榜样与企业绩效文化建设

革命导师列宁曾说过这样的话“榜样的力量是无穷的”。在一个企业中，一个人有没有付出，付出的大小，付出以后有没有回报，回报是否和付出成正比，俗话说“群众的眼睛是雪亮的”，员工看得清清楚楚，明明白白。有的企业模仿外企对公司的薪酬管理制度保密，其实我们都很清楚在国内现实的氛围下，想做到真正的保密，只不过是管理者自欺欺人的游戏罢了。

在一个企业中，树立什么样的人做榜样，鼓励什么样的行为方式，即关系到企业的价值观与企业文化建设，又关系到员工的激励和管理。作为企业的经营者或者管理者，当我们试图用榜样来激励其他员工的时候，就要考虑以下两个问题：一是，在企业中能否批量复制这种人，榜样是否令普通人敬而远之？二是，对其他人来说，树立榜样能否起到激励作用，榜样得到了什么回报？只有把这两个问题搞清楚了，才能明明白白地，针对性地做事情。首先我们看批量复制的问题，任何一个组织都是有各种各样的人组成的，正所谓“林子大了什么鸟都有”，榜样能否批量复制，取决于榜样的素质和能力是否有普遍性，也就是说榜样能做到的，一般人经过努力也是可以做到的，而且认同榜样所做的打心底里佩服这样的人，而不是榜样高高在上，属于有“野心”往上爬的人。榜样能否激励其他人，取决于榜样在企业领导和普通员工心目中的地位是否一样，是领导认为榜样好还是普通员工认为榜样好，还是大家都认为他好。记得有人这么说过“好人，并不是所有人说你是好人你就是好人，好人是所有的好人说你是好人，所有的坏人都说你是坏人”。

榜样所得到的荣誉和利益与榜样的付出是否成正比。如果榜样付出很大，考核的结果也很好，而经济上、物质上或者大多人普遍追求的其它方面却与一般人差别不大。如，甲每天7点钟上班下午6点下班，每月销售额1000万元，而乙每天10点上班，下午4点下班，每月销售额100万元，而甲的收入每月3001元，乙的收入每月3000元。如果甲是榜样的话，那么这样的甲会被人称之为傻瓜，让人敬而远之。这样的员工只能成为“付出与奉献”的代名词，对其他员工也不会有激励作用，尽管上级领导非常欣赏这样的人，普通员工却不一定喜欢。所以说“干多干少一个样，员工会选择干少；早上起床起早和起晚的一个样，员工会选择起晚”。选择这样的榜样，不但不能起到激励员工的作用，而且还会使他孤立于其他员工之外，最终会害了他。

其实在任何一个企业中，员工都会选择性价比最高的生存方式，这才是存在员工心目中亘古不变的真理。因此，在绩效管理中，我们要选择奖励什么样的人，惩罚什么样的人，关系实在是太重大啦，不仅直接影响到公司员工的士气，而且会在公司内形成氛围，久而久之形成公司的文化。正如前文所讲“行为养成习惯，习惯形成文化，文化注定命运”。可见榜样的力量是无穷的。

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