工程项目流程管理重要性探析

引言

伴随着大规模的工程项目不断涌现，现代项目管理已经从传统的经验管理演变为科学的现代管理过程。但工程项目班子一般在项目建成后随即撤消，在工程项目实施过程中积累的经验教训不能转变为技术资源，供其他单位或后续项目借鉴，导致各种管理不善的现象仍然存在，如决策不够成熟，随意调整方案，前期及实施阶段各环节之间相互脱节，工作效率低等。那么如何将积累的经验教训转变为技术资源?个人以为将积累的经验教训经过总结，建立一套适合本企业发展的工程项目流程管理方法尤为重要。

一、工程项目流程管理的主要内容

工程项目流程管理就是从工程项目的目标出发、从满足业主需求出发，进行流程规划与建设，建立面向流程的管理部门，明确流程中管理责任，分析流程现状，并进行监控与评审，适时进行流程优化改进。实际上，我们在生活中自觉不自觉地运用着流程。很多工程项目并不是没有流程，而是处于自发状态。

人们在一种自发状态下按着“隐性”的流程去工作，没有把这个流程记录下来加以研究分析，没有比较哪种做法更有效率，更节省成本，如何去优化它。20 世纪90 年代后期，流程管理理论传入我国。但直到近几年，该理论才开始在国内的企业中得到广泛应用。越来越多的施工企业认识到，根本性地建立项目流程管理程序，是树立竞争力和保持竞争优势的唯一出路。通过流程管理理论的一系列方法进行分析，工程项目施工过程管理的流程主要有参建方关系工作流程，质量控制管理流程，进度控制管理流程，工程成本控制管理流程，档案资料管理工作流程，竣工验收管理流程等。无论是什么样的流程，都是为解决问题而设置的，这就是流程管理的目标。没有目标的流程是空洞的，没有意义的;而没有流程去实现组织目标，将会使组织内部人员陷入一种困顿状态，产生沟通障碍，职责不清，中间环节问题连绵，最终归结到最后一个环节那里。

二、流程管理重要性

（一）流程管理有利于提高工作效率

在生活中，无论我们办理何种业务，都有特定的业务流程，流程指导我们完成业务。项目在实施过程中，自然也是存在一些无形的、有形的程序流程。为了达到业主满意，实现企业的利润，就要求所有参与人员在项目建设一开始就考虑整个施工过程中的所有因素，包括质量、成本、进度计划、顾客满意度等。如何实现项目管理的目标，就必须形成各部门在一起并行协同的工作界面，对在项目实施过程中遇到的问题及时暴露并共同加以解决，这样时间上大大缩短，同时项目质量和成本都得到改善。

在项目管理的过程中，缺乏流程管理，使得各部门人员对于工作职责仅停留在对项目的质量、进度、安全及成本宏观管理上，有的甚至认为只是做好自己的工作就好，而对于本部门与其它相关部门的联系及职责都不明确，最终影响工作效率。

（二）流程管理有利于项目团队沟通

工程项目全体管理人员就是一个团队，为了工程项目的共同目标而努力。众所周知，项目团队的工作是否有效直接关系到项目的成败。而在项目团队管理里强调最多的就是加强团队的沟通，而加强流程管理就能实现良好的团队沟通。表面上看，工程项目是以职能部门来划分的，但实际上起作用的是流程。

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