办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
    

涉及的销售过程、质量监控、费用控制等管理环节整合在一个平台上，实现各级销售公司的销售、回款及库存信息的及时共享，厂家、经销商和零售终端等营销资源的有效整合。