2009年生产制造ERP市场竞争状况

    一、竞争格局分析

    在生产制造型ERP的通用产品市场中，从所有品牌的营业收入来看，排在前三名的品牌分别是SAP、神州数码管理系统有限公司和Oracle，在国内品牌中，排在前三位的分别是：神州数码管理系统有限公司、用友和金蝶。从产品成熟度来看，我们发现，SAP、ORACLE 等国际品牌依然处于市场的领先位置，但是国内厂商的产品成熟度与国际品牌的差距正不断地缩小，尤其是神州数码管理系统有限公司的产品成熟度，依靠其对生产制造ERP的专注，在国内本土厂商中处于领先水平。从增长率来分析，由于SAP、RACLE被认可程度高、实施能力强，项目单价贵，因此总体增长水平居前，而国内厂商中神州数码管理系统有限公司的增势较大，2008 年用友和金蝶由于面对所有高中低端客户，在宏观环境遭受冲击的同时，他们也受到了不同程度的影响。

    从以上几个竞争维度来分析，计世资讯认为在生产制造ERP 领域SAP、ORACLE 依然保持领先优势，但国内厂商与其的差距正在快速缩小。在国内厂商中神州数码管理系统有限公司在该领域表现最为突出，而用友、金蝶正在逐年加大对生产制造 ERP 这一细分产品市场的投入力度，也呈现增长态势。

    投入力度，也呈现增长态势。二、产品成熟度及用户满意度分析针对产品成熟度的研究，我们从以下几个维度进行分析：首先是产品功能模块的覆盖度，其次是产品功能的深度，第三是技术架构的灵活性，第四是稳定性。综合以上四个方面进行分析，计世资讯认为，SAP、ORACLE 等国际品牌依然处于市场的领先位置，但是国内厂商的产品成熟度与国际品牌的差距正不断地缩小，尤其是神州数码管理系统有限公司的产品成熟度，依靠其20 多年的发展历史和专注于制造领域，在国内本土厂商中处于领先水平。

    以上每个方面的分值指数满分是5 分，各品牌在四个方面的得分之和为以下产品成熟度最终分值，其中SAP 的综合得分最高，在国内厂商中神州数码管理系统有限公司的产品成熟度最优。

    在计世资讯2008 年软件产品服务用户满意度年度调查中，几大主流厂商分别在不同产品和服务领域获得用户认可、满意和美誉等好评，其中较为突出的是，神州数码管理系统有限公司在国产品牌的生产制造ERP 领域获得用户的一致认可，获得国内品牌生产制造ERP 产品和服务综合用户满意度第一的好评，这证明了神州数码管理系统有限公司在生产制造ERP 这一领域全面赢得了用户的满意认可，在国产品牌竞争中表现出了更为突出的用户满意倾向。

    二、专业能力分析

    计世资讯认为在厂商的典型优势中值得提出的包括：SAP 形成了包括众多咨询公司在内的完善的生态系统;用友、金蝶渠道广、覆盖全国;神州数码管理系统有限公司咨询顾问团队优秀、在国内品牌中较为突出;INFOR、QAD、浪潮在优势的细分子行业拥有很高的用户认可度和渠道合作伙伴的粘合度;而在突出的弱点方面反映出：国外厂商普遍服务渠道和服务人员不足、甚至影响用户满意度;国内厂商要么渠道覆盖面窄、要么渠道广而服务压力太大;在未来发展的机会分析上计世资讯强调：以金蝶、神码为首的对于SAAS 模式的尝试将是重要的创新和领先。

    SAP 的生产制造模块功能强大、性能优秀，和ERP 其他模块集成完善。更重要的是其深入各行业的制造业务，结合先进的管理理念和业务经验，令用户在接受软件产品之外，对其行业业务管理的方法论也表示信服。另外，SAP 形成了包括众多咨询公司在内的完善的生态系统。咨询和品牌影响力也是SAP 辅助产品营销的两大关键因素。

    ORACLE 的ERP 软件专业性非常强，其产品理念、管理模型等等在前期对用户的宣讲介绍就可以令用户感到巨大的产品优势，在这方面国内品牌产品与其有很大差距。另外，ORACLE 的数据库、中间件等拥有广泛的用户基础和客户资源，这与其ERP 产品相辅相成，在用户信息系统整合应用中也体现出品牌的专业优势。

    而SAP、ORACLE 开始搭建业务基础平台的渠道架构将为未来竞争奠定强大基础。神州数码管理系统有限公司的ERP 产品在生产制造模块方面有领先之处，如工单管理灵活，全面完善地考虑厂内生产或者是委外加工并提供多种不同角度查询生产的进度报表。产品设计管理提供结构的录入变更管理，以及设计开发的E-BOM 功能。对于接单式生产LRP批次计划系统非常灵活，可针对具体订单分拆得到生产计划及采购计划，并可通过是否考虑现有库存及预计状况的选择，灵活地实现插单、变单等实际状况。功能强大的MRP 和环环相扣的工艺管理也是其生产制造模块的重点优势。综合而言，神州数码管理系统有限公司的优势特点是强调缩短制造周期、提高产能利用率、降低制造成本，快速建立有效的生产模式。此外神州数码管理系统有限公司咨询顾问团队优秀、在国内品牌中较为突出。

    用友和金蝶的专业优点是经历的大项目比较多，客户资源丰富，财务和人力资源领域的产品专业性较高，ERP 整体功能较为丰富，同时品牌较好，销售力量强大，在集团管控领域中具有非常强的竞争力，但在生产制造模块的功能深度和行业应用的完善性方面有待进一步提升，产品的系统性规划与其他品牌产品相比存在差距。

    三、主要提供商点评

    SAP

    SAP，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。1995 年正式成立SAP 中国公司，目前在中国已有超过1000 家的大型用户。SAP 的主打产品ERP 软件的主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子，食品饮料等行业。SAP 在中国的合作伙伴包括IBM、HP.Sun、埃森哲、毕博、德勤、凯捷安永、欧雅联盟、汉思、东软、高维信诚、联想汉普、神州数码管理系统有限公司等。SAP 咨询顾问部于1995 年年底正式在中国设立，从23 个行业解决方案概念中为不同企业选择最佳业务实践方案。

    SAP 在中国拥有最高的品牌知名度与美誉度，产品功能全面、性能优越，在商业运营中形成了包括众多咨询公司在内的完善的生态系统，在典型行业或重点行业拥有一批 “灯塔”型用户。目前，其正在向市场潜力更大的中低端市场突破，开始和合作伙伴合作，销售Netweaver平台，尝试SaaS 营销模式，在电子商务解决方案领域已形成完整解决方案。但是由于其产品价格太贵，个性化不足，没有足够的服务渠道和服务人员，也受到客户的一致诟病。

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