单货物选择不同的路由会引发不同的成本。在其他条件不变的情况下，如选择成本最低的路由，将可降低成本。

    3  作业减低

    作业减低（Activity Reduction）是以改善方式降低企业经营所耗用的时间和资源，也就是改善必要作业的效率或改善在短期内无法消除的无附加价值作业，例如剔除归集在作业里的闲置资源，并对其进行重新配置，就能实现作业成本的减低。

    4  作业分享

    作业分享（Activity Sharing）是利用规模经济（Economics Of Scale）提高必要作业的效率，也就是提高作业的投入产出比，这样就可减低作业动因分配率和分摊到产品的成本。例如设计新产品时，充分利用现有产品所使用的资源，就可减少新产品的设计作业，进而降低了新产品的作业成本。

    总之，进行作业成本管理不仅限于对作业流程细枝末节的修补，推进企业流程再造，实现质的飞跃才是根本的目标。

    中外运久凌将在按照作业成本法进行有序的成本核算的基础上，同时积极推进改革，将方法上升到作业成本管理的层次。通过将实际资源成本与标准资源成本的对比，了解到了资源能力的利用情况和资源的运营维护成本。对于利用率低且运营维护成本高的资源，公司根据具体情况采取更新策略或寻求提高业务量的措施降低资源的购置和运营成本；对于超负荷运转的资源，企业通过购置或租用的方式增加产量，消除影响正常生产的资源瓶颈。通过实际作业成本与标准作业成本的对比，作业的效率得到了改进和提高，为企业节约了资源，增加了企业的价值。

    由此，中外运久凌公司的愿景--以“低成本、高质量的服务”立足于物流行业，将通过作业成本管理进一步趸实实现的基础。

    来源：诺亚舟咨询

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