抓住经济回暖机遇 优化产品开发流程

——PTC中国用户大会专访实录

关于PTC竞争对手

问：目前市场上主要的PLM厂商有西门子、达索、甲骨文、PTC和SAP，PTC认为自己的优势在哪些方面？市场上有消息说SAP想要利用在大中华区ERP的很多用户来推广他们的PLM方案，PTC有何感想？还有之前达索系统收购了IBM的PLM业务，PTC对此的看法？

答：实际上在市场领域里，我们主要市场的增长点是在PLM领域企业级的解决方案，在这个市场上主要是三足鼎立局面，我们主要的竞争对手就是西门子PLM的Teamcenter和达索的CATIA。我们认为在PLM解决方案领域，PTC始终崇尚统一架构的平台，把我们收购的产品都重新在PDS基础上进行了整合，这是PTC最大的优势。如果你看过去四年IDC、ARM和CIMdata的一些关于市场增长的报告，这个市场的平均增长率大概在9%，但是PTC每年的增长率都达到了20%以上。对于你提到的达索收购IBM的PLM业务这件事，从PTC角度是非常乐观的看待这次收购，因为这样就平衡了之前达索和PTC的竞争格局，IBM很长时间都和达索是一种专属关系，所以这就给市场带来了更多公平的发展。

亚太区渠道销售副总裁  John Condon

关于PTC渠道战略

问：您好，第一个问题我想让在座各位介绍一下PTC的全球战略和渠道战略，因为随着经济危机对中小企业冲击越来越大，PTC对中小企业的战略会有哪些调整？

答：PTC正和我们的增值代理商一起试图帮助这些中小企业。大概从今天1月份到10月份开始，可以看到中小企业的经营情况已经有所好转，他们对于在产品设计、数据管理和OEM方面的需求也都有所增长，每个季度都可以看到经济是呈现复苏形式的。另一方面我们也可以看到，中小企业对PLM的需求也在不断增长，中小企业逐渐认识到了生命周期管理解决方案对于自身生产、发展和研发方面的重要性。PTC与我们的增值代理商以及合作伙伴也在努力帮助他们梳理研发流程、降低成本、增加利润和加快产品上市时间。

今后PTC在全球的收入可能40%来自中小企业，虽然中小企业在去年遇到了一定的困难，但我们相信他们的发展是有广阔前景的。比如从汽车、航空航天、国防、电子高科技和工业设备各个领域，也包括中国的汽车领域，实际上他们整个的供应链和合作伙伴都属于中小企业产业链中的一部分，希望也能够帮助他们一起共同成长。

问：PTC运维服务方面在全球怎么样？在中国怎么样？各占比重多少？在2010年打算有哪些举措来提高运维服务在业务中的比重？

答：在过去的财年，PTC运维服务的收入在全球达到了5亿美金。会跟着PTC整个收入实现双位数增长。我认为在运维服务领域，PTC最有价值的在三个方面：一个是运维服务的团队，我们在全球有超过350名的技术支持人员，在上海也成立了亚太区总部和研发中心，同时提供运维服务；第二是工具，针对客户在运行过程中遇到的不同问题，PTC可以提供各种工具支持；第三是PTC产品方面，比如我们在发布Windchill 9.0的同时，实际上也伴随着运维服务产品版本相继的发布。这几点是保证PTC运维服务成功的要点。PTC在中国运维服务的发展也日趋成熟和重要，我们预计未来几年在中国的发展会越来越快。从中国过去运维服务发展的历史来看，以前中国的客户大部分是运用厂商提供的运维服务，随着中国IT产业逐渐成熟，对IT需求的发展，中国的客户已经逐渐认识到运维服务对整个IT系统的重要性，所以是在不断成熟和增长的，从客户角度来讲，他们也需要更多的对于运维软件的技术发布和支持。

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