3 供应链导致的企业职能的变化
表2 供应链演变对职能和工作角色的影响 |
职能 | 职能化FUNCTIONALITY | 集成化INTEGRATION | 网络化NETWORKING |
采购 | 利用采购知识，以最低价格进行采购 几乎不涉及其他职能部门 | 进行一体化的跨职能部门的决策，以实现企业成本的最小化（例如，注重原材料对总体生产成本的影响） 利用物料需求计划（MRP）和长期计划，更好地与供应商进行协商 | 对物料供应进行战略性规划 供应商细分--为关键原料建立长期合作关系/合约，并通过竞价降低MRO采购的成本 |
生产计划 | 基于历史数据进行供应链计划 业务运作计划与生产计划间的缺乏联系 | 一体化的需求预测、生产计划和作业计划 销售和运营计划 | 协同计划预测与补货（CPFR） 更频繁和更细的销售和运营计划 |
作业计划 | 设备利用率最大化和制造成本最小化 缺乏与供应链计划的联系 | 通过更好地与客户服务部门合作，使服务客户的成本最小化。 增强与供应链计划的联系 | 依据承诺能力进行基于约束的动态生产调度 协同的生产调度 |
库存管理 | 部门管辖范围内库存的最小化 将库存看成一个“独立的业务变量” | 客户细分--将库存策略与客户服务级别相结合 将库存看成是供应链信息不完善的人为结果 | 动态的企业网络优化 协同补货和供应商管理的库存 |
物流计划与执行，仓库管理 | 手工--劳动密集型 有限的可视性 | 改善的仓库管理和自动控制--提货、包装和发货 物流网络优化 | 交易式物流管理--实时跟踪发货、运输、交付情况，具有全局可视性 多种运输方式下的物流调度优化 |
销售/客户服务 | 被动式客户服务 与制造过程的相互沟通很少 | 客户细分--将客户分类特征和客户服务水平相匹配 有效库存查询 | 前瞻性的客户关系管理 承诺能力(CTP) |
专业技能和热点 | 狭隘的从职能划分出发的被动反应工作模式 软技能并不为大家所看重 | 涵盖多个业务流程的跨职能部门的知识 软技能--跨越多个职能部门团队进行领导和工作的能力，以及有效的沟通能力变得越来越重要 | 围绕横跨从企业到主要客户和供应商的业务流程的全方位 |
4供应链可能的模式特征和应用技术
4.1 供应链的模式特征
表3 不同行业存在着对于供应链模式特征的不同关注和解决方法。
功能 | 关注行业 | 市场压力 | 模式特征 |
预测、计划、补给 | 制造、建筑、高科技、服装。医药、化工、零售、分销、仓储/运输 | 需求信息的不断变动，系统内的信息很难进行及时的通告和反馈 库存的积压 客户流失和库存的满足需求的矛盾 | 协同计划和预测、补给 共享各级计划 共享预测信息 在共同建立预测的基础上建立共同承诺和风险分担 共享POS需求信息和生产、库存信息 建立例外或者预警基础上的订单直接生成机制（自动化订单） 多伙伴之间的促销计划协同 |
设计 | 制造、建筑、高科技、服装 | 现场品上市的时间压力 质量可靠成本以及客户化配置必须在全方面提升 | 协同新产品定义 最终顾客信息的直接收集 协同设计 企业之间的测试、质量信息的反馈 共享的可视化的产品数据 |
采购/库存 | OEM、建筑、高科技、服装。医药、化工、零售、分销、仓储/运输、政府 | 由于交易伙伴之间的信息不畅导致的高额的库存成本压力 供应商能力 质量、运输、成本的压力 库存可用量的压力 | 自动RFQ（报价请求）以及 还盘机制 供应商绩效的评估、监控以及建立记分卡机制 建立全球战略采购以及网络采购职能部门 协同预测和供应商能力管理,进行基于供应商能力的排程算法 建立供应商库存管理机制 |
制造 | OEM、建筑、高科技、服装。医药、化工、零售、分销、仓储/运输 | 成本、质量、排产 能力约束 低成本实现客户化 厂房等大型固定资产的资本成本 优化使用设备的需求 停工的高成本 | 委外加工（外包） 虚拟工厂的可视化(对于委外生产过程) 协同的供应能力管理 延迟制造的存在（以ATO订单组装代替MTF预测生产） 小批量制作 |
订单管理 | OEM、建筑、高科技、服装。医药、化工、零售、分销、仓储/运输、政府 | 客户实时订货的需求：客户能够实时的查询、配置，确定商品可用量、订货、并能实时确定订单状态 产品、服务客户化 客户要求的快速处理的需求 交货期承诺 更高收益 | 客户自助，产品配置与订单下达 电子订货 供应链内部的实时ATP或者CTP 订单的自动优化和决策 订单的全程管理 支持退货管理 |
分销 渠道 | 服装、制造、高科技、零售、连锁 | 渠道管理的复杂性，多节点，多细分市场的特点 | 基于角色（批发商、分销商以及零售商）的渠道管理门户 不同企业的共同促销计划 |
发运 | | 客户承诺的准时实现 运输成本的压力 客户对全过程的参与要求 客户化大量生产和延迟的运作要求 | 在途库存状态可视 支持进出口 协同的运输计划和执行 |
服务/支持 | | 客户服务的要求：及时有效 24×7的服务 整体解决方案的需求 端到端的服务 高效的服务可靠性 | 客户自助门户、对产品信息的介入、问题解决 在线支持 呼叫中心 生命周期管理 |
质量（TQM） | 制造、建筑、高科技、服装。医药、化工、零售、分销、仓储/运输、政府 | 高质量不再是竞争的优势而是根本 上市时间的缩短和成本的压力 | 及时完全的共享产品和服务质量信息 制造设计以及伙伴的客户抱怨信息共享 影响产品质量的流程绩效的共享 产品、流程、服务质量的补偿协同计划的制定 |
4.2 供应链的应用技术
供应链管理的支持技术就是为了优化业务流程、降低运行成本和费用而产生的。这些技术包括ID代码、条码、EDI、条码应用标识符、代理技术、RFID射频技术以及WEB SERVICE等。
Ö 基础性的数据交换的技术支持：ID代码、条码、EDI、条码应用标识符
Ö 扩展性的交易执行的技术支持：代理技术、RFID射频技术以及WEB SERVICE
责编：姜玲
微信扫一扫实时了解行业动态
微信扫一扫分享本文给好友
物流分析与设施规划——仓库规..
中信信通简介20150401.pdf
