OA软件选型：免费的午餐你敢吃吗?

当前OA系统软件(OA、OA系统、协同软件、办公自动化)市场中，产品价格从几万、几十万甚至百万的都有，面对纷繁复杂的OA软件系统报价，对于普遍缺少OA软件系统选型经验的CIO们，往往一头雾水，要不是瞎子摸象般的做预算，要么是疑心重重的挑剔供应商，更有甚者，索性寻找免费的午餐：破解版或者免费版，这种不论门当户对的OA系统软件的决策模式，其直接结果，就是造成了OA系统软件实施60%以上的高失败率！

笔者结合多年来对OA系统软件市场的粗略研究，在本文列举了代表厂商的OA软件价格区间，分析了影响OA软件价格的因素和OA系统软件失败带来的成本损失。

一、OA系统软件主流厂商和产品线平均价格估算

二、影响OA系统软件价格的因素

1、OA系统软件技术路线的差异

整体上看，JAVA目前是所有高端产品的必备路线，也是高端客户选型的影响条件，JAVA版的产品会大幅度高于.NET版产品价格，.NET版产品价格会大幅度高于PHP版产品。

从一个角度上看，如同电喷的汽车和油喷的汽车，自动档的汽车和手动档的汽车，这种技术上的升级换代带来的在各方面的差异性是明显的(如跨平台、扩展性、高并发支撑能力等)。

如天融信集团的OA系统软件建设，选择的版本即属于JAVA版本，并且在应用过程中，根据与其他系统整合集成需要，多次跨平台进行应用程序和数据库的迁移。

从另外一个角度上看，同样资历和学历的，JAVA工程师的工资基本上会是.NET工程师的1.5倍，而.NET工程师的工资会是PHP的1.5倍，这种在开发成本上的差异性也必然会转嫁产品价格中。

2、OA系统软件产品适用群体的差异

整体上看，使用特大型多元化集团企业的平台版本价格都在50万以上，适用集团企业的版本价格会高于大中型企业的版本，适用大中型企业的版本价格会高于中小企业版本。

如焦煤集团的OA系统软件建设采用的版本就属于满足多元化、大集团、多层级应用需求的，属于平台化版本。

不同版本的产品在设计、架构、应用、开发、实施、服务方面的难度差别很大。

3、OA系统软件功能模块的选择不同

OA软件系统中，除了基本模块外，多数厂商提供了各种可选的应用插件模块，如项目管理、综合办公、人事管理等等；多数厂商提供了各种可选的第三方产品控件，如office文档编辑控件、电子签章、手写批注、身份令牌、即时通讯、手机短信等等。

如土楼旅游集团的OA系统建设，他们除了OA系统本身，还选择了项目管理和大量的电子签章等。

选择OA软件厂商自己开发的应用插件，一是需要分担开发成本，二是要增加实施、配合和服务量，所增加的成本会体现在价格上；选择第三方产品控件，一是增加OA软件厂商的采购成本，二是增加集成服务成本，三是会增加实施服务维护的成本，因此所增加的成本而已会体现在价格上。

4、oa系统软件实施服务的要求不同

在实施计划的制定和执行过程中，相比之下，民营企业的产品化需求更多、计划执行力更高，因此耗用的OA软件厂商的开发资源、实施资源也较少，OA软件厂商的总体成本也会下降；而集团化国营企业在项目实施中需求更容易失控，计划执行效率也普遍较低，项目周期长，因此，耗用的OA软件厂商的各种开发、实施、服务资源也较多，OA软件厂商的总体成本会大幅提高。

另一方面，民营企业在学习新技术方面的配合往往比较积极，因此将来自我维护系统的可能性也较少，如58同城，作为一个快速成长的互联网企业，学习能力较强、执行力也高，因此项目的实施速度会很快，对OA软件厂商来讲，成本也较低。

这种对实施服务要求的差异化会直接带来在价格上的差别。

5、oa系统软件定制开发的要求差别很大

OA系统软件厂商的最大成本体现在人工成本上，尤其是开发人员的工资成本高，因此，客户的定制开发需求越多，成本就越高。

选择产品化的客户，只需要低成本的分担一小部分历史成本即可；选择产品化+集成的客户，除了分担产品的历史成本，还需要增加定制集成的成本，如环保部核与辐射中心的项目，客户在实施过程中，要求与专业的档案系统、电子签章、邮件系统、认证系统等等做集；选择平台化+集成的客户，除了分担产品和集成的费用，还需要增加定制模块的成本，如焦煤集团的项目实施，与档案、认证、签章、ERP等业务系统进行复杂集成的同时，还要求定制开发适合行业需求的昨日要情等新应用。

软件公司的60%以上的成本都是工资，因此涉及到变动工资成本和费用成本增加一切需求，都会直接导致价格的大幅上升。

6、oa系统软件的采购渠道也是影响价格的重要因素

跟我们生活中的其他用品一样，OA系统软件在流通环节中，途径的中间商或者代理商越多，每个节点需要留出利润和税收，就意味着成本越高，价格也会越高，因此越接近厂商，谈判的空间也越大。

7、其他非核心因素

如谈判能力、付款方式、批量采购、是否成为样板客户、与供应商的关系等等，这些也会成为影响成交价格的一部分因素，但不是核心因素。

三、OA系统软件实施失败带来的成本损失

很多采购部门和选型部门，在OA系统软件的成本控制和风险控制上，眼光只聚焦到OA软件本身的采购成本，而经过对上万家客户的回访调查和统计，我们发现，OA系统软件的采购成本，仅仅占到总体拥有成本的30%，而前期选型耗费的人力和财力，占了高达20%，全员实施耗费的人力和财力，占了高达40%，后期的运维服务，占了高达10%以上，可见，控制总体成本和项目风险的关键点，还需要压缩选型过程、选择易于实施、维护的系统、选择正确的实施方法论，这些对于总体成本的控制也将起到决定性作用。

综上所述，天下没有免费的午餐，正应了一句老话“一分钱一分货”，企业和政府应该以理性的眼光对待OA系统软件产品的成本构成，综合考虑性价比、适用性、易用性、扩展性等指标，作出最明智的选择。
 

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