IT从业人员工作满意度调查报告

一、前言

几乎每一个IT从业人员都嚷着一个字“累”，这成了所有IT人的一个共同点。IT人真有那么累吗？他们对目前的工作和公司满意吗？与领导和同事的关系处理融洽吗？就这些问题，学赛网（http://www.educity.cn/）举办了“IT从业人员工作满意度调查”，对IT从业人员的工作中遇见的问题进行了深入详细的调查。

1、调查目的

从个人的情况出发，对IT从业人员的工作满意度进行深入、详细的调查。为正在从事IT行业或者准备进入IT行业的人员进行职业规划提供参考意见，帮助大家调整目前的工作状态，迅速高效的融入到工作中。

为IT行业公司的人员管理提供参考，实时变化员工规章制度，增加员工的企业归属感。从而减少或缓解企业低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题，保证企业的工作效率和最佳经济效益。

以完全个人视角打量中国国内IT行业的发展情况，展现IT行业的员工整体现状及未来行业走向。

2、调查对象

IT从业人员。

3、调查内容

本次调查内容分为三部分：第一部分为IT从业人员基本情况调查，第二部分为目前工作感受调查，第三部分为在公司中可能产生的各种感受调查。

IT从业人员基本情况调查从参与调查者的性别、年龄、学历、目前单位的工作时间、职位、所在单位的性质、所在单位主要业务性质、工作性质进行调查，对参与者的基本情况有详细的了解。

目前工作感受调查的主要内容是从个人职业规划的角度出发，反映IT从业人员在工作中遇见的自身发展、能力的发挥和提升、如何处理与领导和同事之间的关系、工作环境（分工作设施和企业文化）、工作中的荣誉感和成就感等问题。

在公司中可能产生的各种感受调查针对的是3个问题而具体展开的：
（1）对目前的公司是否满意？体现为在理想、自豪感、价值观上是否一致。
（2）对公司满意时的表现？可以概括为全身心投入工作、付出额外努力、高兴接受工作、继续留在公司。
（3）留在公司的理由？是因为有深厚感情、付出太多、这里意义重要、家庭关系、人际关系、工作经验与技能、供选择机会不多、对公司有责任、对公司要忠诚、接受了公司的利益和好处。

4、调查原则

本次调查活动将严格遵循科学性与客观性的原则，以参与调查者的选择作为数据的主要来源与依据，以最为客观的数据反映IT从业人员工作满意度，力图最大限度地接近事实。本次调查采用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的信息资料。

二、调查整体情况

本次调查历时88天，数据库中共有81445条调查记录，管理员按照下列原则对数据进行了筛选：
（1）每个注册用户名只能参与一次调查，每个独立IP地址最多只能参与5次（程序中已作限制）。
（2）参与者职位、部门、地址完全一样，且记录大于等于2条，则只保留一条记录。
（3）参与者IP地址相同的，进行人工审查，逐条核查信息的真实性。

按照以上原则处理后，剩余79947条有效调查记录，有效率为：98.16%。

三、IT从业人员基本情况调查

IT从业人员基本情况调查分为8个部分，分别是性别、年龄、学历、目前单位的工作时间、职位、所在单位的性质、所在单位主要业务性质、个人工作性质，要求被调查者以个人实际情况真实的填写。调查结果如表1至表8所示：

注：调查结果（表1-50）的名称为调查的问题，调查选项为调查中设立的不同答案，参与人数是不同选项分别的获得的支持票数，百分比是选择各项人数在总数（79947人）中所占比例。

四、IT从业人员对目前工作的感受

IT从业人员对目前工作的感受调查分为22个部分，分别是：我在公司常常有历练不同工作的机会、我的工作让我有发挥自身能力的机会、在工作中，我能够充分发挥出自己的能力、在工作中，我能自由运用专业知识和判断力、在工作中，我有教导同事做事的机会、在工作中，我有为别人服务的机会、我对目前工作的负荷量感到满意、我的工作让我感觉对未来有保障、目前的工作给予我晋升的机会、公司会为我提供培训的机会、我对目前工作的薪酬感到满意、在工作中我有机会能以自己的方式来处理事情、与朋友们相处时，我会因我的工作而有受尊重的感觉、我对目前公司执行政策的方式感到满意、我对上级做决策的方式感到满意、当我有良好的工作表现时，会得到上级的赞许、当我有良好的工作表现时，会得到同事的赞许、我能从工作中获得成就感、我的工作能够让我不违背良心做事、上级对待我的态度让我感到满意、目前公司的工作环境让我感到满意、我同公司同事彼此相处融洽。调查结果如表9至表30所示：（见附件）

 五、IT从业人员在公司中可能产生的各种感受

IT从业人员在公司中可能产生的各种感受调查分为20个部分，分别是我常对朋友表示，我目前所在的公司是个理想的工作单位、我会自豪地告诉别人，我是这家公司的一员、我发现我个人的价值观和公司的价值观非常类似、作为公司的一份，我会全身心地投入工作、为了公司的成功，我愿意付出额外的努力、如果我的工作能对公司有所贡献，我会感到高兴、我会继续留在公司为公司效力、留在公司并为其努力工作，主要是因为对公司具有深厚的感情、我之所以没有离开这家公司，是因为我对它的付出太多了、我之所以没有离开这家公司，是因为很难再找到待遇这么好的公司了、目前的公司对我的个人成就与职业生涯发展来说，意义非常重要、如果离开这家公司，会给我的家庭带来许多损失、如果离开这家公司，我会失去辛苦建立起来的人际关系、如果离开这家公司，我积累的工作经验和工作技能就会浪费了、我觉得可供选择的机会比较少，因而没有考虑离开目前的公司、我不会离开目前所在的公司，因为我对它负有责任、身为公司的一员，我觉得应该对公司保持忠诚，并尽自己的义务表、 如果现在离开公司，我会觉得内疚、由于我接受了公司带给我的利益和好处，我应该继续留在公司努力工作，作为对公司的一种回报。调查结果如表31至表50所示： （见附件）

 六、调查声明

（1）本调查报告是对参与调查问卷的总结和归纳，其中的观点不代表学赛网。

（2）本调查报告的版权归学赛网所有，未经授权，任何单位和个人都不得用于商业目的。

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