2002：知识和协同的繁荣(by AMT 孟凡强编译)

企业和政府的信息爆炸意味着，从2002年开始，智力资产、协同和知识管理将成为投资前沿。

越来越多的人对智力资产有了重新认识，对于与知识有关的产品和服务的用户和供应商来说，2002年将是振奋人心的一年。Gartner Group给出了下面的预期：

1、 由于各种各样的、灵活的移动设备如雨后春笋一样冒出来，从2002年开始，与虚拟团队协作、媒体内容管理、语音门户、geospatial信息管理和个人知识管理相关的移动和无线技术，将大量涌现，并在此后的三年内得到快速发展。（可能性：0.8）

2、 在2002年,防护、智能和内部安全（homeland security）机构在信息挖掘（information exploitation）方面的R&D投资将增加。（可能性：0.9）。这方面研发所带来的创新，将为2005年和2006年的商业活动推波助澜。（可能性：0.7）

3、 在2002年，Web会议市场（Web conferencing market）将加倍，年末将会超过5亿美元。（可能性：0.8）

4、 截至2002年，6个或更多的供应商将提供打包的“小企业”门户、内容和文档管理、知识管理、协同产品。（可能性：0.8）。有些产品会包含网上学习（e-learning）。

5、 在2002年，专家定位和管理（expertise location and management）系统将是发展最快的KM技术。年末，用户将会超过500,000。（可能性：0.8）

6、 截至2002年，在领先的e-learning供应商中，将有一半的供应商提供基本的内容管理功能，帮助在员工、合作伙伴和客户间充分地重复利用e-learning的内容。（可能性：0.7）

2001年，有两个事件充分地揭示了无知的代价：新经济商业模式的崩溃和恐怖分子对美国本土的攻击。它们都揭示了一个常见的陷阱：没能有效地进行信息挖掘，更好地进行决策。2002年，政府在信息挖掘方面的投入将对与信息搜集、知识生成相关的软技术产生主要的影响，这些技术将会迅速发展，就像原来政府在基础结构和硬件方面的投资的情况一样。

虽然还没有进入坟墓，dot-coms带来的新经济经营模式的失败，加上Enron的垮台，表明了，当无形资产是股东价值的主要来源时，信息的透明和对智力资产的有效的管理是非常重要的。

已经觉醒的企业，正在深入地研究如何在分布式的（distributed）、互联的（interconnected）世界里更有效地运作。Garner Group对2002年的预测，表明了与知识管理和协同相关的所有领域的市场的繁荣。