认识协同OA系统核心技术的三驾马车

协同OA系统毫无疑问是当前市场上发展最快的企业管理软件，它面向企业的管理信息化，在规范办公流程，提升办公效率方面起到了非常明显的作用。

协同OA系统包含的功能非常多，如收文发文、信息公告、流程审批、人力资源、会议管理、资产管理、内部论坛、文件共享、即时通讯、办公用品等等，甚至包含客户管理、项目管理、档案管理、合同管理、预决算管理等等一系列独立软件的功能。

这些林林总总的功能可能会获得一些用户的好感，但也会让更多的人困惑：协同OA系统的核心技术到底是什么?

大连华天软件有限公司的CTO薛经理跟笔者说，华天动力做了这么多年，做了这么多案例，原来也走过一些弯路，不断的给软件加功能，感觉对手有的，我们也要有，客户想要的，我们都要做。但后来发现这种做法是有问题的，因为我们发现，市场上的协同软件都包含了很多功能，但用户能用起来的总是那几个常用功能。

薛经理说，一方面这些功能的细节、深度和灵活性设计远远不够，另一方面这些功能经常是独立的，是一个个小孤岛。所以，我们现在不再一味的给软件增加新功能，而是将现有的功能做精、做细、做深，并关联起来。事实证明，客户需要的不是一大堆功能列表，而是将自己真正需要的那么几个功能用好。

正是在这个拨乱反正的过程中，华天动力总结了协同软件的三大核心技术，并称之为引领协同软件发展的三驾马车，它们自下而上依次为：协同平台、工作流、智能报表。

协同平台是协同软件的根基，其重要性不言自明。如果说以前协同软件市场的竞争主体是协同应用软件，那么从现在开始将转移到协同平台软件，可以说未来的竞争是得平台者得天下。

这是因为协同平台将成为企业的信息化神经中枢，它将实现不同系统和应用间的数据整合、流程整合、信息整合以及管理整合，它具有柔性、弹性、活性的特点，能够快速响应用户的个性化需求和业务发展需求。协同平台让用户可以只关注于业务流程的优化，而无需掌握系统设计技术，在操作界面上自行配置“预算管理”这样的业务管理模块，完全实现随需应变式的管理。

而对于工作流来说，工作流是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括、描述，所有的企业活动都是由一个个工作流构成的，企业通过工作流管理来优化团队沟通、协作与管理的方式，提升管理绩效，所以企业用协同软件其实就是用协同软件的工作流，工作流的设计水平也就代表了协同软件的设计水平。

薛经理介绍说：工作流是由表单和流程构成的，表单规定了做什么，流程规定了怎么做。基于协同平台的支持，优秀的工作流系统应该允许用户方便的自定义业务流程和表单，包括严密的权限保护、灵活的条件跳转以及各种复杂的流程流转等。华天动力致力于做行业内的“工作流管理专家”，也正是围绕这些工作进行的。

最后说到智能报表，报表让工作流的价值得到最大限度的提升。当一件工作在协同软件中处理完毕后，会记录下大量的业务数据，这些数据就像一座隐藏的金矿，如果能够被充分的开发利用，就会给企业创造巨大的价值。

智能报表其实是在做BI(商务智能)的工作，这也代表了企业信息化的最高水平，它可以将协同软件工作流和其他业务系统中的数据进行提炼、整理和分析，生成各种统计报表和视图，如成本分析、业务分析、人员分析等，为领导者的管理和决策提供精准的数据支持。

看来，协同平台、工作流、智能报表这三大核心技术确实非常重要，代表了协同OA系统的研发水平。有了这个依据，用户在选择和使用协同OA系统时，也可以做到心中有数，而不会被一大堆五花八门的功能所蒙蔽了。

虽然目前很多协同软件厂商还停留在堆砌功能、概念说教的阶段，但可以预见，只有掌握核心技术，才能够真正成为竞争的主导者、规则的制定者，和行业的领导者。

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