2010：移动商务产业步入快速发展期

经历了被称为3G元年的2009年后，我国的移动商务市场积聚了足够的爆发力，2010年，移动商务产业开始步入了快速发展期。

随着我国3G网络的逐步部署与应用，我国已成为全球最大的移动商务市场，影响中国移动商务发展的技术、基础设施、潜在用户等因素正得到不断改善。据工信部数据，2010年底，3G用户将达到6000万。

不可否认，智能手机的普及，也极大地推动了移动商务的发展。今年9月，一份来自市场研究公司IDC的报告称，2010年全球智能手机销量将由2009年的1.735亿部增长至近2.7亿部。仅仅2010年上半年，智能手机的销量就达到了1.994亿部，比去年同期增长了55.5%。

此外，移动商务的发展步伐加快，还得益于国家政策的支持。4月，中国电子商务协会成立了中国电子商务协会移动商务专家咨询委员会，组建了全国的高智囊3G应用和理论研发的专家团队，决心加强3G发展的战略研究和理论建设。继“十一五”规划之后，“促进移动商务创新应用发展”成为了工信部开展工作的重点方向之一。工信部在全国展开的移动商务试点探索取得了积极进展。湖南、重庆、广东等地用户已经能够使用手机进行公交地铁购票、公共事业消费、超市购物等商务活动。据悉，工信部还将把试点经验推广到更多得地区，促进移动商务快速发展普及。

巨大商机吸引各界资本布局

移动商务广阔的市场前景和巨大的商机，吸引来了各界资本积极布局。目前，除了移动运营商外，一些终端服务提供商、平台服务商、软件提供商等都根据各自的角色特点，不断探索移动商务的应用模式，并提供移动信息化的解决方案。

艾瑞咨询将当前中国移动商务服务模式总结为四类，分别是电信运营商主导的移动电子商务，如中国电信的号码百事通业务；传统电子商务提供商主导的移动电子商务，如手机淘宝和手机当当；软件提供商主导的移动电子商务，如用友的移动商街业务；此外，还有新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务。

在2010年，移动商务界最大的手笔，当属传统的商务软件巨头SAP以58亿美元的现金鲸吞了Sybase公司。Sybase是数据库和移动设备应用程序方面的顶级开发商，SAP并购该公司的目的就是实现未来在手机上运行SAP的全套商业软件，让企业用户能够在桌面PC和移动终端之间无缝衔接，以便能及时准确把握商机、进行决策等等。这是SAP即将打造的“无线企业”计划中的关键一步。

传统企业营销模式逐渐转向移动商务

移动商务正在广泛的应用到社会的各个领域，企业用户和个人用户都可以利用手机，通过信息、邮件、手机网站等方式获取各类信息，这些信息又促进了用户开展移动商务交流活动。

从应用的领域划分，移动商务主要被应用于制造型企业、服务型企业、生活服务行业和公务服务行业。在制造型企业中，凭借部署方便灵活、成本低、可随时随地应用的特点，移动商务被应用于优化企业营销活动、交易活动、供应链管理等业务中；在服务型企业，如会展行业，利用移动信息技术提升了传统会议营销的效果，可进行短信会议邀请、自动签到、短信现场提问、电脑滚动抽奖等一系列会议营销活动；在生活服务行业中，移动商务被广泛应用于人们衣食住行的方方面面，如在超市里购物时通过手机支付、刷手机来乘坐交通工具或购买门票等；在公务服务领域中，已经出现了移动医疗、移动咨询、移动教育等等。

移动商务成本低、更精准、个性化、注重沟通的营销模式推动了传统企业的营销模式向移动商务转变。我国为数众多的中小企业，在大企业、大品牌的挤压下，尤其青睐性价比更高的移动营销模式。

从企业角度来说，判定中国企业的管理工作已经从桌面办公时代跃入移动时代还为时尚早，但从应用情况来看，这个趋势已经显露端倪。据IDC的预测，2011年，商务人士中，移动人群将达到10亿人，占所有工作人员的30.4%。这些人中，多数都是企业的高管或者销售和业务人员，而他们的需求则主要集中在移动办公方面。利用智能终端随时随地访问企业的ERP、CRM、OA等信息系统将日渐成为新的趋势。

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