资深信息化专家董衍善：信息化的使命就是实现组织协同

IT商业新闻网：刚才您谈到了企业信息化面对深刻的变革，而未来也会出现新的IT应用来适应商业创新发展的需要。那么，针对目前现有的商业应用而言，他们的优势和劣势又在哪里？

董衍善：首先是传统的IT应用。传统的IT应用是基于上世纪80年代已经成熟的管理思想上建立起来的，随着经济全球化，互联网的狂飙，逐渐显现出疲态。当前的IT应用要求系统成本要低、实施周期要短、适应性要强，而传统的成功的IT技术和产品逐渐难以应对。就拿最有代表性的国外某ERP产品来讲，功能极其强大，系统极为复杂，但实施周期长，实施和维护成本高，更新难度高，更新周期长，越来越难以适应企业的需求。但是，虽然如此，它们还承载着过去最成功的管理思想和技术，关键在于尽快进行继承性的创新。

第二是云计算。对云计算而言，大量的计算任务可以放在“云端”来实现，但是相关的专业服务却无法这样用“云”来实现。高端制造业的复杂商业计算与作业流程管理却无法“云”起来，“云计算”目前更适用于比较简单、标准化的应用。移动计算当下很时髦，但更多是针对消费领域和个人应用，商业计算、流程管理等方面的成熟应用模式还没有看到。如果云计算、移动计算能尽快创新，从简单、标准化应用的层次脱颖而出，那将是非常有价值的事情。

第三是社交网络。社交网络当前主要是个人应用，如微博、交友网、Facebook等。社交网络可以促成企业社区、消费者社区等商业应用的发展，但对产品的创造与实现过程还无法起到推动作用。因为，从产品生命周期角度看，企业IT应用的核心是对研发和生产过程的管理，产品的创成阶段、标准化生产、商业化供应等方面必须有成熟、稳定的技术和服务，专业的维护，才能高效、高质地运转，这是IT应用在商业上的价值所在。社交网络还需要更多的创新才可以。

第四是物联网。纯从技术上考虑，物联网基础技术已经完全成熟，一定会对商业生态产生巨大影响。但目前仍有几个障碍：

一是法律。物联网会访问、手机各环节的数据，而对相关者来讲，这些数据本身就是资产，牵涉到相关者的利益，但目前没有一部与此相关的法律文件来约束、界定这些信息资产。技术如果没有合适的商业规则、法律体系和伦理环境的约束，那是非常危险的。

二是成本。当前国内无论标签、传感器还是配套应用系统，成本还是很高。如何通过技术研发和商业推广实现成本的大幅下降是一个问题。当前使用成本的限制是阻碍物联网发展的技术性问题。

三是安全性。安全性不仅是靠法律和商业伦理，技术还是一个最可靠的物理保证。物联网最终会催生出新的商业文明和物质文明，也会不断催生出新的应用技术和产品。

第四是电子商务。目前大部分人对电子商务的看法已经比较客观了，早期过于神化和技术化的看法已经很少了，但是，在国内仍然只能看到丛林化的野蛮生长模式。国内一直没有诞生出健康的产业生态、合理的专业分工和良好的管理模式，不断看到的价格大战、物流大战、内鬼作祟、以伪充真等等，都在考验从业者和消费者的信心。

电子商务是一种新的商业形式，也需要相应的商业文明。受制于当前的法律环境和商业伦理等因素，国内的电子商务的创新有时感觉是被困在一个通明笼子里：过度的低层次竞争、随意复制别人的业务模式、普遍缺乏的商业创新、法律环境的窘迫和丛林规则的盛行，等等诸多现象，都在在证明着这个行业和方向的焦虑、困境。抄袭永远创造不了真正的商业文明。

但是，也用不着为此担忧。商业永远是最具有创造性的社会活动，电子商务作为一种从外国传过来的革命性商业技术和形态，永远是最有创新精神的领域。看到那些业界前辈们的成功、事务和思考，我们似乎应该乐观一点—哪一种社会性的活动开始的时候不是这么乱糟糟的？我只希望这个局面能尽快过去，让大家真的享受到新的商业文明的乐趣，而不仅仅是“打折”的诱惑。

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