HR软件：标准化与个性化的博弈

HR管理信息化对越来越多企事业单位的人事、HR管理人员来说已并不陌生，在应接不暇的概念、铺天盖地的产品和解决方案熏陶下，恐怕想不了解都不行。尤其是那些已经完成或正在进行着HR管理信息化建设的企事业单位有着更多的亲身感触。

正如那些开始计划选型的企事业单位一样，很多已完成HR管理信息化建设的企事业单位在项目运作之初，都面对过“如何解决软件引入实施及个性化体现”的困惑，与此遥为呼应的是HR软件供应商所面对着“是做标准化的软件产品，还是做个性化解决方案”的选择。这并不是一个非此即彼的两难境地，这是HR管理软件标准化与个性化的博弈。

作为企业管理一个重要组成部分的HR管理，与其他管理领域有着类似的情况，比如，质量管理。各家的质量管理和控制体系可能会在具体的运作方法上略显不同，但一套ISO9000成为了放置四海皆准的标准体系，成为了评价质量管理和控制能力的基本方法。与此同理，HR管理还是有其基本的、共性的运作规律和方法。作为一种工具的HR管理软件，起到的正是将其固化下来的作用。区别只是谁家对管理理念、对信息技术研究的更深，谁家对中国国情体认的更准确，谁家客户资源最多、也即是对企事业管理方式方法最有发言权罢了。

今天，HR管理软件在不断体现先进的管理理念、应用先进的信息技术、提炼实施应用成果中发展优化，并不断地进行着市场细化，从而对用户的个性化需求更加具有针对性。HR管理软件供应商面对的是如何让软件更标准化，同时也能够灵活反映用户个性化的问题；企事业单位面对的则是如何更好地借助软件吸纳和引入先进的管理理念和成熟经验，同时有机结合个性化的管理方法，使其更加具有代表性的问题。

HR管理软件供应商在发展过程中深刻认识到将先进理念、先进技术、客户特性相结合的重要性，为此提出了“思想+工具＝解决方案+HR管理软件”的软件开发指导思想，在此基础上，向HR管理软件的广度和深度拓展，形成了“5+”产品体系构架，即5种产品（针对企业集团的eHR、YKHRMS，针对中小企业用户的KingHR，针对政府事业单位的GPMS和人事电子政务产品）、种解决方案（人事管理信息化解决方案、人力资源管理信息化解决方案），并将每一种产品和方案按行业进行了细分。产品蕴含的管理理念，更加科学、有效；产品的技术构架更加先进、灵活；产品的针对性更加明确。软件的适用性在实践中得到了验证。

软件的标准化和个性化的博弈是每个HR管理信息化建设者，无论他是使用者还是开发商，都会面对的问题，这个问题有最优解，而不是两败俱伤。

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