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基于BPM背景下的协同管理与应用

作者：褚四斌

2010/2/10 12:05:37

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基于BPM可以的协同办公，不仅仅是本系统内部的协同和人的协同，它更多的强调的是端到端的用户在流程过程中的协同。

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本文关键字： BPM 协同管理

两年前给别人介绍什么是BPM的时候，总会被人问到与OA或者协同之类软件比较之类的问题。

前两天和一朋友在谈他们企业所需求中的协同，他们实施了国内小有名气的知识管理系统，同时通过知识型协同管理实施了会议管理、任务管理、工作联系单以及工作评审的管理。

在使用初期还觉得基本能够满足需求，但随着信息化应用水平的提高，他们已经意识到了知识的关联性及跟踪管理的重要性，然而通过当前的系统想达到他们的需求，似乎非常困难。

这让我想起一年前给政府部门搞过的一个项目，为了达到管理和实施的模型化，他们对于每一个案件设定了若干个步骤和环节，并且设置了必要的环节，只有完成了必要的环节，才能结案和评分，最终可以实现考核的目标。

对于企业在实施项目时又何尝不可以设定必要的阶段，每一个阶段会有几个关键性的会议需要进行，而且每一次会议纪要总会转化成为任务分派给具体的人员去执行，而且在执行的过程中，又不可避免地产生了内部或者外部的工作联络单，过程中形成的文档又转化为企业的知识得到积累。

对于我们要查询项目有什么关联的会议、任务以及工作联络单，就好比ERP中的“BOM“清单，比较容易实现向下的查询，但我们在这里是否可以实现到ERP中的反向查询，单层反查和多层反查，实时有效地做到快速的跟踪管理。

从传统的协同来看，他们将会议分门别类为很多种类型，如部门会议、经营管理会议、项目例会、专题会议等，同时针对每一个会议的类型设置了会议发起单、会议审批流程以及关联的制度。

如果基于BPM的平台，我们完全归纳综合为会议发起流程，他们可以与项目进行关联，实现不同系统之间的数据采购，做到跨系统、跨平台的多系统数据反查与跟踪。

这就是基于BPM可以实现的协同办公，不仅仅是本系统内部的协同和人的协同，它更多的强调的是端到端的用户在流程过程中的协同，同时支持系统到系统，数据到数据之间的协同。

2010年，中国企业信息化管理协同管理更多的是期待基于BPM背景下的真正的协同管理。

责编：穆琳琳

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广州艾码信息科技有限公司发起创始人，专注于BPM业务流程管理的咨询及实施。曾服务于多家世界五百强企业，如德国BOSCH、西班牙JOCO、德国MEDERER、德国SMS等外资企业。 10多年企业信息化及项目团队管理工作经验，5年企业流程管理及实战经验。熟悉电子、机械、家电、糖果食品等多个行业的业务流程管理，参与实施的ERP及BPM项目二十多个，深谙IT技术以及信息化对管理的作用与意义。熟悉ERP、BPM及项目管理理论与实践，曾在多家国内知名IT杂志发表关于战略管理、BPM业务流程管理以及IT技术与管理的文章近20篇。

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