工程项目流程管理重要性探析

没有一个部门单独的活动能够创造价值，只有将所有活动一起放在一个整体框架里进行才能创造价值，那个框架就是流程。它是一组相互关联的工作或活动，它们一起给顾客创造价值。作为各部门不同人员活动的组合，流程在运转中实现了价值的增长。没有流程，项目相关部门就不能及时获取有关的信息，即质量、进度、成本情况。由于每个层级人员的认知不同，所以在缺乏流程图的情况下，一个部门主管或下级人员很难向上级说明其遇到的困难，从而产生沟通障碍，以至于成为管理上的大碍。

（三）流程管理有利于推动岗位履行的有效机制

流程决定绩效。目前项目管理都比较注重岗位职责制，但实施过程中发现，仅有岗位职责描述就想使得这些职责被完全履行几乎是不可能的，职责的履行需要有驱动事件和具体的操作程序。流程正是推动岗位职责被履行的有效机制。

比如，对于一个工程项目管理组织，在工程进度控制过程中，需要考虑工程进度的各种影响因素，如工程建设相关单位的影响(政府有关部门、业主、设计单位等)、物资供应进度的影响、资金的影响、设计变更的影响、施工条件的影响、各种风险因素的影响、承包单位自身管理水平的影响等，如何在施工过程中充分考虑这些因素，需要有具体的进度管理流程来界定，否则这些专业技术管理人员是无法做好自己的本职工作的，因为他不需要对下一个工作环节负任何责任。建立一套流程管理制度，让各部门间形成横向联系，这对于加强项目全方位、全过程控制管理。

三、项目流程管理改进

在过程项目流程管理实践中，越来越多的企业重视项目流程的规划，而轻视对项目流程的管理，常常出现流程管理内容形同虚设、流程管理与工程项目实际运作脱节、流程繁多等令大多数项目管理者头疼的问题。有了流程管理僵化，没有流程管理混乱。不过有一点是毋庸置疑的：凡是注重和讲究管理效率的工程项目一定会采用流程管理。但是只追求形式上的时髦，或者只是死板地硬套流程管理的模式，却不注重流程运行的质量，则必然会影响流程的运转效率，甚至还会起反作用。

因此在加强项目管理的同时，观察流程运作状态，与预定目标比较分析，对流程管理不足之处进行修正改善，这便是流程管理改进工作的核心内容。流程不是为了改变而改进，而是为了改进而改变。流程的设置是为了特定目标的实施而进行的一系列连续有规律的行动。流程强调的是工作任务如何在组织中得以完成，通过监控与评审流程运行绩效，适时进行流程优化。

四、结语

工程项目的特点决定着任何工程项目管理者不可能完全独立地去完成一个工程项目，它总是随时随地在通过调研，与各方协调、商定，在一个互为因果的前提下完成这一项目。工程项目管理组织建立一套较为完善的管理流程，对加强工程项目质量、进度、成本等控制有重要的意义。

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