RFID标签——供应链中的弄潮儿

　   俗话说"早起的鸟儿有虫吃"， 你可能认为可以暂缓采用RFID（Radio Frequency Identification，即射频识别标签，俗称电子标签），但你的竞争对手却不那么认为，为了不至于被淘汰，很多零售商早早地就开始执行他们的RFID计划了。全球最大的零售商沃尔玛的动作相当地迅速，其前"100大"供应商早在2005年1月前就已经为他们的产品贴上了RFID标签，而其他所有供应商也都在2007年2月之前用上了RFID。尽管落实RFID标签是一项费用昂贵的大工程，然而沃尔玛绝对不是一个孤独的先行者。在欧洲，麦德龙集团也在采用相应的政策，以便尽快让RFID在供应链中发挥作用。

　　由于有沃尔玛、麦德龙这样的零售业巨头的存在，所以零售业的发展极大地推动了RFID的增长。而且在未来的几年内，由于技术和相关标准的进一步优化，采用RFID的步伐将明显加快。到2008年，最少会有5家大型零售商在供应链上全面使用RFID，RFID的使用数量和现在相比将翻上200倍。2015年，RFID标签预计将会出现在9000亿件食品以及8.24亿头家畜身上。RFID市场上的这种兴盛局面，与多年前条形码发生过的很相似。 零售业的大步流星，推动的不仅仅是RFID。

　　由于RFID的实施牵扯的方面很多，因此，它还带动了一系列产业的发展。这个巨大市场空间亦吸引了众多IT巨头的参与，如微软和Oracle都推出了自己的服务系统；Sun、IBM、惠普、SAP、飞利浦、NEC等公司亦纷纷宣布RFID发展计划，涵盖了芯片、软件中间件、数据库、供应链管理、整体解决方案等IT产业链上的各个环节。活跃于标签、条码、打印行业的斑马、艾利、马肯、伟迪捷以及3M等公司都对RFID表示了极大的兴趣。 那这么多的著名公司在RFID标签身上究竟看到了什么，才让他们这么蠢蠢欲动呢？

　　RFID助力供应链管理 提到标签，人们首先会想起条形码。在相当长的一段时间内，甚至是现在，条形码都起到了很重要的作用。但条形码自身功能上的缺陷也导致了它的路将不可能走的太远。

　　首先，条形码采用的是被动式的手工读取方式，工作人员需要手持读取设备一个一个扫描，所以你能在超市的款台看到长长的队伍；其次，条形码属于易碎标签，由于物理、化学的原因很容易退色、被撕毁；第三，条形码的信息存储量很小而且还是一次性的。随着时代发展和技术的进步，人们越来越不能忍受条形码的这些不足，必须要有一种新的标签来替代它了，RFID标签便是在这种背景下应孕而生的。 RFID标签含有独特的镶嵌层，嵌在传统的标签结构层中。镶嵌层包含天线和储存数据用的芯片，而产品的信息正是存在了这种内置芯片上。RFID标签使用的射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过无线电射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，RFID阅读器可装在供应链的特定地点，通过天线阅读标签上的资料。识别工作无需人工干预，因此效率更高，操作快捷方便。和传统的条形码相比，RFID可在条件苛刻的环境下使用而且能重复擦写。

　　对于制造商来说，通过RFID可以知道某个托盘上装的是什么产品，产品的订单内容与发运通知单是否匹配。对于分销商和零售商来说，通过RFID的读取器及专业系统能知道有什么货物运到了仓库中、仓库中还有什么产品、哪些货物转移到了货架上、那些商品售出了、产品摆放在哪个货架上、哪些产品缺货、货源是那里、运往哪个超市、产品的保质期是多久等等诸如此类的问题。通过安全存货和减少库外存货可改善库存管理，降低产品少装和错装情况的发生，而且产品召回速度更快。零售业中的两个最大的难题RFID也可以解决：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品）。现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元，RFID技术能够帮助零售商将失窃和存货水平降低四分之一。此外，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。所以，RFID更容易吊起商家的胃口。

　　RFID让您购物更轻松 对于消费者来说他们想要的是方便、快捷、轻松的购物体验。麦德龙集团在德国的一个小镇上开办的那家未来商店可以为您带来一连串的惊喜：一个可以显示您购物清单并指示您在那里可以找到这些商品的个人购物助理；一个可以"看见"您称商品的秤；结帐时不需要把购物车里的商品一件件拿出来，而只要将个人助理交给收银员并快速结帐。这一切的发生皆源自RFID标签。

　　未来超市中的RFID标签可以从生产车间、配送中心、仓库、货架以及结帐的过程中跟踪商品。所以这绝对不是大家在日常生活中所见到的超市。 顾客在进入超市后会得到一个个人购物助理，也就是一个便携式电脑，将购物助理嵌在购物车的把手中，您就可以轻轻松松的开始购物了。您也可以输入您想购买的物品，这个小小助理就会告诉您商品在什么位置，这是因为个人助理通过商店的无线局域网和中央数据库进行了信息交换，而数据库则早在商品上架时就已经从商品的RFID标签上获得了相应的信息。 顾客在选择预包装商品时，只要将商品放到购物车前的个人助理上扫描一下。

