浅谈软件项目执行中的跟踪控制管理

来源：中国项目管理资源网

2013/9/18 18:05:45

现在大家都在大谈要做好项目控制，大到三峡工程项目、神州号飞船项目，小到一个聚会，任何一个项目的成功都离不开对整个项目的跟踪控制过程。

　　按照项目管理中的定义，项目经理的到位标志着项目的正式启动，之后的一切开发和项目管理活动就是项目经理必须进行协调和控制的工作内容。项目管理过程中的每个阶段的工作都有着明确的目的和作用，立项的目的是保证“做正确的事情”，立项之后的一切开发和项目管理活动是保证“正确的做事情”，项目经理的很大一部分工作就是保证“正确的做事”。只有从这两点出发，才能保证项目的成功。

　　上面说了那么多，好像还是没有说到正题。但上文中提到的内容是一个项目成功的必要条件。没有立项前的大量调研工作的投入，即不能保证“做正确的事情”，后面的一切开发和项目管理活动做的再好都是无用功。下面将从成本、质量、时间三个方面分别详细描述如何进行项目跟踪控制管理。

　　一、注意控制项目成本，做赚钱的项目

　　项目管理中，时间、质量、成本，三者之间相互制约和联系。一个成功的项目，按照项目管理中对成功项目的定义是：在预算范围内，按时、按质的完成项目的最终目标。然而，在实际的项目中，同时满足三者的要求的并不是很多。所以，作为项目经理要学会平衡这三者之间的关系，不可刻意追求其中其中任意一项的完美。

　　项目的进度控制对项目的成本产生重大的影响。进度延期，会导致项目成本上升；有时为了保证项目的进度不延期，项目经理通常会采用赶工和加班的方式来应急，赶工会导致质量不能得到保证，可能会由于质量问题导致返工，从而增加了项目成本，加班需要加班费会导致成本上升。

　　所以，要做好项目成本控制，项目经理必须要对项目的进度和质量进行严格的控制和跟踪，只有做好了项目的进度和质量控制，项目的成本控制才能得到良好的保证。

　　项目的成本控制跟很多因素相关，关于项目成本控制如果深入探讨下去，写成一本书也不为过，所以本文不再对如何进行项目的成本控制进行过多的讨论。

　　说了这么多，无非一个目的：项目成功，公司获利。谈到公司获利，谈到项目成果，突然想起很多公司领导经常喜欢说的一句话是：我不关注你的过程，我只要结果。站在领导层来说，这句话也许没有什么错误，因为领导不可能花太多的时间去过于关注你是怎么实现的。但这句话用在项目管理中并不正确，或者说有些片面。孰不知，没有好的过程怎么能产生好的结果呢。

　　做过研发项目管理的人都知道，企业研发管理的指导思想是：结果导向，并且关注过程。

　　“结果导向”是指：以最终产生的经济效益来衡量研发项目的业绩，追求利益最大化。

　　“关注过程”是指：将期望的结果分解到每个过程域（即工作环节）去实现，努力把每项工作做好，从而得到好的结果。一般地，好的过程才可能得到好的产品，而差的过程只会得到差的产品。