[原创]用人不疑，疑人不用？

在企业中，总是能听到各种不同的观点，这种观点在中层相当普遍，企业家经常与这些观念做斗争，有些观点看起来很有道理，事实上用起来错误百出。 我们感慨的地方在于，答案经常在反面。以至于正确答案在反面，成了我们思考问题需要具备的一种习惯。

以用人不疑，疑人不用为例来说这句话的错误。 当我们平时听到这句话的时候，一般的场景变成一群人私下里说，用人不疑，疑人不用。 这句话是几千年的老话，肯定有道理。而我们的上级对我们非常不信任，反应了上级或者老总的管理水平太低。事实上凡是讲这句话，提到老总与自己关系的地方，事实上总是有些事情做的让老总或者上级不放心，试图要求得到一种信任，或者归错在上级的身上得到自身在心里上的安全感。

另一种场景是公司安排A去做某件一件事， 就像朝中大臣A去办事，有C来告状，于是皇帝找来B，B与A有相当的了解并信任A的时候，B一般会讲，我与A相识多年，对A了解很深，A有特质一点两点三点，如果A出问题我B愿意以身家性命做担保，最后总结的时候，说圣上，古人云用人不疑，疑人不用，千万不可对大臣不信任，使前线将士寒心。于是圣上回头说先生所言极是。B回来立刻给A传话，以后需要注意C提到的类似事情，不可让圣上感到不放心。这种状态经常用到这种话。

当然这句话还会出现在一起场景中，就是上级或者老总或者圣上这种人，对A君在外面做事有些不放心，想找他谈，又没有切实的证据。直接讲我对你不放心，下面人感到受了现实的委屈，会要求上级用人不疑，疑人不用。 言下之意是威胁老大，你要是不放心换别人，我还不想干呢。而作为老大这一级的人，心中放不下的时候就会矛盾，如果后来证明没有事情，则内心世界像躲过了一场灾难一样，心有余悸暗自庆幸的时候，给A加一点信任分，再去担心其它的事情。如果后为证明事情的确有问题，而当时因为理念的问题，面子的问题，终于造成很大的损失，时间和次数多了，特别是受到重大挫折或者损失的时候，老大一般会形成一种观念，不信任是前提而不是信任。不信任是前提，变成了每件事情处理前的一种心里强迫，就变成多疑，日久则必然失去人心。不信任是前提，只是在对某些事情有担心的时候，直接问我对这件事情，包括说某个人在某些方面有不信任，问下属，有什么办法可以让我信任吗？这种直接了当不经过第三方的周转，则变成老大一级处理问题的手段和方法。这是另一种状态了。

历史上普经发生的事情包括，怀酒失兵权时老大讲的，你们今天的做法让我没有安全感，为了我有安全感，大家交了兵权过好日子去吧。 这种处理方法成为历史上没有杀大臣的比较好的处理方式。也有刘备与诸葛亮找张飞，打仗喝酒误事，对你不放心，如何能委以重任？激张飞立下个军令状，再告三军，张飞立了军令状，形成集体监督，这才放心。

我们对比一下，上一级与下一级，对比一下这几种场景，再理解之前有些观点，就非常有道理了。

• 以不信任作为企业制度设计的前提，设计的制度可以信任陌生人，可以信任陌生人的公司可以规模化发展。
• 如果对一项工作，一个人有不信任的地方，直接提出来，找到解决的办法，比怀疑但不直接提出，带业的负面因素要大得多。
• 如果自己做了错事，或者明知道自己做事让上级不信任，还在私下里传播用人不疑疑人不用的原则，指责上级，试图逃脱，或者用原则得到信任，总是适得其反。
• 所有有位老总说，用人不疑，疑人不用是没有用的废话，我总是从人性恶为出发点，和大家谈我对事情的看法，公司才能不断走向正向的发展。

我们的反思，答案在反面，这不是一个面子问题或者一种必然需要大家理解的思路和原则。最大的原则，就是一句话一定要问，一件事情一定要做？

• 直接问上级，你这样做他还有什么要交待的，不放心的吗？
• 我考虑您不一线，这件事情有会有几个方面的担心，我这样处理你看是不是合适？（直接说你对不放心的处理方式，以使别人放心）。

以上的原则供大家参考。从根本上来讲，疑人不说，互相猜，就是最大的交易成本。违背本意说用人不疑，就是不真实。不真实总是会大大的提高交易成本。真善美今天看，才发现小时候听到的，都是一生大有用处的话。

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