知识管理实践中的经验教训

来源：畅享博客作者：kmpro

2012/4/11 10:29:13

相对来说，企业高层员工和业务专家的个人经验和知识其价值是比较高的，但是他们也是公司最为忙碌的人。如果能有机会使他们在知识平台上为其他员工答疑解惑，这应当能引起企业成员更多的注意。

1.文件以及重点数据的挑选，最初知识库的采集工作是比较困难的，要求所选文件内容要达到一定的质量，并且要实现持续更新。在文件标准化上也要有详细的考虑，因为这些会涉及到日后查询工作的便利性。如果知识库中的知识内容陈旧而又没有多少使用价值，逐渐就会很少有人去使用了。因此一开始，就要对工作内容有严格的要求，对知识的采写、搜集、编辑入库和推广上都要用心去完成。

2.需要高层和专家的介入，企业知识管理的实施工作，仅仅依靠知识管理工作者的收集和分享是远远不够的。相对来说，企业高层员工和业务专家的个人经验和知识其价值是比较高的，但是他们也是公司最为忙碌的人。如果能有机会使他们在知识平台上为其他员工答疑解惑，这应当能引起企业成员更多的注意。

3.知识再利用在知识管理中是极为重要的环节，因此知识和经验积累到一定阶段后，如何使它们尽可能的发挥作用，应当是知识管理部门需要深入思考的问题。使有价值的知识为更多的人所用，不断鼓励员工充分利用知识资源，同时注重分享自己的劳动成果和经验，形成良好的企业文化氛围。

责编：李代丽