　　那么散装食品呢？商店里装有电子视觉智能秤，利用摄像头和专用软件，它可以根据商品的质地、颜色、大小和热成像图像来识别每件商品，如果你故意捣乱，要试试它的能力而将很多件不同类的商品放到一起让它那称，那显示的只会是一条错误信息。你可以随意的买你想要的商品，但每次只能称一种类型的商品，比如两个西红柿、三个土豆等等，它可以"看见"被称的商品并打印出一个标签用来结帐。 当您已经买到全部的商品去付款时，只需把个人助理递给收银员就可以快速结帐了。

　　在现下普通超市，我们经常会遇到这样的场景：门口经常站着给顾客发特价商品海报的服务员；您经常为找不到想买的商品而不停地问店里的服务员，哪个货架上有你想要的东西；当您结帐时却发现款台的人已经排成了大队，您不得不忍受漫长的等待时间，花费的时间可能比您购物的时间还要长。 所以，拥有RFID标签及其配套系统的未来超市，对于我们这些普通消费者来说无疑是个很好的购物场所，这里的购物过程绝对惬意。

　　关注隐私问题 虽然RFID在供应链中发挥了很大的作用，同时也能方便消费者购物，但RFID标签受到媒体、零售商和消费者重视的另一个原因是隐私问题。 现在的RFID标签一般都加贴在托盘和包装箱上，单品上用得极少，一旦单品标签全面铺开，隐私问题就会变得很敏感。追踪一件商品的位置是一回事，而追踪某个人的私人物品在哪里则是另一回事。由于RFID标签中使用了芯片，发射机会传播一个唯一的标识符，在10米读取距离内都可以对标签进行定位，因此用户及其物品可能因此被跟踪。如果一个小偷正在扫描您所在的社区，试图找出藏有值钱物品的房子，那你该怎么办？如果你是商店的员工，有人可能会通过RFID读取器看到你今天穿的是什么鞋子，身上带了哪些东西，那么你的隐私将暴露无疑。

　　对于企业来说，由于在仓库和商店内需要安装很多RFID读取器，企业的信息安全也有可能面临威胁，很多不法之徒将通过无线网络连接，偷听用户之间以及网络上进行的通信。如果没有一个安全的网络环境，你对于供应链的实时管理等于全部开放在外部。 很多隐私问题很可能通过政府订立的标准和商业实践以及消费者对RFID的逐渐了解而得到解决。当然目前的解决方案只是简单地让标签失效。美国国家消费者协会强调，当消费者购买商品离开收银台时，是否将电子标签置于失效或持续工作，应该将选择权交给消费者。一般认为，若在购物消费过程中和离开商店之前，消费者被明确告知哪些商品附有电子标签，以及电子标签是否已经置于失效，则可以认为消费者隐私权得到了保护。

　　但在麦德龙的商店里，几乎没有人使用过注销终端。 作为消费者首先自己要树立起强烈的保护隐私的意识，再者政府和供应商都应该采取一些行之有效的方法来保护自己和消费者的隐私和安全，将隐私泄露的危险降低至最小。

　　RFID在中国 伴随着沃尔玛实施RFID计划的开展，中国的许多制造业供应商和他们的外国同行一起收到了要求在产品上贴RFID标签的正式通知。中国对于RFID的热情也如同该市场的发展一样红红火火。今年3月15日，上海先达与美国Reva签约共同开拓中国RFID市场；国家863计划已经将"射频识别（RFID）技术与应用"作为先进制造业技术领域的重大项目进行关注；2006年6月，由科技部牵头，联合国家15个部委制定的《中国RFID技术政策白皮书》公布了，为中国RFID技术与产业的未来发展提供系统性指导；RFID的单品标签也已在服装业、消费电子等行业启动。

　　据估计，2006年中国国内RFID市场整体规模达到了7.78亿人民币，比2005年增长了三分之一。各个行业都在争相抢占这一大蛋糕。虽然RFID在中国逐步得到应用，但仍然受很多因素制约，包括成本的居高不下，产业链及配套环节不够成熟等等，而这些问题至今仍然没有得到很好的解决。这也成了RFID在中国被大规模应用的瓶颈，使RFID离大规模商业应用还有一段差距，可以说中国的RFID道路依然很漫长。

　　2006年11月，麦德龙集团的未来商店来到中国，在第八届中国连锁店展览会上亮相，向中国的消费者展示RFID的强大功能。尽管RFID还有这样那样的有不足之处，但还是向人们展示了它无限的魅力，让人们不得不对它的作用另眼相看。也许不久的将来，当我们能在真实的未来商店内购物时，不要忘记是RFID技术为我们带来了这一切。当然，在您离开商店前，千万别忘了在注销终端上对RFID标签进行失效处理。

来源： 《新青年》

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