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HR最大限度驱动业务发展

2010/5/10 13:06:51

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在当前的重塑复苏时期，企业人力资源管理如何驱动业务发展？是否需要换一种思维模式来提高人力资源决策力和业务驱动力?

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本文关键字： HR ESPRIT HR流程数据分析

eHR系统：墙内开花处处红

对于分支机构遍布全国各地、多业态、跨行业经营的集团企业而言，众多分支机构人力资源与业务数据如何实时收集及共享？又怎样才能准确及时地汇总并分析数据？

Esprit曾经花费不菲地购买过国内某eHR系统，但很快发现，这套系统中招聘、培训、绩效、薪酬等各人力资源职能之间无法实现数据对接和流程贯穿，仅有总部的几个HR人员使用，很难满足业务需要，最终只能以失败告终。

从这次失败的eHR系统上线经历，我们主要总结了两点：其一，eHR系统要想真正发挥作用，必须做好流程驱动，让数据在各项工作流程中“活”起来、“跑”起来；其二， eHR系统成功上线的标志是，系统不仅由人力资源部门应用，而是越来越多的员工、在越来越多的时间应用，做到“墙内开花处处红”，如此才能发挥eHR的最佳管理价值，也能使HR工作得到上至股东、管理层，下至直线经理和员工的广泛参与和认同。换言之，人力资源部门在实施eHR项目的过程中，要尽力避免“墙内开花墙内红”，而应做到“墙内开花处处红”。

很多公司都认为应用一套系统非常贵，既要投入硬件费用，又要购买软件费用，不如多招几名员工进行业务处理，成本低些。但企业应该想到，硬件的投入同样可以应用到其它方面。而采用人海战术，除了薪资福利外，电脑需配置、工位需配置、办公用品需配置等，这些都是成本，而且不能分摊到其它地方。同样地，虽然应用一套eHR系统存在一定的成本，但从整体业务运营的角度看，用的人越多越是大幅度降低了成本。从这个意义上说，eHR系统的全员应用和“墙内开花处处红”，也有效摊薄了系统成本。

eHR系统的广泛应用也将创造显而易见的管理收益。Esprit以前的薪资处理流程要求HR每月从门店取人头数，取考勤数据，然后交给财务，由财务进行测算与核算，需要整整6天的时间。应用了eHR系统以后，我们建立了薪资共享中心，把工资放在上海总部完成，只需要一名HR用一天时间就可以将整个集团所有员工的工资核算、发放处理完毕。同时，将每个城市的原来进行薪资处理的员工进行转岗，解放了人力，也减少了很大的管理费用。

在Esprit，用友软件的eHR系统已经改变了店长等直线经理和员工的工作习惯与思维模式。我们实现了“一键式”管理，员工的假期申请、加班申请、出差申请等全部通过系统处理，店长再也不需要将所有的人头数进行报增报减，只需要进行审批即可，数据自助通过系统传送到人力资源部，并可依据业务需要进行多维人力资本分析。

总而言之，人力资源管理工作的最高目标是最大限度地驱动企业业绩的达成，而这其中需要HR主动转变思维定势，借助eHR系统等有效工具“想股东之所想，做业务之所需”。

责编：姜玲