10个收集项目需求的技巧

来源：互联网

2013/9/24 11:32:31

如果你不知道项目需求就很难构造一个解决方案（虽然实际上今天还有很多团队在试图这样做）。“启发”是从客户那里收集的需求的第一步。有很多技巧可用于收集需求。每一个都有其特定环境下的价值，而且在很多情况下，你需要多重技巧来从一系列不同的客户和投资人那里获得一个完整的概念。这里我们来看一些你可以采用的方法。

　　一、一对一面谈

　　最常用的收集需求的技巧就是和客户坐下来问他们需要什么。讨论应该根据你要找的需求的类型事先计划好。有很多很好的方法来计划面谈，但通常你要问无确定答案的问题以使面谈者开始说话，并随后问探索性的问题来揭示需求。

　　二、小组会谈

　　小组会谈与一对一面谈相似，除了不止一个人要谈以外——通常是两到四个。这些会谈在每个人都级别相当或者角色相同的时候会很有效。小组会谈要求更多的准备和更多的程序以便从所有参与者获取你所需要的信息。你能够在一个较短的时间内发掘出一大堆需求，如果你能使小组保持重点的话。

　　三、促进会议

　　在促进会议上，你将更大的组（五或六人）为一个共同的目标带到一起。这种情况下，你试着以比单独和每一个人会谈更快的方式从小组获得一系列共同的需求。

　　四、联合应用开发（JAD）

　　JAD会议与一般的促进会议相似。但是，小组通常会留在会议中直至会议目标完成。对于一个需求JAD会议，参与者要留在会议中直到一整套需求文档化并得到认可。

　　五、问卷调查

　　问卷调查更加非正式，而它们是从远方投资人或那些只有次要内容输入整体需求的人那里获取需求的很好工具。问卷调查还可以用来从成百上千的人里获取信息。