格兰仕：“十年包修”承诺品质

伴随着气温的不断攀升，各地消费者对空调的“热”度也是一浪高过一浪。空调销售火爆，如何保证产品的品质、如何保证服务的水准也成为了消费者日益关注的一个焦点。

空调旺季，格兰仕加大“十年包修”力度。近日，格兰仕宣布，凡持有格兰仕包修金卡的用户，十年内免费享受各种零部件维修费用，除此之外，一年还可享受两次预约上门保养清洗服务。格兰仕在向市场提供优质空调的同时，用“十年包修”的承诺让消费者看到了它的磐石品质和卓越服务。

十年包修见证磐石品质

“十年包修，是格兰仕专注制造，多年来空调技术沉淀后制造境界的又一次升华；十年包修，是格兰仕对自身优质产品的郑重承诺。”格兰仕空调制造公司欧阳波说。

据悉，格兰仕拥有全球五大研发中心对产品进行优化设计，近年来，500余位的高素质研发队伍累计为格兰仕提供了1000余项的专利技术。除产品设计外，选择最优质的原材料和零部件也是格兰仕打造坚不可摧产品品质的重要环节。目前，全球百余家知名原材料和零部件供应商已与格兰仕建立了战略合作伙伴关系，为格兰仕空调提供具有最领先技术的核心部件。为实现产品质量的持续改善，格兰仕近年来引入了六西格玛（6σ）、SPC、FMEA、GR&R等世界最先进的质量管理方法和手段，贯彻于整个生产过程中。与此同时，格兰仕还推行全面质量管理TQM，对设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程进行全程质量控制。

全面而严格的质量管理体系最终铸就了格兰仕空调坚若磐石的品质。2009年3月，为表彰格兰仕长期以来在产品质量、经营质量等方面所做出的成绩，广东省政府颁发给格兰仕首届“广东省政府质量奖”。

十年包修彰显卓越服务

对于有“三分质量，七分安装”之说的空调来说，格兰仕不仅在产品制造方面“精雕细琢”，在服务上也是做足功夫力求用户的满意。包括最快的服务速度；规范的服务形象；过硬的技术力量；标准的施工规范；细致的用户关爱；系统的服务监督等，格兰仕立志用无微不至的服务为用户打造一份独具特色的消费体验。

“十年包修是我们服务的又一个境界，空调的使用寿命一般是十年左右，十年包修也就基本确保了格兰仕空调的终身安全。除包修外，此次活动中，凡持格兰仕空调十年包修金卡的用户，十年内还享受格兰仕提供的包括一年两次预约上门免费清洗保养等服务。”格兰仕空调售后部长康亚洲向记者介绍。

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