目标管理和经济增加值

目标管理（MBO）介绍

2.3.1 目标管理的概念

“目标管理”的概念最早是由著名的管理大师德鲁克（P.Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中提出的。最初的提法叫做“目标与自我控制管理”。德鲁克认为，并不是有了工作才有了目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。他认为，“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，那么这个领域的工作就会被忽视。因此，管理者应该通过目标对下级进行管理。当组织最高层管理者确定了组织目标以后，必须对其进行有效的分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者依据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理是结果取向的绩效评估方法，其基本思想在于一个组织必须建立大的目标，以作为组织的方向，为达成大的目标，组织中的管理者必须设定基本单位的个别目标，而各项个别目标应与组织目标协调一致，从而促成组织的团队建设，并得以发挥整体的组织绩效。

2.3.2 目标管理的特点

目标管理的指导思想是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的情况下，人们能够对自己负责。它的鲜明特点可以概括为：

1、重视人的因素。目标管理是一种参与的，民主的，自我控制的管理理念，是一种把个人目标和组织目标结合起来的管理理念。在这种管理理念下，上级和下级的关系是平等，尊重，信任和支持的，下级在承诺目标和被授权之后是自觉，自主。

2、建立目标锁链和目标体系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各部门，各员工的分目标，从组织的目标到各个部门的目标，再到个人的目标，在目标分解的过程中，权利、义务、责任都已经明确。这些目标方向一致，环环相扣，互相配合，形成协调统一的目标。只有每个人完成了自己的分目标，组织的总目标才能完成。

3、重视结果。目标管理以目标制定为起点，以目标完成情况的评估为终点，工作结果是评估目标完成情况的依据，成为评估工作绩效的唯一标准。至于完成任务的具体过程和方式，上级并不做过多的干预。因此在目标管理制理念下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

2.3.3 目标管理的程序

目标管理程序的具体操作，由于各个组织所处的行业与经营活动的性质不尽相同，所以目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，目标管理的程序可以分为按照PDCA循环的四个主要的步骤：

1、目标设定。目标设定是目标管理程序的第一步，实际上是在组织战略目标的基础上，明确上下级各个层次所要达到的绩效目标，建立目标体系，包括组织层次的绩效目标、部门层次绩效目标、团队绩效目标以及个人绩效目标。这是一个暂时的，可以改变的预案。这个预定的目标，可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，由上级批准。无论采用哪种方式，目标都必须由上下级共同商量确定，而且，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机遇和挑战。

2、目标实施。目标设定以后，管理者就应该放手让下属根据预期绩效目标、时间进度独立自主地开展工作，提供工作所需要的资源、支持和帮助，并根据预先安排对工作进度情况进行跟踪，对关键步骤加强控制和指导，随时发现问题并加以纠正，以保绩效目标的顺利实现。

3、目标检查与评价。即管理者根据确定的绩效目标实现的日期、评价维度、要求达到的标准，检查下属在多大程度上完成了预期的绩效目标，并根据检查情况实施相应的奖励和惩罚，并分析评价目标完成情况背后的原因，包括工作成功的经验和工作不利的原因分析，为下一个周期改进工作提供依据。

4、重新设定新目标，实施新的目标管理程序的循环。

经济增加值（EVA）介绍

2.4.1 经济增加值的概念与计算方法

经济增加值（Economic Value Added，简称EVA）的价值管理80年代开始盛行欧美。追求未来EVA净现值的最大化即股东价值最大化是企业经营者的最终目的。EVA作为一种衡量公司业绩的指标，最直接地联系着股东财富的创造，客观地反映了经营者为股东创造或毁损的价值量。EVA强调只有净利润大于资本成本时，才算真正为股东创造了价值。对股东来说，EVA总是越多越好。从这点来看，EVA是唯一能够给出正确答案的业绩衡量指标，它能够连续地衡量业绩的改进。

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