效率与效果之于OA的重要性

今天偶然在论坛看到一片关于“OA上线是效率优先还是效果优先”的帖子，想说说自己的观点，绝对不针对本帖作者或是他人。我引用一段原帖内容“事实上，OA系统的实施，效率只是其中的一种结果。成功的OA，带给企业的更多的“效果”的提升，如文档的更有效管理，流程的更全面把控等等。OA的效率只是针对企业原本冗长拖沓的流程的（如报销流程）。如果无意中把OA只定义为“效率”，作为实施人员，显然是给自己制造麻烦。”。这是原帖内容的主要部分。

首先，如果单从他的标题结合内容看，可以看出作者赞同的效果优先的。但我的观点有所不同。我认为OA上线，首先笼统一点也要分上线初期和上线长使用期。当然不排除有OA 终期，那时说明这个OA项目宣告流产了。一个OA要上线，在初期准备工作也是相当重要，不可能哪个项目一拍板就上线，要结合实际制定方案后，才能保证上线的成功。在上线初期，到底是效率优先还是效果优先呢？我觉得两者都应该优先考虑。

一个优秀的OA产品带给企业在效率或是效果方面的多少、优劣不是单单谁优先就可以定性的。在带给企业效率的同时，效果就同时显现。如果你作为一个销售人员或是项目负责人，你会把自己的OA产品只能够定性一种吗？聪明的你们肯定不会。其实效率是直观的过程结果，而效果才是最终要的结果。无论市场上的OA产品
如何参差不齐，要的都是这种完美的结果，无论是泛微、万户还是蓝凌、用友等企业无不例外。

就从企业上线开始使用的OA产品开始分析。首先企业通过OA将企业各个分支全面有效组织成整体，这就是一种完美结果。通过详细设置的工作流，减免了各层工作、审批、申请等复杂事务的负担。工作流按照节点智能跳转，不需要人员奔忙跑动，可视化的工作流使人员可以看见处理环节的过程，方便及时催办。这是提
高了企业各个脉络活动的效率。员工通过内部邮件彼此之间直接多人配合工作。多人同时接受任务，同时开始分布执行，这属于提升工作效率。工作过程在OA系统上保留痕迹，领导方便了查阅员工工作成绩，全面把握员工绩效，适时褒奖，也属于结果。工作过程中每个人都将自己有价值的工作结果保留到OA资料库中，方便了随时查询使用。也属于效率和效果的结合。其他的我就不详细说了。

从企业在OA上线长使用期中，通过每天高效率的办公，节约大量时间和精力，自然能使企业更具活力和发展力，这是效率和效果的结合。长期工作成果的沉淀，为企业形成了无形的资产和知识，不仅加深了企业文化更使内部员工交流学习成长增快。这就是效率和效果结合的完美结果。

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