我做IT项目的项目经理（AMT 吴联银）

作者：吴联银

2005/8/11 11:38:22

有首打油诗能体现IT项目的特点：需求说不清、范围难确定、质量无标准、全靠人折腾。果真是这样吗？作为IT项目的项目经理，应该要注意哪些呢？

本文关键字： AMT前沿论丛 2005年8月工具/前沿

比如做ERP项目，应用的水平与企业的集成息息相关，很多企业连原材料定额等基础数据都没有，还要上成本管理，真是“天方夜谭”，而只有上线时，才知道实施过程到底出了多少问题，调研，讲方案都是可以蒙混过关的，许多问题都是上线的时候才暴露出来，而项目质量到底如何，在ERP上线运行一段时间之后，才能充分体现。

很多IT项目经理都会询问，如何调动业务部门的积极性，与项目组成员一起努力工作？我觉得大体上可以从以下三个方面来调动：

1 使之产生工作的意愿

让业务部门成员有收获和成就感：

通过正式和非正式的交流，使之认识到项目给他们带来的好处和成就感，使个人在项目中学到知识（业务知识），能力得到提升（组织能力，做事方法等）

2 帮助形成工作的能力

进行方法论培训：

每做一件事情让他们明白为什么做，怎么做以及这样做的价值

方法论细到可操作

强调工具和模板的重要性，使客户能做填空的程度

3 一起分享工作的成果

让他们感受到工作的价值：

让他们有表现的机会，如让他们在会议上介绍他所做的工作

通过各种方式感谢他们的工作

利用各种机会在他们领导面前表扬其所做的工作以及工作的价值，通过领导书面表扬工作出色的成员，进行激励……

…………………………………………

全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用ID登陆，直接查询文档号码00.069.451.

责编：吴联银

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吴联银先生，工学博士，致力于企业管理和信息化方面的策略、技术、应用方面的培训、咨询和研究工作，在CRM、ERP、流程管理、项目管理等领域内具有非常丰富的咨询经验，曾经为国内外的几十家企业作过咨询及培训服务。作为特约撰稿人，多篇文章在《互联网周刊》等知名杂志上发表，并在《AMT前沿论丛》开设了“吴博士视点”专栏。在管理信息化领域积累了丰富的实践经验，曾成功领导、参与为多家知名企业提供企业管理及信息化的建议，如光明乳业、上海日立、中联重工、北京朝华科技等，同时还曾为多家企业提供高级培训。主要培训领域：CRM、流程管理、IT项目管理

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