让质量管理培养员工责任心

来源：中国企管网

2012/10/8 10:31:38

所有优秀的员工，都有一个共同的品质——那就是责任心。比尔-盖茨曾对员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心”。

责任能够激发潜能。有这样一个实例：在日本，有一名妇女趁自己三岁的孩子熟睡时外出办事，在回家的时候遇到邻居，于是在离家不远处的巷口闲谈。就在这时，家中的孩子醒来找妈妈，爬到了五楼阳台上，结果一不小心失足从阳台上掉落下来。就在这时，这位母亲用超乎想象的速度飞奔到楼下，竟奇迹般地接住了孩子。

人的潜能是无限的。事实上，我们都具备这种能力，只是从未相信过自己，未被激发出来。没有成功并不全是因为能力不行，而是是否具有“必须做到”的责任和信念。

质量提升的关键不完全在于设备的好坏，关键在于操作者和管理者的责任心，在于我们的工作态度。我们的很多工作并不需要花费很大精力才能完成的，做与不做就在于一点——责任。质量提升的过程也是责任心培养的过程。

责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作质量。在我们公司，有能力的人很多，但是既有能力又有责任的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是我们公司最需要的。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量就是一个责任。要做一名优秀的优秀员工，我们应当担负起自身应当承担的责任，这样，在遇到困难时才能够坚持，在面临挑战时才能够释放潜能。

从公司层面看，我们是否有责任心对待我们的产品质量，回头看我们的员工对待工作的态度?

责编：孙雨露

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